to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart GO hizmetini hem HP marka dizüstü bilgisayarımda hem de Samsung cep telefonumda kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır normalde yapabildiğim geri sarma ve bir önceki günün yayınlarını izleme özelliğini hiç kullanamıyorum. Daha önce sorunsuzca dizilerimi geri sararak izleyebilirken artık bu özellik tamamen işlevsiz hale geldi.
Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde bana sadece uygulamayı kaldırıp yeniden yüklememi söyleyip konuyu kapatıyorlar. Cep telefonumda uygulamayı defalarca kaldırıp tekrar yüklememe rağmen hiçbir değişiklik olmadığını, bilgisayarda ise zaten ayrı bir uygulama olmadığını özellikle belirtmeme rağmen sadece “güncelleme var” deyip görüşmeyi sonlandırıyorlar. Yaklaşık bir aydır aynı cevaplarla oyalanıyorum ve sorunla ilgili somut hiçbir adım atılmıyor.
Her ay 74 TL ödediğim aktif bir üyeliğim olmasına rağmen, en çok kullandığım geri sarma ve önceki günün yayınlarını izleme özelliğinden yararlanamıyorum. Bir güncelleme bahanesiyle geçiştirildiğimi ve sorunla gerçekten ilgilenilmediğini düşünüyorum. Bu problemin artık ciddiyetle ele alınmasını, geri sarma ve yayın tekrarını izleme özelliklerinin tüm cihazlarımda tekrar eskisi gibi sorunsuz çalışmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ayrıca şikayetimi paylaşırken sistemde D-Smart GO markasını ayrıca bulamadığım için D-Smart başlığı altında yazmak zorunda kaldım, bu durumun da düzeltilmesini istiyorum.
Merhaba Zemine Hanım, D-Smart GO uygulamasında geri alıp izleme sürecinde yaşadığınız aksaklık kontrolü için 06.04.2026 tarihinde sizi aradım ancak tarafınıza ulaşamadım. Dilerseniz müsait olduğunuz saat ve tarih dilimini iletmeniz durumunda sizinle iletişime geçiyor olacağız.
Siz arayın lütfen beni saat 13den sonra istediğiniz saat de. Bekleyeceğim
Merhaba Zemine Hanım, D-Smart GO uygulamasında yaşadığınız geri alıp izleme veya bir gün önceki yayın izleme de yaşadığınız aksaklık hakkında 10.04.2026 tarihinde sizinle iletişime geçtim ve konuyu ilgili ekiplerimize mail olarak ilettim. Geri dönüş yapılması durumunda sizinle iletişime geçiyor olacağım.
D-Smart GO aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır Arçelik Rechange model televizyonumda uygulama açılmıyor. Televizyonumun uygulamayı desteklemediği söylenmesine rağmen her ay boşu boşuna fatura ödemeye devam ediyorum ve hizmetten hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca...
DSmart GO üyesiyim 18 şubatta ilk aboneliğim başladı. O gün bugündür asla izleyemiyorum. Sürekli hata verip kapanıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hep aynı cevap teknik sorun var halledilecek. BTK'ya başvuracağım. Ben TV için internet aldım tonla para ödüyorum karşılığında hizmet a...
3 Ağustos 2025 Pazar günü, D-Smart GO ile hiçbir üyeliğim olmamasına rağmen kredi kartımdan 699,99 TL tutarında bir ücret çekildi. Daha önce bu platforma üye olmadım ve herhangi bir bilgilendirme, onay maili veya SMS’i de almadım. Ayrıca hesabıma giriş yapamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetler...
D‑Smart üzerinden hiç kullanmadığım TV+ GO hizmetini iptal ettirmeye çalışıyorum; ancak iki aydır hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Bu hizmet, internet...
Yorumlar