to read complaints and reviews, or file yours.D‑Smart GO Mega Paketi Hata Kodlu Yayın Sorunu Ve Ücretli Teknik Servis İtirazı
D-Smart GO Mega paketi + internet abonesiyim. Yaklaşık 4 gündür televizyon hizmetinde sorun yaşıyorum. Yayın açılmaya çalıştığında sürekli “Hata kodu 4” uyarısı alıyorum ve ekranda kanalların açılması için 2850’ye “paket” yazıp gönderin şeklinde mesaj çıkıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sorunun çözümü için teknik servisin gelmesi gerektiği söyleniyor ve bu ziyaretin ücretli olacağı ifade ediliyor. Ben zaten aktif D-Smart abonesiyim, paketim devam ederken yayın alamıyor olmamın ve bunun için ayrıca teknik servis ücreti talep edilmesinin doğru olmadığını düşünüyorum.
Adana Seyhan Yeşilyurt Mahallesi’indeki adresimde kullandığım hizmete ait TV abonelik numaram 646 504 36’dır. Mevcut aboneliğim kapsamında, ek bir ücret ödemeden yayın sorunumun giderilmesini ve benden istenen teknik servis ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Tuğba Hanım, numaralı Mega TV aboneliğinizde yaşadığınız yayın aksaklığının giderilmesi ve genel sinyal gönderimi için 85935*** referans kodu ile kaydınızı oluşturdum. Kaydınızın sonucuna istinaden yayın sorununuz yeniden kontrol edilecek gerekli tüm işlemler yapılacaktır.
Merhaba Tuğba Hanım, Mega TV aboneliğinizde yaşadığınız yayın aksaklığının giderilmesi ve genel sinyal gönderimi için 85935*** referans kodu ile alınan kaydınız sonuçlanmıştır. Kaydınıza istinaden ilgili ekiplerimiz genel sinyal gönderimi yapmış olup sorununuzu çözümlemiştir.
