to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Pişmanlıktır (Uyarı Kodu 8)
D-Smart 00009840976 kart numaralı aboneliğimi taahhüt süresinin dolmasının ardından yüksek fiyat artışı nedeniyle 5 Kasım 2023 tarihinde sona erdirdim. Müşteri Hizmetleri ile yaptığım görüşmede cihazın tarafıma ait olduğunu ve ulusal yayınlarımın sona erdirilmemesini istedim. Ancak aboneliğin sonlandırılır sonlandırılmaz ulusal kanallarımdan “Uyarı Kodu 8” şeklinde bir uyarı almaya başladım. Cihazımı aldığım dönemde paket kapsamında olmayan (ücret alınmayacağı söylenen) kanalların da ücretsiz olarak açık kalmasına söz verilmişti. Ancak şimdi tüm kanallarım kapatıldı ve 300 TL servis ücreti talep edildi. Derhal kanallarımın açılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım hiçbir görüşmede yardımsever bir yetkiliye rastlamadım. D-Smart pişmanlıktır.
Değerli Abonemiz, öncelikle konuyla ilgili sizlere destek olmak ve işlemlerimizi kontrol edebilmek adına abone numaranızı ya da sistemlerimize kayıtlı telefon numarası bilginizi bizimle paylaşmanızı sizlerden rica ederiz. Güvenliğinizin bizim için öncelikli olduğunu bildirir, bilgilerinizin sadece şikayetiniz ile ilgilenen uzman ekibimiz tarafından görüntüleneceğini hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, D-Smart
Sorun tam olarak neden kaynaklanıyor bilen var mı? Müşteri hizmetleri bize 8 numaralı hata kodunun abonenin borcundan dolayı ekrana geldiğinden bahsetti. Ancak otomatik ödemede olduğu ve borç olmamasına rağmen halen aynı kodu alıyoruz. Daha doğrusu D-Smart keyfi olarak bazen kanalları gösteriyor bazen 8 numaralı hata kodu çıkarıyor ekranda. Çözüme ulaşan lütfen buradan bildirsin. Teşekkürler