to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Kodu Geçersiz, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!
Pazarama Plus kampanyası kapsamında bugün üyelik satın aldım ve bu kampanya ile D-Smart GO Android TV uygulaması için tarafıma bir kod verildi. D-Smart GO uygulamasında "Kodu Gir" bölümüne verilen kodu eksiksiz şekilde girdim, ancak her denememde "Kod geçersiz" uyarısı aldım. Kodu ilk kez kullanmama ve ayrıca telefondan tekrar denememe rağmen sonuç değişmedi.
Konu ile ilgili olarak D-Smart GO müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Telefon numaramı ve T.C. kimlik numaramı girdiğimde ise sistem beni hatta bekletmeden doğrudan telefonu kapatıyor. Bu nedenle hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Pazarama Plus üyeliği için kartımdan 1 TL çekim yapıldı, ancak buna rağmen kampanya hakkımı kullanamıyor ve geçerli bir kod verilmiyor.
Kampanya kapsamında bana gerçekten kullanılabilir, geçerli bir kod tanımlanmasını, D-Smart GO üyeliğimin aktif edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yapılmayacak ya da teknik olarak çalışmayan kampanyaların müşterilere sunulmamasını istiyorum.
Sevgili Erdem Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. D-Smart GO uygulamasın da yaşadığınız aksaklık için 18.12.2025 tarihinde sizinle iletişime geçtim ve sorunun giderildiğini belirttiniz. Keyifli kullanımlar dileriz.
Sorun çözüldü teşekkür ederim
Sevgili Erdem Bey, Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi belirtmek ve güzel geri bildiriminiz için çok mutlu olduğumuzu ifade etmek isteriz. Ne zaman isterseniz bizlere ulaşabilirsiniz.
