to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen D-Smart Kutusu Ve Anten Kurulumu Gerçekleşmedi, Ücretin İadesi Talep Ediliyor
D-Smart yetkili servisi olarak gelen Anıl Bilişim ekibi, Kocaeli Başiskele Yeniköy Merkez Mahallesi Nevruz Sokak No: *** Mesken Ayaz Akademi Villaları adresimize kurulum için gelerek D-Smart kutucuğu ve anten kurulumu için bizden 08.09.2026 tarihinde E**k***adına açılan IBAN’a 12.750 TL havale almalarına rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine karşın kurulumu yapmaya gelmediler. Ödemeye ilişkin dekontta açıklama “anten kablosu değişimi” olarak görülmektedir ve biz bu işlem karşılığında D-Smart kutusu ve anten kurulumu hizmeti beklemekteyiz.
Bu süre içinde defalarca aramamıza rağmen her seferinde oyalandık, farklı bahanelerle sürekli ertelendi ve en son aradığımızda telefonlarımız meşgule atıldı, ardından da tamamen kapatıldı. Bize verilen iletişim numarası M**y*** adına kayıtlıdır ve artık hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. D-Smart’ın adını kullanarak Anıl Bilişim üzerinden bu şekilde mağdur edilmemizi asla kabul etmiyoruz.
Ödemesini peşin yaptığımız D-Smart kutucuğu ve anten kurulumunun derhal, daha fazla oyalama olmadan gerçekleştirilmesini, aksi halde ücretin eksiksiz şekilde tarafımıza iadesini ve bu süreçte sorumlu kişi ve bayii hakkında gerekli incelemelerin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu CİMER’e ve hukuki yollara taşıyacağımızı şimdiden bildiriyorum.
Sevgili Burcu Hanım, TV yayınlarında yaşadığınız aksaklık için 08.09.2026 tarihinde tarafınıza yönlendirilen teknik servis desteğinde yaşadığınız aksaklık için yetkili bayi hakkında şikâyet kaydınız alınmıştır. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır.
