to read complaints and reviews, or file yours. 
D‑Smart uydu hizmetine internet üzerinden başvuru yaparken televizyon paketi de eklendi ve bu paketin ücretsiz olacağı söylendi. Ben özellikle istemediğim halde TV paketi yapılmış ve internetle birlikte veriliyormuş gibi anlatılmıştı. Ancak daha sonra ilk ayda tarafıma iki aylık fatura gönderildi ve bu paket için ücret yansıtıldığını gördüm.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve bu paketi benim yaptığımı, onay verdiğimi iddia ettiler. Ben böyle bir onay vermediğimi, paketi özellikle istemediğimi ve ücretsiz denilerek yanıltıldığımı belirttim, ancak buna rağmen “siz kendiniz yaptınız” denilerek sorumluluk kabul edilmedi.
Ücretsiz denilerek tanımlanan, istemediğim bu TV paketi için ücret çıkarılmasını ve üstüne bir de cayma bedeli talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. İstemeden açılan bu paketin derhal iptal edilmesini ve haksız yere yansıtılan tüm bedellerin, cayma ücreti dahil olmak üzere tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
D-Smart’a internet üzerinden yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında yetkili birim beni arayarak internetle birlikte TV paketinin de hediye edildiğini, bunun için ekstra bir ücret ödemeyeceğimi söylediler. Bunun üzerine hem internet hem TV paketi bağlandı. Ancak daha sonra gelen ilk fatu...
D Smart pişmanlıktır. 29 Mayıs 2025 tarihinde hem internet hem de d‑Smart TV hizmeti için başvuruda bulundum. Başvurum sonrası d‑Smart tarafından arandım ve bulunduğum adreste boş port olmadığı gerekçesiyle internet hizmetinin bağlanamayacağı tarafıma bildirildi. Bunun üzerine internet başvurumu ipt...
D-Smart TV aboneliğimle ilgili bugün yaşadığım bir durumu belirtmek istiyorum. Bugün internet taahhüt sürem biteceği için müşteri hizmetleri tarafında...
D Smart müşteri hizmetleri hattı üzerinden şubat ayı başlarında internet üyeliği için başvuru yaptım. Bir hafta içinde internetimin bağlanacağı, yanında da 99 TL karşılığında D-Smart GO TV paketinin tanımlanacağı söylendi. Ancak önce sadece TV kutusunu getirip taktılar, daha sonra da “bu kutu bozulu...
D-Smart ın telefonlarını dahi açmayın. Taahhüdümün bittiğini, internet servis sağlayıcımın D-Smart la kampanyalı olup televizyon hizmetiyle daha uygun bir şekilde internet hizmeti alacağımı söyleyip, internet hizmetiyle birlikte tek fatura ödeyeceğimi söyleyip kurulum gerçekleştirdiler. İki ay önce ...
Yorumlar