to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Hizmeti Alınamıyor, Fatura Kesiliyor Ve İade İmkansız
On Beş aydır D-Smart hizmeti vermediği halde fatura ödüyorum. İptal etmek için her yolu denedim. Telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum Daha önce iptal ettireceğimi söylemiştim Sanırım bu yüzden açmıyorlar. E Devlet üzerinden iptal ettirmeye çalıştım e imza şartı getirmişler Bu yolu da engellemişler. Ayrıca iade için olmayan bayilerin adreslerini veriyorlarmış Kutuyu iade imkanı da yokmuş yani. Bu kadar müşteriye eziyet eden bir firmanın batağına düşmemenizi öneririm Geri iade etmek neredeyse imkansız
Ayrıca ilk abone olduğumda kurulum ücretsiz denmişti fakat gelen tekniker kabloyu bağlayacağım yeri Siz bulacaksınız dedi. Bilmiyorsanız Bana elden herhangi bir fatura olmadan şu ücreti vereceksiniz dedi ( o zaman için bir doktorun saatlik (muayene değil saatlik ücret) ücretinin neredeyse üç katı bir ücreti elden aldı) Eve yeni taşınmıştım tekniker gittikten sonra girişteki bağlantı panosunu açınca aslında her dairenin isim isim yazılı olduğunu gördüm. Kuruma şikayette bulundum fakat elden para alabilir faturasız gibi bir cevap almıştım tam hatırlamıyorum ama Beni Haksız bulmuşlardı. Yani anlatmaya çalıştığım abone olana kadar Abone olursanız nasıl bir batağa düştüğünüzü anlıyorsunuz Tamamen pişmanlık
Merhaba Songül Hanım, Abonelik iptal talebiniz için 02.06.2026 tarihinde sizinle iletişime geçerek onayınız dahilinde iptal talebinizi aldım. Abonelik iptal talebinizi aldıktan sonra 24 saat içinde hizmet ve faturalama durdurulmakta 7 gün içinde iptaliniz tamamlanmaktadır. İptalden sonra 7 gün içinde modeminizi en yakın D‑Smart bayisine iade etmeniz gerekmektedir. Size en yakın bayimize bakabilirsiniz.
