to read complaints and reviews, or file yours.D‑Smart TV Yayınlarına Erişemiyorum Ve 48 Saatlik Servis Sözü Gecikiyor
31.08.2026 tarihinden itibaren D-Smart tv yayınlarımdan izleme yapamıyorum. Yayınlara erişemediğim için çağrı merkezi üzerinden kayıt oluşturdum ve 48 saat içinde servis geleceği söylendi. Ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi.
Her aradığımda tekrar tekrar sadece “48 saat içinde servis gelecek” denilerek oyalanıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte mağdur edildim ve hizmetten faydalanamıyorum.
Yaşadığım bu çözülmeyen problem nedeniyle üyeliğimin acilen iptalini ve bu süreçte aldığım, ancak kullanamadığım hizmet için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Halil Bey, TV yayınlarında yasadığınız aksaklık için tarafınıza yapılan teknik servis yönlendirmesinde ekiplerin ivedilikle destek vermesi için yetkili bayi hakkında referans kodu ile alınan şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sonuçlanmıştır. Kaydınızın sonucuna istinaden ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek kısa sürede tarafınıza teknik servis ekiplerimizin destek vereceğini belirtmişler.
Hiçbir ilgi ve alaka göstermediler, mağduriyetimi gidermek için hiçbir adım atmadılar ve bu firmayı asla önermiyorum.
Merhaba Halil Bey, Teknik servis ekiplerimizi sizinle iletişime geçmek için arama yaptıklarını ancak tarafınıza ulaşılamadığını belirterek yönlendirmenizi 14.09.2026 tarihinde kapatmışlar. 10.09.2026 tarihinde abonelik iptal talebiniz alınmış olup 24 saat içinde hizmet ve faturalama durdurulacak 7 gün içinde aboneliğiniz iptal edilecektir. Abonelik iptalinizden 7 gün sonrasında cihazınızı tarafınıza SMS ile iletilen olan kargo kodu ile DHL (MNG) kargo firmasına tüm ekipmanlarla beraber eksiksiz olarak iade etmenizi rica ederim.
Hiçbir şekilde bayi beni aramadı bugün mesaj geldi cihazları bayiye bırakın diye Harika ilgi alaka sizden kurtulduğuma çok şükür ayrıca bayinizden kimseye önermiyorum DSmart pişmanlıktır
Merhaba Halil Bey, Abonelik iptal talebinde bulunduğunu için tarafınıza iptalden sonra cihaz iadesi için SMS ile kargo kodu bilgisi iletilmiştir. Abonelik iptalinizden 7 gün sonrasında cihazınızı tarafınıza SMS ile iletilen olan kargo kodu ile DHL (MNG) kargo firmasına tüm ekipmanlarla beraber eksiksiz olarak iade etmenizi rica ederim. Yeniden D-Smart ailesinde görüşmek dileğiyle.
