to read complaints and reviews, or file yours.Kod 4 Hatası Ücretli Kanal İzleme Sorunu Ve Ücretsiz Çözüm Talebi
Yılbaşında D-Smart Mega Paket üyeliği aldım ve yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Son 3-4 gündür sürekli olarak “Kod 4” hatası alıyorum ve bu nedenle ücretli kanallarımı izleyemiyorum.
Durumu D-Smart müşteri hizmetlerine ilettiğimde, adresime ücretli servis yönlendirmek istediklerini, bunu onaylamam gerektiğini söylediler. Henüz yeni abone olmuşken ve aldığım hizmetten tam olarak yararlanamıyorken, bu sorunun çözümü için benden ekstra ücret talep edilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum.
Sakarya Karasu Liman Derece Mahallesi Fatih Sokak No:11 adresinde bulunan üyeliğimin, 64520564 numaralı müşteri kaydım üzerinden incelenerek, “Kod 4” hatasının nedeninin tespit edilmesini ve sorunun benden herhangi bir servis ücreti talep edilmeden, ücretsiz şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Sorunu bugün Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdım. Madem beceremiyorsunuz yapmayın bu işi. Sonuçta insanlar para veriyor bu hizmetlere. Aklı olan D-Smart'a bulaşmasın. Müşteri yetkilileri ilgisiz alakasız
Yetkililerin ilgisizliğinden bugün D Smart Yan Oda aboneliğimi iptal ettirdim. Resmen rezalet kesinlikle almayın
Sevgili Ufuk Bey, TV aboneliğin de yaşadığınız aksaklık hakkında destek ve bilgi vermek için 14.04.2026 tarihinde sizi aradık ancak tarafınıza ulaşamadık. Dilerseniz müsait olduğunuz saat ve tarih dilimini iletmeniz durumunda sizinle iletişime geçiyor olacağız.
Sinyal yenileme vs. Yapıldı hiç değişiklik yok cihazı yenileyeceğim hem de üste para vererek
An itibarıyla kanallarım açıldı. Sizden ricam sistemsel bir sorun varsa bize sistemsel olduğunu yazın 3 gün 5 gün neyse bekleriz. Bizde sorununun kesin çözümü için servislere 650 TL karşılığında yüklenmeyelim.
Sevgili Ufuk Bey, Sorununuzun çözümlenmiş olmasına oldukça mutlu olduk ancak sistem kaynaklı genel bir sorun bulunmamaktadır. Ancak dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz.
