to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Otomatik Ödeme Talimatının İptali Ve Haksız Çekimlerin Durdurulması
A****adına kayıtlı D‑Smart TV aboneliğinin ödemeleri, şu anda benim Ziraat Bankası kartımdan otomatik ödeme talimatı ile çekilmektedir. Eşimden yaklaşık bir yıl önce boşandım ve D‑Smart hizmeti eski eşimin evinde kaldığı için bu abonelikten bu süre boyunca hiç faydalanmadım.
Boşandığımızdan beri yaklaşık bir yıldır hizmetten yararlanmamama rağmen D‑Smart ücretleri Ziraat Bankası kartımdan otomatik ödeme ile çekilmeye devam etti ve bu dönemde tüm ödemeleri ben yapmak zorunda kaldım. Bugün D‑Smart müşteri hizmetlerini arayarak Ziraat kartımdan yapılan D‑Smart otomatik ödeme talimatının iptal edilmesini istedim; ancak işlem gerçekleştirilemedi ve sonuç alamadım.
Abonelikten yararlanmıyor olmama rağmen kartımdan ödeme alınmaya devam edilmesini kabul etmiyorum. Ziraat Bankası kartımdan D‑Smart adına tanımlı tüm otomatik ödeme talimatlarının derhal iptal edilmesini ve mümkünse boşanmadan sonraki dönem için haksız yere tahsil edilen tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sevgili Keriman Hanım, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Otomatik ödeme iptaliniz de destek ve bilgi vermek için 25.12.2025 tarihinde sizi aradık ancak tarafınıza ulaşamadık. Dilerseniz müsait olduğunuz saat ve tarih dilimini iletmeniz durumunda sizinle iletişime geçiyor olacağız.
Sevgili Keriman Hanım, Konuyla ilgili sizlere bilgi verdik ancak mesajımıza yanıt alamadık. Bu süreçte her zaman bize ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Dilerseniz 7/24 ulaşabilirsiniz.
