to read complaints and reviews, or file yours. 
17.04.2026 tarihinde D-Smart GO’nun resmi internet sitesi üzerinden, bağlantısını da eklediğim paketler sayfasından Mega Paketi satın aldım. İlgili sayfada paketin “72 saate kadar geri izleme” özelliğine sahip olduğu açıkça beyan ediliyordu. Bu özelliğe güvenerek 700 TL ödeyerek üyeliğimi aktif ettim.
Ancak üyeliğim açıldıktan sonra yayınları geri almak istediğimde, en fazla yaklaşık 4 saat geriye sarılabildiğini gördüm. Bunun üzerine D-Smart GO müşteri hizmetlerini arayarak 72 saate kadar geri izleme özelliğini neden kullanamadığımı sordum. Bana, sistemde güncelleme yapıldığını ve artık 72 saate kadar geri izleme olmayacağını söylediler.
Ben de bu durumda, site üzerinde hâlâ 72 saate kadar geri izleme özelliği yazdığı için hem üyeliğimin iptalini hem de ödediğim 700 TL’nin iadesini talep ettim. Üyeliğimin iptal edilebileceği, ancak ücret iadesi yapılmayacağı tarafıma bildirildi. Site üzerinde yazan bilgi ile sunulan hizmetin birbirini tutmaması ve bu nedenle yanıltıcı bir reklamla karşı karşıya kalmam sebebiyle mağdur durumdayım.
Mega Paket için ödediğim 700 TL’nin iade edilmesini ve sitede belirtilen özelliklerle fiili hizmetin uyumlu hale getirilmesini talep ediyorum. Şikayetim ekinde, ilgili reklamın ekran görüntüsü de bulunmaktadır.
D-Smart GO uygulamasında birkaç gündür TRT Spor’un geriye dönük 24 saatlik program tekrarlarını izleyemiyorum. Sorun ilk başta ara ara düzeliyor gibi olsa da bugün itibarıyla tamamen erişemez hale geldi ve sık yaşadığım bir hata olmaya başladı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak D-Smart müşteri hizmet...
D‑Smart GO uygulamasını Smart TV’de kullanmak üzere yıllık Mega Paket satın aldım. Ödemeyi peşin olarak 599 TL şeklinde yaptım ve normal şartlarda üyeliğimin 2026 yılı Ağustos ayında biteceği belirtildi. Ancak yaklaşık iki aydır, özellikle sinema kanallarında yayınların sürekli donması ve ses‑görünt...
D-Smart tarafından tarafıma gönderilen uydu alıcısı üzerinden GO hizmetine yaklaşık 2 aydır bağlanamıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetleri ve teknik servis ile görüşmeme rağmen hiçbir sonuca ulaşılamadı. Bir süre sistem güncellemesi olduğu için hizmeti kullanamadığımı söylediler, sonrasında televi...
D-Smart GO yıllık Mega Paket abonesiyim ve uygulamayı Samsung TV üzerinden kullanıyorum. Satın aldığım günden beri sürekli olarak görüntü kalitesi çok düşük ve yayınlar sürekli takılıyor. Aynı internet bağlantısıyla Netflix ve Youtube.com gibi diğer uygulamalarda hiçbir sorun yaşamıyorum. Sorunu çöz...
Yorumlar