D-Smart paket

Haziran ayı başında D-Smart ile taahhüt yenilemesi yaptım. Yeni taahhüt için sundukları teklifte, 24 ay boyunca ücretsiz... Mega paket hediyesi verileceği ifade edildi ve ben de bu koşullarda taahhüdümü yeniledim. Ancak o günden bu yana Mega paket kanalları bir türlü açılmadı. Konu ile ilgili olarak y...

D-Smart’ta aynı adreste iki adet Mega paket aboneliğim bulunuyor. Her iki aboneliğim de aynı paket olmasına rağmen, İsta...nbul Küçükçekmece’de kullandığım 60992616 numaralı abonelikte 63. Ve 64. Kanallar yaklaşık 2 aydır hiç göstermiyor. Diğer Mega paket aboneliğimde ise bu kanallar sorunsuz bir şekil...

D-Smart dizi film paketi kapsamında verilen cihazım 12.06.2026 tarihinde kuruldu, ancak cihazı ilk kez 15.06.2026 tarihi...nde kullandığımda kumandanın çalışmadığını ve cihazı kapatıp açtığımda kanalın kendiliğinden değiştiğini fark ettim. Yeni kurulan bir cihazdan böyle bir sorun yaşamayı kesinlikle b...

D-Smart uydu alıcısı abonesiyim. Bursa Yıldırım’da kullandığım hizmette bugün itibarıyla sinema ve belgesel kanallarım t...amamen gitti ve ekranda “Hata kodu 4” uyarısı çıkmaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunu çözemediler ve ücretli servis yönlendirmesi yapmak istediklerini söylediler. ...

D‑Smart üzerinden 500 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık dört ay önce bir yıllık taahhüt vererek bu pakete geçt...im ve taahhüdümün bitmesine henüz sekiz ay varken tarafıma haksız bir fiyat artışı dayatılmaya çalışılıyor. D‑Smart müşteri temsilcisi beni telefonla arayarak, Türk Telekom altyap...

D-Smart aboneliğim kapsamında ödemem gereken fatura tutarı 584 TL olmasına rağmen yaklaşık 6 aydır faturalarım 590 TL il...e 870 TL arasında değişen tutarlarda geliyor. Bu durumun nedenini öğrenmek ve düzeltilmesini sağlamak için muhatap bulamıyorum. Aboneliğim 2020 yılında başladı. O dönem sadece int...

Uzun yıllardır D-Smart abonesiyim, spor ve filmle bir ilgim olmadığı için özellikle aile içeriği ve belgesel kanallarına... erişim istediğimi her zaman belirttim. Ancak yaklaşık üç aydır, paket kapsamında olmasına rağmen National Geographic ve Discovery gibi belgesel kanallarını izleyemiyoruz. Diğer b...

D-Smart hepsi bir arada paket abonesiyim. Çanakkale Gelibolu’daki aboneliğime ait hizmeti şu an Osmaniye merkezde kullan...ıyorum. Faturam kesik olduğu için bir güncelleme yapıldı ancak buna rağmen yayınlarım açılmadı ve “M’de Uyarı kodu 4” arızası almaya devam ediyorum. Bu nedenle özellikle spor ve si...

D-Smart Aile+Spor paketi abonesiyim. Dünya Kupası başladığından beri TRT kanallarının neredeyse hiçbiri çalışmıyor, yaln...ızca 1-2 TRT kanalı hariç tümünde “sinyal yok” hatası alıyorum. Parasını ödediğim platform üzerinden Dünya Kupası maçlarını izleyemiyorum. Sorun perşembe günü başladı ve yaklaşık ...

D-Smart uydu yayını için aldığım Mega Paket kapsamında kullandığım cihaz 10 gündür çalışmıyor olmasına rağmen sorunumu h...âlâ çözdüremedim. Cihaz açıkça arızalı olmasına karşın yayın alamıyorum ve hizmetten yararlanamıyorum. Bu süreçte D-Smart müşteri hizmetleri ile görüştüm ve yönlendirdikleri tekni...

D-Smart Mega paket abonesiyim. Yaklaşık 3 gündür birçok kanal şifreli görünerek açılmıyor ve paket kapsamındaki kanallar...dan yararlanamıyorum. Bu süre içinde D-Smart müşteri hizmetlerini 8–9 defa aradım ancak her defasında kayıt oluşturulmasına rağmen sorun çözülemedi, net bir bilgi de verilmedi. Ab...

D-Smart’ın 16 Mbps internet paketini Ordu Altınordu’da kullanıyorum ve Cuma gününden beri internetim tamamen kesik. İki ...gündür evde internet olmadığı için hem günlük işlerim hem de ihtiyaçlarım aksıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca kez ulaşmaya çalıştım. Bir insanla görüşebilmek için a...

Yaklaşık 5 yıl 6 aydır D-Smart abonesiyim ve bugüne kadar böyle bir sorun yaşamadım. Yaklaşık bir aydır sık sık internet... ve yayın kesintileri oluyor. Üç gün boyunca internetim tamamen gitti, bir gün düzeldi, ardından bu kez kanallarım gitti. Ayarları tekrar yaptım, birkaç gün sonra yeniden kanallar ...

Uzun süredir, yaklaşık 3 yılı aşkın süredir D-Smart abonesiyim ve geçtiğimiz günlerde taahhüt yenilemesi yaptım. Taahhüt... yenilemesinden önce full paketim ve sinema kanallarım açıkken, yenileme sonrasında sinema kanallarıma erişimim kesildi. 2–3 gün boyunca defalarca müşteri hizmetlerini arayarak uğr...

D-Smart aboneliğimde yaklaşık 2 gündür “Kod 4” hatası alıyor ve hiç sinyal alamıyorum. Yayınları tamamen izleyemiyorum v...e sorun kesintili değil, sürekli olarak devam ediyor. D-Smart’a ilk geçtiğimde bir yıllık ön ödemeli paket kullanıyordum ve bu bir yıl boyunca hiçbir sorun yaşamadım. Ne zamanki b...

D-Smart tv İnternet standart paket abonesiyim. Ocak 2026’dan bu yana ciddi internet sorunları yaşamaktayım. İlk arıza ka...ydını açtıktan sonra uzun süre tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra D-Smart yetkilileri sorunun bina içi tesisattan kaynaklandığını söyledi. Bunun üzerine kendi ...

D‑Smart temel paket aboneliğim varken, yaklaşık bir ay önce saha temsilcilerinden biri tarafından arandım ve TV kutumun ...ücretsiz değiştirileceği söylendi; özellikle sormuştum bunu. Herhangi bir ek paket ya da ücret onayım olmadan, sadece kutu değişimi yapılacağını düşünerek kabul ettim. Eve gelen pe...

04 Nisan’da D-Smart’tan taahhütsüz internet ve TV paketi başvurusu yaptım. Bana, ilk 2 ay boyunca internet ve TV paketin...i toplam 99 TL’ye kullanabileceğim söylendi ve bunun üzerine teklifi kabul ettim. Ancak fatura dönemi geldiğinde 1000 TL’nin üzerinde bir tutarla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini...

Yaklaşık 4 ay önce, Şubat 2026 civarında D-Smart uydu TV hizmetimde yaşadığım görüntü sorunu nedeniyle müşteri hizmetler...ini arayarak şikayetimi ilettim. 11 yıllık abone olmam sebebiyle bana hediye olarak daha yüksek bir paket tanımladılar ve ben de bunu kabul ettim. Ancak sonrasında yerel yayın kana...

D-Smart ile yaptığımız internet aboneliği için Eylül ayında yeni taşındığımız adrese kurulum talebinde bulunduk. Taahhüt...lü bir paketimiz olmasına rağmen aylarca kimse gelmedi, her aradığımızda “geleceğiz” denilmesine rağmen herhangi bir ekip yönlendirilmedi. Kurulum hiç yapılmadığı halde bizden he...

Uzun zamandır D-Smart uydu yayını üzerinden spor + aile paketi kullanıyorum; ancak yaklaşık bir yıla yakın süredir sadec...e TRT kanallarını izleyebiliyorum, diğer paket kanallarım hiç görünmüyor. Bu süre içinde defalarca kendi imkanlarımla kontrol etmeme rağmen sorun devam edince müşteri hizmetlerini...