İptal Sürecindeki Gereksiz Aramalar Ve Mağduriyet

D-Smart Temel paket abonesiyim. 7 yıllık aboneliğimi, adres değişikliği nedeniyle yeni adreste kullanma ihtiyacım kalmadığı için iptal ettirmek istedi...
Merhaba Cemil Bey, Tarafımıza ulaşmış olduğunuz talebinize istinaden gerekli kontroller sağlanmıştır. Konu ile ilgili 14.09.2024 tarihinde açılmış olan kaydınıza istinaden ilgili birimimiz tarafından sizinle iletişime geçilmek için 19.09.2024 - 20.09.2024 tarihlerinde aranma sağlanmış fakat ulaşılamamıştır. Herhangi bir iptal talebiniz görünmemektedir. İptal işlemlerinizin başlatılması için kaydınızı oluşturdum. İlgili birimimiz tarafından talebinizin alınması için 0850 266 0 266 çağrı merkezimizden arama sağlanacaktır. İptal işlemleri için sesli onayınız gerekmektedir. Aramalara cevap vermenizi rica ederiz. İyi günler dileriz.
İptal ediyorsunuz ama cayma bedelini öde diyorsunuz halbuki ben o paketi istemedim almadım kullanmadım ki şimdi cayayım internet istedim bulunduğum sokakta şebekeniz yok desteklemiyor dediniz tamam dedim bitti ama siz bana bilgi vermeden yanına TV paketide sıkıştırmışsınız benim haberim bile yok

D-Smart Temel paket abonesiyim. 7 yıllık aboneliğimi, adres değişikliği nedeniyle yeni adreste kullanma ihtiyacım kalmadığı için iptal ettirmek istedi...

D-Smart’tan DS830NDS model TV uydu alıcısı için kayıt etme ve geri alma (Plus) özelliklerini kullanabilmek amacıyla abone oldum. Satış sırasında, bu özelliklerin cihazda mevcut olduğu ve paket ücretime ek olarak aylık 5₺ yansıtılacağı belirtildi. Ancak kurulum 12.08.2025 tarihinde İstanbul/Esenyurt ...
D-Smart aboneliğim taşındığım adreste altyapı desteklemediği için mecburen iptal noktasına geldi. 1 Ağustos’ta yeni adresime taşındım ve 20’sine kadar nakil işleminin gerçekleşmesini bekledim. Bu süre boyunca hattımın nakledileceği söylendi ancak daha sonra kendi çabalarımla bulunduğum adreste altya...
Yorumlar