Ana Sayfa
D-Smart Grubu
D-Smart
D-Smart Pişmanlıktır (Uyarı Kodu 8)

ID:26900019

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

D-Smart Pişmanlıktır (Uyarı Kodu 8)

Mehmet

D-Smart

17 Kasım 2023 18:52

1.829

D-Smart 00009840976 kart numaralı aboneliğimi taahhüt süresinin dolmasının ardından yüksek fiyat artışı nedeniyle 5 Kasım 2023 tarihinde sona erdirdim. Müşteri Hizmetleri ile yaptığım görüşmede cihazın tarafıma ait olduğunu ve ulusal yayınlarımın sona erdirilmemesini istedim. Ancak aboneliğin sonlandırılır sonlandırılmaz ulusal kanallarımdan “Uyarı Kodu 8” şeklinde bir uyarı almaya başladım. Cihazımı aldığım dönemde paket kapsamında olmayan (ücret alınmayacağı söylenen) kanalların da ücretsiz olarak açık kalmasına söz verilmişti. Ancak şimdi tüm kanallarım kapatıldı ve 300 TL servis ücreti talep edildi. Derhal kanallarımın açılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım hiçbir görüşmede yardımsever bir yetkiliye rastlamadım. D-Smart pişmanlıktır.

Destekleyenler

Sebahat

1 Destek ,

2 Yorum

D-Smart

25 Kasım 2023 11:01 (Şikayetten 7 gün sonra)

Değerli Abonemiz, öncelikle konuyla ilgili sizlere destek olmak ve işlemlerimizi kontrol edebilmek adına abone numaranızı ya da sistemlerimize kayıtlı telefon numarası bilginizi bizimle paylaşmanızı sizlerden rica ederiz. Güvenliğinizin bizim için öncelikli olduğunu bildirir, bilgilerinizin sadece şikayetiniz ile ilgilenen uzman ekibimiz tarafından görüntüleneceğini hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, D-Smart

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Şükran

17 Ekim 2024 18:23

Sorun tam olarak neden kaynaklanıyor bilen var mı? Müşteri hizmetleri bize 8 numaralı hata kodunun abonenin borcundan dolayı ekrana geldiğinden bahsetti. Ancak otomatik ödemede olduğu ve borç olmamasına rağmen halen aynı kodu alıyoruz. Daha doğrusu D-Smart keyfi olarak bazen kanalları gösteriyor bazen 8 numaralı hata kodu çıkarıyor ekranda. Çözüme ulaşan lütfen buradan bildirsin. Teşekkürler

Emre

Benzer Şikayeti Var

06 Ağustos 2024 22:55

Mehmet Bey, bu konuda çözüme ulaştınız mı? Benzer durum bende de yaşandı. Hatta mülkiyeti bana ait olan receiver'ımı bile TÜRKSAT'a bağlayıp kullanamıyorum.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

D-Smart Taahhüt Süresinin İzinsiz Uzatılması Ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti

Hasan

D-Smart

14 Ağustos 2025 00:28

826

D-Smart HD uydu alıcısı kullanıcısıyım. Ocak 2023’te 24 ay taahhütlü olarak abone oldum. Ancak taşındıktan sonra cihazı taahhüt nedeniyle kullanmaya devam etmeme rağmen hiçbir zaman kanalları düzgün çekmedi ve hizmetten verim alamadım. Bu yüzden ödemelerim bazen aksadı, fakat ara ara ödemelerimi yap...

Taahhüt Bitimi Sonrası Haksız Fatura Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Arzu

D-Smart

30 Ağustos 2025 16:49

692

2023-2025 yılları arasında D-Smart abonesiydim. 2 yıllık taahhüt sürem sona erdikten sonra, kutuda oluşan arıza nedeniyle televizyon dahil birçok masraf yapmak zorunda kaldım. Firma, hatanın bizden kaynaklandığını öne sürerek servis ücretleri, yeni televizyon servise gönderim bedelleri ve ara bağlan...

1 Destek

D-Smart TV Ve İnternet Paketi Taahhüdünde Yaşanan Sorunlar Ve Fazla Ücret Talebi

Tülin

D-Smart

05 Mart 2024 17:12

4.695

D-Smart'a ait TV + internet paketini 4 yıldır kullanmaktayız ve her 2 yılda bir taahhüt yenilemesi yapıyoruz. 27 Ekim 2023 tarihinde taahhüdümüzü tekrar yeniledik ve aynı şekilde 2 yıllık bir paket içerisinde TV + internet bulunuyor; hatta internet hızını 50 Mbps'ye çıkardık. Onay verdiğimiz fiyat ü...

2 Yorum