D-Smart kart

Yaklaşık 3 yıldır D-Smart kullanıcısıyım ve son 4 aydır benzer sorunlar yaşamama rağmen, geçtiğimiz hafta Mega paketine geçiş yaptım. Ancak paketimi yenilemiş olmama rağmen bir haftadır hiçbir kanalı izleyemiyorum. Buna rağmen ay sonunda faturanın tam olarak tahsil edileceği bilgisi veriliyor. Bu s...

D-Smart GO Mega Paket aboneliğim, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bugün otomatik olarak yenilenmiş ve kredi kartımdan ücret tahsil edilmiştir. Aboneliğimi iptal etmeme rağmen ücret iadesi yapılmıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise uygulama üzerinden yapılan ...

21.08.2024 tarihinde D-Smart GO Standart paket için adıma bir üyelik açıldığı ve ödeme yapıldığı söyleniyor. Ancak ben bu uygulamayı hiç kullanmadım, herhangi bir üyeliğim de bulunmuyor. Bugün, yani 16.08.2025 tarihinde, üyeliğin bir yılı bile dolmadan kartımdan izinsiz olarak 699 TL ücret kesildi. ...

D-Smart TV hizmeti için kullandığım Next marka D-Smart uydu alıcım, bu ay içerisinde tamamen çalışmaz hale geldi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; fakat her müşteri temsilcisi farklı bilgiler verdi. Ağustos ayının ilk haftasında arayan temsilci, taahhüt olmadığını ve ek ücret çıkmay...

D-Smart GO üyeliğimi Aydın şubesine giderek iptal başvurusu yaptım. Şirketin prosedürleri gereği, başvurumun ardından telefonla aranarak üyelik iptalimi onaylamam istendi ve onayladım. Ancak, üyeliğimin sonlandırılmasına rağmen 3 Ağustos 2025 tarihinde kredi kartımdan bilgim dışında bir yıllık üyeli...

03 Ağustos 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Garanti Bankası kredi kartımdan D-Smart GO Mega Üyelik paketi adı altında 699 TL ücret tahsil edilmiştir. Üyelikle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, işlemden 9 gün sonra sadece bir bilgilendirme e-postası aldım. Abone numaram: 80281862’dir....

D-Smart GO Mega Paket aboneliğim, 13 Ağustos 2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan banka kartımdan 699,99 TL çekilerek otomatik olarak yenilenmiştir. Geçen yıl da aynı sorunu yaşamış ve bu nedenle paketimi iptal edip ödeme yöntemimden kartımı silmiştim. Ancak bu yıl yine aynı problemle karş...

D-Smart GO üyeliğim, bilgim dışında yenilenmiş ve iptal etmek istediğimde müşteri hizmetlerinden destek alamadım. Üyeliğimi iptal etmek için telefon üzerinden başvurduğumda, işlemin bu şekilde yapılamayacağı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreç, gereksiz yere zorlaştırılıyor ve iki gün...

D-Smart GO Mega Paket aboneliğim, 13 Ağustos 2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan banka kartımdan 699,99 TL çekilerek otomatik olarak yenilenmiştir. Banka kayıtlarımı kontrol ettiğimde bu işlemi fark ettim. Daha önce de D-Smart ile iptal işlemlerinde benzer sorunlar yaşamıştım. Bugün müşt...

06.08.2024 tarihinde DSmart GO Mega Paket abonesi oldum ve 1 yıl taahhüt verdim. 06.08.2025 tarihinde aboneliğim sona ermesi gerekirken, hiçbir onayım olmadan ve bana bilgi verilmeden taahhüdüm otomatik olarak 1 yıl daha uzatılmış. Ayrıca, önceki yıl 250₺ ödediğim hizmet için bu yıl 699,99₺ kredi ka...

02.08.2025 tarihinde, D-Smart GO üyeliğim olmamasına rağmen Yapı Kredi kartımdan 699,99 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmamış ve üyeliğim sistemde görünmediği halde ücret iadesi yapılmamıştır. Ayrıca kart bil...

3 Ağustos 2025 Pazar günü, D-Smart GO ile hiçbir üyeliğim olmamasına rağmen kredi kartımdan 699,99 TL tutarında bir ücret çekildi. Daha önce bu platforma üye olmadım ve herhangi bir bilgilendirme, onay maili veya SMS’i de almadım. Ayrıca hesabıma giriş yapamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetler...

22 Temmuz 2025 tarihinde, hiçbir şekilde haberim ve onayım olmadan D-Smart adına kredi kartımdan 699,99₺ tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. D-Smart ile herhangi bir üyeliğim, aboneliğim veya sözleşmem bulunmamaktadır. O tarihlerde ve geçmişte D-Smart ile ilgili hiçbir üyelik başlatmadım. Üy...

D-Smart GO Mega Paket aboneliğimi 22.07.2025 tarihinde iptal ettim ve 700 TL ücret iadesi bekliyordum. Ancak bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iptal ücretini ödeyemeyeceklerini söylediler. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve ödediğim ...

Geçen yıl yalnızca bir maç izlemek için üye olduğum D-Smart GO hizmeti, bu yıl onayım olmadan 31.07.2025 tarihinde kredi kartımdan 699 TL ücret çekmiş ve faturayı 'maç' olarak tarafıma göndermiştir. Hiçbir şekilde bilgilendirilmeden ve onayım alınmadan otomatik yenileme yapılmasından dolayı mağdur o...

D-Smart GO Premium paket üyeliğim, 26 Temmuz 2025 tarihinde bana gönderilen SMS ile iptal edilmiş ve aboneliğimin sonlandırıldığı bildirilmişti. Ancak, 31 Temmuz 2025 tarihinde sistemde kayıtlı kredi kartımdan 699,99 TL abonelik ücreti tahsil edildi. İptal edilmiş bir üyelik için ücret alınmasını d...

31 Temmuz 2025 tarihinde bilgilerim ve onayım olmadan D-Smart GO tarafından kredi kartımdan 699,99 TL çekildi. Bu işlem için bana herhangi bir SMS, e-posta veya başka bir bilgilendirme yapılmadı, onay kodu da gönderilmedi. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, üyeliğimi ...

DSmart üyesi olmadığım halde sürekli kartım deneniyor. Böyle bir üyelik istemiyorum ve şikayetçiyim. 3 gündür kartımdan çekilmeye çalışılıyor. Kartımın ellerine nasıl geçtiğini bilmiyorum. World Platinum kartınız ile 04.08.2025 12:24 tarihinde Demirören TV Digital Plat firmasından yapmak istediğiniz...

Merhaba. 02.08.2025 tarihinde bitecek sözleşmem için o tarihte size mail attım. Üyelik iptali diye bir şey yok dedim. Sizden gelen cevapta, Profil-Hesabım ve Ayarlar-Paket Bilgilerim sayfasında yer alan 'Paketimi İptal Et' butonuna tıklayarak üyeliğinizi iptal edebilirsiniz denildi, fakat yine öyle ...

D-Smart GO dijital platformuna geçtiğimiz yıl internet üzerinden üye oldum. Bir süre sonra müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Ancak bana aboneliğin yıllık olduğu ve iptal edilemeyeceği bildirildi. 2025 yılında ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve açık rı...