Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü
D‑Smart İptal Hattına Ulaşılamıyor, Abonelik İptali İstiyorum
Elif
14 Mayıs 12:15
296"Hizmet aldığım süreç için teşekkürler."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. - Ana Sayfa
- D-Smart Grubu
- D-Smart
- Üyelik
- D-Smart Sıkıntılı Müşteri Hizmetleri
ID:31339405
Şenol
17 Ocak 2025 20:32
DSmart müşteri hizmetlerine 1 ay oldu ulaşamıyorum. Müşteri yetkilisi şikayetten sonra beni arıyor bizde sorun yok bak ben arıyorum görüşüyorum diyor o zaman sorun bende çözün nasıl olacak
21 Ocak 2025 11:28 (Şikayetten 2 gün sonra)
Merhaba Şenol Bey, Ben Elif, Yazılı Destek Uzmanıyım. Tarafımıza ulaşmış olduğunuz talebinize istinaden ilgili birime bilgilendirme sağlanmıştır. En kısa sürede gerekli kontroller sağlanacaktır. D-Smart olarak siz değerli abonemizin memnuniyeti bizim için çok önemlidir. Dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz, size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, D-Smart.
Benzer Şikayetler
D-Smart Abonelik İptalinde Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum
Volkan
08 Ekim 2025 20:35
1.052D-Smart TV ve internet abonesiyim. Taahhüdüm sona erdiği için her iki aboneliğimi de sonlandırmak istedim. 15 dakika önce müşteri hizmetlerini aradım, ancak görüşmelerimde iki kez “ses gelmiyor” bahanesiyle telefon yüzüme kapatıldı. Son aramamda ise müşteri temsilcisi, aboneliklerimi sonlandırmayaca...
2 Destek
Zeki sonuçtan memnun
Çözüldü
D-Smart Üyeliği İptal Edilememesi Ve Haksız Faturalandırma
Zeki
24 Ocak 23:11
625"Tekrar fatura kesilmeyeceği iletildi. Gerçekleşir umarım."
D Smart Aboneliğimi İptal Ettirmeye Çalışırken Yıllarca Süren Sorunlar
Nuray
05 Ocak 11:10
460Yaklaşık 8 yıldır D‑Smart abonesiyim ve yaklaşık 2 yıldır aboneliğimi iptal ettirmeye çalışmama rağmen bir türlü sonuca ulaşamıyorum. Özellikle son dönemde, bugün de dahil olmak üzere defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde aboneliğimi iptal etmek istediğimi açıkça belirtmeme rağmen sür...
Abonelik İptalinde Müşteri Temsilcisinin Saygısız Ve İlgisiz Yaklaşımı
Amir
23 Ekim 2025 14:08
86223.10.2026 tarihinde aboneliğimi kapatmak için D-Smart müşteri hizmetlerini aradım. Telefona çıkan ve isminin R**** olduğunu söyleyen hanımefendi, aboneliğimi iptal etmek istediğimi belirtmeme ve defalarca ısrar etmeme rağmen sürekli gereksiz bilgiler verip kampanyalardan bahsetmeye devam etti. İşle...
Yorumlar