Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34808436
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Kimliğim Kullanılarak Açılan İzinsiz D‑Smart Aboneliği Derhal İptal Edilsin

profile
İbrahim
D-Smart
08 Ocak 18:49
502

08.01.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden yaptığım sorgulamada, D-Smart adına benim bilgileri kullanılarak izinsiz bir abonelik açıldığını fark ettim. Aboneliğin Ankara Etimesgut bölgesinde açıldığını görüyorum. Kimlik bilgilerim kullanılmış olmasına rağmen sistemde görünen telefon numaraları bana ait değildir.

Bu aboneliğin ödemesi bana ait olmayan bir Halkbank kredi kartı üzerinden otomatik ödeme talimatına bağlandığı için şu an üzerime borç yansımıyor gibi görünse de, kimlik bilgilerimin izinsiz kullanılmış olması nedeniyle ciddi endişe duyuyorum. Ayrıca bu abonelik üzerinden üzerimde cihaz kaydı da görünüyor.

Durumu fark eder etmez D-Smart müşteri hizmetleri ile görüştüm, kayıt oluşturduklarını ve dönüş yapılacağını söylediler ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

D-Smart’tan, iznim ve bilgim dışında kimlik bilgilerim kullanılarak açılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini, üzerimde görünen cihaz kaydının tamamen silinmesini ve tüm işlemlerin yapıldığına dair tarafıma yazılı teyit verilmesini talep ediyorum. Ayrıca kişisel bilgilerimin korunması adına gerekli incelemenin yapılmasını ve sonucu konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.

D-Smart Logo
D-Smart
09 Ocak 12:05 (Şikayetten 17 saat sonra)
İbrahim
İbrahim
16 Ocak 10:38

Hiçbir şey çözülmedi ve de kimse aramadı

D-Smart Logo
D-Smart
20 Ocak 10:41
D-Smart Logo
D-Smart
21 Ocak 10:55
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

D-Smart GO Üyeliği Olmadan Kartımdan İzinsiz Ücret Kesildi Ve Bilgi Verilmedi

profile
Furkan
D-Smart
16 Ağustos 2025 09:36
616

21.08.2024 tarihinde D-Smart GO Standart paket için adıma bir üyelik açıldığı ve ödeme yapıldığı söyleniyor. Ancak ben bu uygulamayı hiç kullanmadım, herhangi bir üyeliğim de bulunmuyor. Bugün, yani 16.08.2025 tarihinde, üyeliğin bir yılı bile dolmadan kartımdan izinsiz olarak 699 TL ücret kesildi. ...

D-Smart Üyeliğim Olmadan Kredi Kartımdan İzinsiz Ödeme Çekildi

profile
Çağrı
D-Smart
06 Ağustos 2025 14:22
436

22 Temmuz 2025 tarihinde, hiçbir şekilde haberim ve onayım olmadan D-Smart adına kredi kartımdan 699,99₺ tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. D-Smart ile herhangi bir üyeliğim, aboneliğim veya sözleşmem bulunmamaktadır. O tarihlerde ve geçmişte D-Smart ile ilgili hiçbir üyelik başlatmadım. Üy...

d-smart-uyeligim-olmadan-kredi-kartimdan-izinsiz-odeme-cekildi-2.jpg
d-smart-uyeligim-olmadan-kredi-kartimdan-izinsiz-odeme-cekildi-1.jpg
1
Asadbek sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Açılan D Smart İnternet Aboneliği Ve Borç Şoku

profile
Asadbek
D-Smart
07 Eylül 2025 16:46
418

D-Smart adına hiçbir şekilde başvuru yapmadığım ve bilgim dışında açılmış bir internet aboneliği olduğunu bugün e-Devlet borçlar sayfasında fark ettim. 61080637 hizmet numarasıyla üzerime açılmış olan bu abonelikle ilgili yaklaşık 6.874 TL tutarında borç görünmektedir. Adres veya başka bir detay bil...

1 Destek
1 Yorum
1
İman sonuçtan hiç memnun değil

Kişisel Bilgilerimin İzinsiz Kullanılması Ve Adıma Açılan Abonelik

profile
İman
D-Smart
05 Ocak 16:06
552

DSmart hakkında kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılması ve adım üzerine, bilgim dışında abonelik açılması nedeniyle şikayetçiyim. Bugün tarafıma SMS ile Ocak 2026 dönemine ait 216,72 TL tutarında bir fatura ve 12.01.2026 son ödeme tarihli bir borç bildirimi geldi. Mesajda 61230736 abone numarası y...

kisisel-bilgilerimin-izinsiz-kullanilmasi-ve-adima-acilan-abonelik-1.jpg
Öne Çıkan Konular
D-Smart Üyelik D-Smart müşteri hizmetleri D-Smart Üyelik etimesgut D-Smart borç D-Smart cihaz D-Smart etimesgut D-Smart kart D-Smart numarası D-Smart telefon numaraları D-Smart ödeme
Benzer Şikayet Yaz
D-Smart Kategorileri