to read complaints and reviews, or file yours.Kırklareli Merkez’de D-Smart abonesiyim. Kutu arızası yaşadığımda müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunumla ilgilenmek ...yerine sadece bozuk kutunun fişini çekip tekrar takmam söylendi, bu yönlendirmeyi defalarca uygulamama rağmen sorun çözülmedi. Ardından bana, en yakın yetkili servise kendimin gitm
Anneme ait olmayan, tamamen usulsüz bir şekilde başlatılan D-Smart aboneliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Annem...iz f. S. (60) adına, 2023 Kasım ayında İstanbul Pendik’te bulunan “D-Smart Asya Dijital” isimli bayide, hiç tanımadığımız bir adreste TV + internet olmak üzere 2 ayrı abonelik açıl
D-Smart GO aboneliğimi çağrı merkezi ile görüşerek iptal ettirdim, ayrıca istenen dilekçeyi gönderdim ve kutuyu da bayiy...e teslim ederek cihaz iadesini yaptım. Taahhüt sürem de dolduğu için aboneliğimin tamamen sona erdiğini ve herhangi bir borcum kalmadığını düşünüyordum. Buna rağmen Ekim ayından b
"Genel merkezde, konunun üzerini örtmeyip üzerine giden değerli yetkilileri tebrik ederim."
D-Smart uydu hizmeti için başvuru yaptıktan sonra 27 Mart tarihinde İstanbu...l Tuzla’daki adresime, D-Smart Pendik bayisi üzerinden kurulum için teknik
27.04.2026 tarihinde D-Smart kullanırken televizyonumda “uydu bağlantısı koptu” şeklinde bir arıza uyarısı aldım ve aynı... gün 0850 266 00 00 numaralı hattı aradım. Müşteri hizmetleri beni servise yönlendirdi, servis ücreti olarak 600 TL olacağı söylendi. Eve gelen servis görevlileri kartın ve kutunun
D-Smart ile TV ve internetin birlikte olduğu bir paket kullanıyordum. Aboneliğimi iptal ettirdikten sonra cihaz teslimi ...için 11.05.2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey’deki mhd Teknoloji bayisine (Üçoklar Mahallesi, Hasip Dürri Caddesi No:251, Şahinbey/Gaziantep) gittim. Modemi ve uydu cihazını teslim
D-Smart D-Fix aboneliğimi 30 Nisan’a kadar sorunsuz kullanmama rağmen, 1 Ma...yıs’tan itibaren cihazım “aktif değildir” uyarısı vermeye başladı. Bunun üz
Yaklaşık 12–13 yıldır D-Smart tv yayını abonesiydim. Aboneliği ilk başlattığım dönemde, kutu ücretini abonelikle birlikt...e taksitli şekilde yıllar önce ödedim ve o kutunun bedelini tamamen karşıladığımı düşünerek hizmeti kullandım. Bu süre içinde kutuyu zaten aktif olarak kullanmadığım dönemler de ol
D-Smart’tan İstanbul Beykoz’da bulunan bayiden yeni diye sıfır cihaz aldım ancak cihazla ilgili yaşadığım süreç hem alır...ken hem de şu anda benim için büyük bir sıkıntıya dönüştü. Cihazın içindeki kartın eski olduğu ortaya çıktı ve şu an cihaz hiç çalışmıyor. Yaklaşık 2 saattir yayın alamıyorum ve b
D‑Smart Dijital Yayıncılık A.Ş. hakkında izinsiz abonelik tesisi, tüketiciyi yanıltma ve kişisel verilerimin hukuka aykı...rı işlenmesi nedeniyle şikayetçiyim. D‑Smart abonesi iken, Türk vatandaşlığı kazanmam sonrasında yeni kimlik bilgilerimi ve T.C. kimlik numaramı D‑Smart’a bildirmeme ve sistemde g
"Teşekkürler"
Babam adına kayıtlı 61778903 numaralı D-Smart tv aboneliğini, babamın vefat...ı üzerine D-Smart bayisine giderek iptal ettirdim. Cihazları eksiksiz tesli
D-Smart uydu aboneliğimiz kapsamında verilen dekoderi iade etmek istiyoruz ancak yaşadığımız ilçede bayi olmadığı için i...şlem yapamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, dekoderi mutlaka Çorlu’daki bayiye götürmemizin zorunlu olduğu söylendi. Çorlu’ya gitme imkanımız olmadığını, bu nedenle cihaz
Ocak 2026’dan beri D-Smart TV yayın paketi aboneliğim için kurulum yapılmadığı halde tarafıma fatura çıkarılmaktadır. TV... cihazı hâlâ kutusunda, hiç kurulmadı ve ürünü hiç kullanmadım. Buna rağmen şu an 3 fatura gecikmede görünüyor ve ayrıca cayma bedeli yansıtılmış. Abonelik aşamasında Sakarya bayi
Yaklaşık 15 senelik D-Smart müşterisiyim. 22 Nisan 2026 tarihinde hiçbir sebep yokken D-Smart tv decoderimden sinyal kay...boldu ve yayın kesildi. Bunun üzerine birkaç kez D-Smart müşteri hizmetlerini aradım, decoder arızalı olabilir denilince 23 Nisan 2026 tarihinde D-Smart bayisinden yeni bir decoder
Yaklaşık 2–3 yıldır kullanmakta olduğum D-Smart tv kutusuna artık ihtiyacım kalmadığı için cihazı iade etmek istedim. Bu...nun için dün D-Smart - Asya digital bayisine gittim. Kutuda HDMI kablosu bulunmadığını, bu kablonun cihazı kurmaya gelen servis tarafından alındığını, bu yüzden elimde sadece kendi
D-Smart üyeliğimi sonlandırdıktan sonra tarafıma, kutuyu 7 gün içinde bayiye iade etmem gerektiği bilgisi verildi. Bunun... üzerine 17.04 tarihinde bana belirtilen Acar Bilişim bayisine gittim ancak bayi kapalıydı. Çevredeki esnafa sorduğumda bu iş yerinin yaklaşık 2 aydır kapalı olduğu söylendi. Bunu
Vefat eden babam M***** Ü*** adına kayıtlı D-Smart üyeliğinde kullanılan cihaz için ödenen 850 TL’lik ücretin iadesiyle ...ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. 19.01.2026 tarihinde cihaz ücretinin iadesi için başvuruda bulundum; ancak aradan geçen süreye rağmen hiçbir ödeme yapılmadı. Tarafıma, ücretin
D-Smart abonesi olarak taşınma sebebiyle bu ayın 10’unda Esenyurt’taki D-Smart bayisine adres değişikliği için başvurdum.... Adres değişikliği sırasında bana yaklaşık 2.200 TL gibi yüksek bir bedel çıkardılar. Elimde cihazım olmasına ve sadece adres değişikliği yapılacak olmasına rağmen, bölge farkı ba
Yıllardır D-Smart abonesi olarak sorunsuz hizmet alıyordum. Yeni bir adrese taşındıktan sonra bulunduğum bölgede interne...t altyapısı olmadığı için, altyapı gelene kadar hattımın dondurulmasını talep ettim. Çünkü alamadığım bir hizmetin faturasını ödemek istemedim ve bu konuda bayiye de özellikle bunu
Yaklaşık 6 yıldır D-Smart 24 Mbps sınırsız internet aboneliği kullanıyorum. Bu süre boyunca internet hızından ve verilen... hizmetten hiç memnun kalmadım. Evde 4 kişi aynı anda internete bağlandığımızda bırakın yayın izlemeyi, basit bir internet sayfası bile çoğu zaman açılmıyor. Buna rağmen her ay yak
D-Smart kurulum için gelen Adapazarı bayisi, herhangi bir servis hizmeti vermeden ücretsiz yapması gereken sinyal ayarı ...için 3.000 TL ücret aldı. Aboneliğimiz, yanlış bilgilendirme nedeniyle D-Smart tarafından iptal edilmesi kabul edildiği halde, paramızı iade etmiyor, bahane üretiyorlar. Yalan beya
D-Smart’tan aldığım Maxi TV paketi hizmeti 13 Ocak 2026 tarihinde arızalandı. Bunun üzerine teknik servis talebinde bulu...ndum. Gelen ekip cihaz kutusunu değiştirdi ancak sistem yine çalışmadı. Daha sonra sorunun uydu anten hattından kaynaklandığını söyleyip işlemi tamamlamadan ayrıldılar. Biz kendi
Yaklaşık 20 yıldan fazladır D-Smart abonesiyim ve Plus paket kullanıyorum. Kayıt özelliği olan hard diskli cihazım bir s...üre önce bozuldu, kumandaya hiçbir şekilde tepki vermemeye ve donmaya başladı. Daha önce benzer bir arıza yaşadığım için cihazın bozulduğunu anladım ve D-Smart müşteri hizmetlerini
D-Smart üzerinden 35 Mbps internet paketi kullanıyorum ve 15 ay fiyat garantili bir kampanyaya dahil olduğum halde mart ...ayı faturam beklediğimden yüksek geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp detay sorduğumda, İstanbul’daki bir bayinin hattıma benim hiçbir onayım olmadan Bitdefender hizmet
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
