"Sorun hal oldu teşekkürler..."
D-Smart alacak
4.910 şikayet
D-Smart Kod 6 Hatası İçin Ücretsiz Servis Ve Fatura Düzeltmesi Talep Ediyorum
D-Smart tv yayınımda iki gündür ekranda sürekli kod 6 uyarısı çıkıyor ve bu nedenle hiç hizmet alamıyorum. Sorunun kulla...nıcı kaynaklı olmadığını bilmeme rağmen tarafıma servis ücreti yansıtılacağı söyleniyor, bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. Yaklaşık iki gündür müşteri hizmetlerini toplamda 15
D Smart Kanal Kesintileri İçin Haksız Servis Ücreti Talebi
"Genel müdürlük tarafından arayan hanımefendi konuyla ilgilendi. Sinyal yenileme yaparak sorunumu giderdi. Teşekkür ederim."

D-Smart Yayın Kesintisi Ve Faturada Düzeltme Talebi
"Hızlı ve yakin ilginiz için teşekkür ederim"

Sinyal Yok Kesintisi Ve Ücretsiz Teknik Destek Talebi
Ankara Sincan’da D-Smart tv hizmeti kullanıyorum. 24 Ağustos saat 15.00’ten beri televizyon yayınlarına hiç erişemiyorum..., ekranda sürekli “Sinyal yok” uyarısı çıkıyor ve yaklaşık 24 saattir kesinti devam ediyor. Cihaz 2-3 gün kullanılmadığı durumlarda bu sorunu sürekli yaşıyorum. Müşteri hizmetleri
Uyarı Kodu 14: Smart Kart Uyuşmazlığı Ulusal Kanalları Engelliyor
D-Smart’a ait uydu alıcımda, hiçbir aboneliğim olmamasına rağmen ücretsiz ulusal kanalları izleyemiyorum. Cihaz uzun sür...edir kullanılmıyordu, 15 Ağustos TÜRKSAT güncellemesi sonrası yaşlı bir yakınım sadece ulusal kanalları izleyebilsin diye yeniden kurulum yaptım. Kurulumdan sonra ekranda “Uyarı Ko

İzinsiz Açılan Abonelik Ve Haksız Fatura İptali Talebi
Yaklaşık on beş senedir D-Smart tv yayın aboneliğim bulunuyor. Nisan ayına kadar aboneliğimi dondurtmuştum, ancak herhan...gi bir bilgilendirme yapılmadan aboneliğim yeniden açılmış. Bu süreçte yayını hiç kullanmadığım ve görüntü almadığım halde tarafıma 383 TL tutarında fatura çıkarıldı. Durumu fark
TÜRKSAT 4A Güncellemesi Sonrası D-Smart Aile Spor HD Yayınında Sinyal Yok Sorunu
D-Smart Aile Spor HD paket TV yayınım, TÜRKSAT 4a güncellemesinden sonra yaklaşık 10 gündür hiç açılmıyor ve ekranda sür...ekli “sinyal yok” uyarısı görüyorum. Güncelleme öncesine kadar sorunsuz izlediğim kanallara artık erişemiyorum. Bu süreçte her gün teknik servisi arıyorum, telefonda tarif edilen
D Smart TV Kutusunun Ses-Görüntü Gecikmesi Ve Ücretsiz Servis İsteği
D-Smart üzerinden aldığım yayın hizmetinde kullandığım Vestel s7560 model T...V kutusunda yaklaşık 2 aydır sesin görüntüden geç gelmesi sorunu yaşıyorum.
D-Smart Devir İşlemi Sonrası TV Ve İnternet Bağlantısının Sağlanamaması
D-Smart ile yaptığımız devir işlemi sonrasında TV ve internet bağlantımızın yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. ...19’unda ekipler adrese geldi, bazı aksaklıklar olduğunu söyleyip bunları düzeltmemizi istediler. Gerekli düzeltmeleri yaptıktan sonra cuma günü tekrar geleceklerini belirttiler anc
D-Smart Abonelik Başvurusu Uzatılıyor, Müşteri Geri Dönüş Alamıyor
16’sında yaptığım D-Smart standart paket abonelik başvurum, bugün 24 olmasına rağmen hâlâ sonuçlanmadı. Başvuru süreci g...ereksiz şekilde uzatılıyor, “arayacağız” denip asla aranmadığım için de süreçle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Bu süre içinde çağrı merkezini toplam 4 kez aradım. Her aradığı
TÜRKSAT Güncellemesi Sonrası D‑Smart Yayın Kesintisi Ve Ücret İtirazı
"D-Smart ekibine sorunumun hızlı çözümü ve cihaz değişimi için teşekkür ederim."
15 Ağustos 2026 tarihinde yapılan TÜRKSAT uydu güncellemesinin ardından D-S...mart yayınlarımı alamamaya başladım. Samsung Smart TV ve D Smart DZS3002NDS
D-Smart Sinyal Yok Hatası Ve Ücretsiz Servis Ücreti İptali Talebi
D-Smart full paket TV abonesiyim. Yaklaşık 4 gündür özellikle D-Smart’a ait kanallarda ekranda “Sinyal Yok” şeklinde mav...i ekran hatası alıyorum. Aynı televizyona bağlı diğer cihazlarda ve yayın kaynaklarında hiçbir sorun yaşamazken, yalnızca D-Smart üzerinden izlerken bu problemle karşılaşıyorum. Y
D-Smart Sinyal Yok Ve Servis Cevap Vermiyor
D-Smart TV aboneliğim olan Selimpaşa/Silivri adresindeki yazlık evimde 17 Ağustos’ta televizyonu açtığımda “sinyal yok” ...uyarısı çıkmaya başladı ve o tarihten beri hiçbir kanal çekmiyor. Arçelik LCD televizyon kullanıyorum, başka bir sorun olmamasına rağmen sadece D-Smart üzerinden yayın alamıyorum.
Abonelik Şartı Yüzünden Mülkiyetimdeki D‑Smart Box’ı Kullanamıyorum
Mülkiyeti bana ait olan Arçelik marka as-810 model D-Smart uydu alıcısı Smart Box’ı yaklaşık 8 yıldır kullanmaya çalışıy...orum. Ancak D-Smart aboneliğim olmadığı için cihaz üzerinden normal uydu yayınlarını bile izlememe izin verilmiyor, cihaza sinyal gelmiyor ve bu nedenle cihazı hiçbir şekilde değer



D-Smart TV Sinyal Yok Hatası Ve Uzun Süreli Kesinti İçin Acil Çözüm Talebi
16 Ağustos Pazar gününden beri D-Smart tv yayınımda sürekli “sinyal yok” uyarısı alıyorum ve televizyonu hiç kullanamıyo...rum. Ekranda siyah görüntü ve sadece sinyal hatası görünüyor. Bu süre içinde D-Smart müşteri hizmetlerini 4 gün boyunca defalarca aradım. Her seferinde yalnızca “kabloları çıkarıp

Güncelleme Sonrası Tüm Kanallar Siyah Ekrana Dönüştü, Ücretsiz Çözüm Ve İade Talebi
D-Smart TÜRKSAT güncellemesinden sonra 2-3 kanal hariç hiçbirini izleyemez hale geldik. Yaklaşık iki gündür bu sorun dev...am ediyor. İlk olarak müşteri hizmetlerini aradığımızda beklememiz gerektiği, düzeleceği söylendi fakat herhangi bir düzelme olmadı. Bunun üzerine tekrar aradık, bu kez de sinyal


D-Smart Cihaz İadesinde Tek Bayi Zorunluluğu Ve Açık Olmayan Mağaza Nedeniyle Mağduriyet
D-Smart uydu alıcımı uzun uğraşlar sonucu sonunda iptal ettirdim ancak şimdi de cihazı iade sürecinde mağdur ediliyorum.... Cihazın teslimi için bana sadece bayiye bırakmam gerektiğine dair bir SMS gönderildi fakat hangi bayi olduğu açıkça belirtilmedi. Beylikdüzü’ne en yakın nokta olarak Esenyurt’ta b
D-Smart Kanallarında Sürekli Siyah Ekran Ve Çözüm Bulunamayan Müşteri Hizmetleri
Uzun süredir D-Smart abonesiyim ve yaklaşık 3 gündür Türkiye genelinde frekansların gitmesi nedeniyle kanalları izleyemi...yorum. Televizyonda siyah ekran dışında hiçbir şey görünmüyor ve yayın alamıyorum. Bu süre içinde D-Smart müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. İlk aramamda sadece beklemem gerektiği

D-Smart TV Sinyal Yok Sorunu Ve Ücretsiz Cihaz Değişimi Talebi
16.07.2026 tarihinden bu yana D-Smart tv aboneliğimde üç gündür hiçbir şekilde televizyon yayını alamıyorum. Ekranda sür...ekli “sinyal yok, kanalda sorun var ya da sinyal yok, sinyal kablosunu kontrol edin” şeklinde uyarılar çıkıyor ve yayın gelmiyor. Bu durum üzerine D-Smart müşteri hizmetlerini ara
D-Smart Sinyal Kesintisi Ve Fatura Düzeltmesi Talebi
"Sorun çözüm odaklı müşteri hizmetlerine teşekkür ederim"


D-Smart TV Yayını Kesildi, 48 Saatte Servis Gelmedi, Mağduriyet Yaşadım
D-Smart TV hizmetimle ilgili olarak yaşadığım yayın ve servis mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Cuma günü saat 19.00 ci...varında TV yayını tamamen gittiği için D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak servis talebi oluşturdum. Servis için 650 TL ücret olduğu söylendi, bunu da kabul ettik. Görüşmede en g
Üç Gün Süren Hizmet Kesintisi Ve İptal Cezasıyla Mağduriyet
"Sorunum teknik servisin gelmesiyle çözüldü; ancak yaşanan süreç hâlâ kabul edilebilir değil. Şikayetimi oluşturduktan sonra teknik servis yönlendirilerek sorun çözüldü. Bunun için teşekkür ederim ancak asıl problem tam da burada: Ben bu platform üzerinden şikayetimi dile getirmeseydim, sorun daha ne kadar devam edecekti? 3 gün boyunca defalarca iletişime geçmeme, teknik destek talep etmeme rağmen somut bir çözüm sağlanmadı. Her görüşmede yeniden durumu anlatmak ve çözüm beklemek zorunda kaldım. Üstelik hizmeti alamadığım bu süreçte üyeliğimi iptal etmek istediğimde tarafıma cezai bedel ödenmesi gerektiği söylendi. Sonuç olarak problem çözüldü fakat müşterinin sesini duyurabilmesi için mutlaka bir şikayet platformuna başvurmak zorunda kalması kesinlikle doğru bir yaklaşım değil. Bir müşteri günlerce hizmet alamıyorsa, defalarca iletişime geçtiğinde çözüm üretilmeli; ancak Şikayetvar’a yazdıktan sonra harekete geçilmemeli. Sorunumun çözülmüş olmasına rağmen, yaşadığım süreç nedeniyle D-Smart’ın müşteri hizmetleri ve teknik destek yaklaşımını hâlâ doğru bulmuyorum. Çözümün, ancak kamuya açık bir şikayet sonrasında gerçekleşmiş olması benim açımdan asıl hayal kırıklığı yaratan nokta."
3 gündür hizmet yok, teknik destek yok; iptal etmek isteyince ceza var. D-...Smart aboneliğimle ilgili 3 gündür televizyon kanallarına erişemiyorum. Üç
D-Smart'tan İstenmeyen Üyelik Ve Cezasız İade Sürecindeki Aşırı Gecikme
D-Smart'ı üyesiyim. Teknik bir sorun kapsamında aradığımda bana cihaz yenilemeyi önerdiler. Kabul ettim. Ancak cihaz tes...limine geldiğinde, yeni bir üyeliğin satıldığını öğrendim. Bunu da verdikleri formu imzalarken fark ettim. Sonra arayıp böyle bir üyelik istemediğimi bildirdim. Konuşmaları dinleyi
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















