Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

D-Smart alacak

4.910 şikayet

Sonuçlarda ara...
Çözüldü
36

"Sorun hal oldu teşekkürler..."

Cem şikayetini yayından kaldırdı

Sinyal Yok Kesintisi Ve Ücretsiz Teknik Destek Talebi

39

Ankara Sincan’da D-Smart tv hizmeti kullanıyorum. 24 Ağustos saat 15.00’ten beri televizyon yayınlarına hiç erişemiyorum...

İzinsiz Açılan Abonelik Ve Haksız Fatura İptali Talebi

43

Yaklaşık on beş senedir D-Smart tv yayın aboneliğim bulunuyor. Nisan ayına kadar aboneliğimi dondurtmuştum, ancak herhan...

D-Smart Abonelik Başvurusu Uzatılıyor, Müşteri Geri Dönüş Alamıyor

18

16’sında yaptığım D-Smart standart paket abonelik başvurum, bugün 24 olmasına rağmen hâlâ sonuçlanmadı. Başvuru süreci g...

D-Smart Sinyal Yok Hatası Ve Ücretsiz Servis Ücreti İptali Talebi

144

D-Smart full paket TV abonesiyim. Yaklaşık 4 gündür özellikle D-Smart’a ait kanallarda ekranda “Sinyal Yok” şeklinde mav...

D-Smart Sinyal Yok Ve Servis Cevap Vermiyor

71

D-Smart TV aboneliğim olan Selimpaşa/Silivri adresindeki yazlık evimde 17 Ağustos’ta televizyonu açtığımda “sinyal yok” ...

D-Smart TV Sinyal Yok Sorunu Ve Ücretsiz Cihaz Değişimi Talebi

94

16.07.2026 tarihinden bu yana D-Smart tv aboneliğimde üç gündür hiçbir şekilde televizyon yayını alamıyorum. Ekranda sür...

D-Smart TV Yayını Kesildi, 48 Saatte Servis Gelmedi, Mağduriyet Yaşadım

55

D-Smart TV hizmetimle ilgili olarak yaşadığım yayın ve servis mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Cuma günü saat 19.00 ci...

Çözüldü

Üç Gün Süren Hizmet Kesintisi Ve İptal Cezasıyla Mağduriyet

65

"Sorunum teknik servisin gelmesiyle çözüldü; ancak yaşanan süreç hâlâ kabul edilebilir değil. Şikayetimi oluşturduktan sonra teknik servis yönlendirilerek sorun çözüldü. Bunun için teşekkür ederim ancak asıl problem tam da burada: Ben bu platform üzerinden şikayetimi dile getirmeseydim, sorun daha ne kadar devam edecekti? 3 gün boyunca defalarca iletişime geçmeme, teknik destek talep etmeme rağmen somut bir çözüm sağlanmadı. Her görüşmede yeniden durumu anlatmak ve çözüm beklemek zorunda kaldım. Üstelik hizmeti alamadığım bu süreçte üyeliğimi iptal etmek istediğimde tarafıma cezai bedel ödenmesi gerektiği söylendi. Sonuç olarak problem çözüldü fakat müşterinin sesini duyurabilmesi için mutlaka bir şikayet platformuna başvurmak zorunda kalması kesinlikle doğru bir yaklaşım değil. Bir müşteri günlerce hizmet alamıyorsa, defalarca iletişime geçtiğinde çözüm üretilmeli; ancak Şikayetvar’a yazdıktan sonra harekete geçilmemeli. Sorunumun çözülmüş olmasına rağmen, yaşadığım süreç nedeniyle D-Smart’ın müşteri hizmetleri ve teknik destek yaklaşımını hâlâ doğru bulmuyorum. Çözümün, ancak kamuya açık bir şikayet sonrasında gerçekleşmiş olması benim açımdan asıl hayal kırıklığı yaratan nokta."

3 gündür hizmet yok, teknik destek yok; iptal etmek isteyince ceza var. D-...

Marka Profili

D-Smart 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör