to read complaints and reviews, or file yours. 
Yılbaşında D-Smart Mega Paket üyeliği aldım ve yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Son 3-4 gündür sürekli olarak “Kod 4” hatası alıyorum ve bu nedenle ücretli kanallarımı izleyemiyorum.
Durumu D-Smart müşteri hizmetlerine ilettiğimde, adresime ücretli servis yönlendirmek istediklerini, bunu onaylamam gerektiğini söylediler. Henüz yeni abone olmuşken ve aldığım hizmetten tam olarak yararlanamıyorken, bu sorunun çözümü için benden ekstra ücret talep edilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum.
Sakarya Karasu Liman Derece Mahallesi Fatih Sokak No:11 adresinde bulunan üyeliğimin, 64520564 numaralı müşteri kaydım üzerinden incelenerek, “Kod 4” hatasının nedeninin tespit edilmesini ve sorunun benden herhangi bir servis ücreti talep edilmeden, ücretsiz şekilde giderilmesini talep ediyorum.
D-Smart Mega Paket abonesiyim. Yaklaşık bir haftadır tüm kanallarda “Hata (4) ” kodu ile karşılaşıyor ve ekranda “izlemek istediğiniz kanal abonelik paketinizde bulunmamaktadır” uyarısını alıyorum. Abonelik paketimde 3’ten 13’e kadar olan sinema kanalları ve belgesel kanalları dahil birçok kanal olm...
D‑Smart aboneliğimde tüm kanalların açık olduğu bir paket kullanmama rağmen, bugün itibarıyla gün boyunca devam eden ciddi bir sorun yaşamaktayım. Cihazım, yaptığım tüm denemelere ve sinyal gönderimi taleplerine rağmen hiçbir paralı kanalı açmıyor; Mega Paket kullanmama rağmen ekranda “Uyarı kodu 4 ...
DSmart aboneliğini bitirecekken cihazımın değişeceğini ve yeni cihaza geçeceğim ücretsiz servis hizmeti akacağım söylenerek Mega paket üyeliğimi yeniledim. Servis 3 gün beklettikten sonra geldi ve cihazı değiştirdi. Yeni cihazı taktığında ulusal kanallar hariç diğer kanallarda uyarı kodu:4 uyarısını...
Yorumlar