to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart internet aboneliğimden 2 gündür hiçbir şekilde faydalanamıyorum. İnternete hiç bağlanamıyorum ve bu nedenle evde...ki işlerimi ve günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine D-Smart müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda sadece modemi resetlemem söylendi, bu yönde yapılan yö
Uzun süredir D-Smart internet abonesiyim ancak yaklaşık 7 aydır evimde internet hiç çekmiyor ve sağlıklı bir şekilde hiz...met alamıyorum. Buna rağmen her ay fatura çıkmaya devam ediyor. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “size dönüş yapacağız, arıza giderilecek” gi
"Merhabalar internet problemim çözüldü teşekkür ederim"
Uzun süredir D-Smart internet aboneliğim olmasına rağmen, yaklaşık iki haft...adan fazladır evimde internet hizmeti alamıyorum. Modem ve ağ ayarlarımla i
Uzun süredir D-Smart internet aboneliği kullanıyorum ve hattı ilk kullanmaya başladığımdan beri internet bağlantımda sür...ekli kopmalar yaşıyorum. Günün her saati, neredeyse aralıksız kopmalar oluyor ve modemdeki ışıklar kopma anında tamamen sönüyor. İnterneti sağlıklı kullanamıyor, işimi ve günlük ih
"Teşekkür ederiz"
25 Temmuz Cumartesi günü D-Smart ev interneti aboneliği başlattım ancak bugün 31 Temmuz olmasına rağmen internetim hâlâ ...aktif edilmedi. Günlerdir internete bağlanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece sistemde aktivasyon sürecinde olduğumu söylediler, bunun dışında ne
Uzun süredir D-Smart internet aboneliğim bulunuyor. İlk zamanlarda bağlantıdan memnunduk ancak yaklaşık 1–1,5 aydır inte...rneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldik. Sürekli kopmalar oluyor, gün içinde internet ya gidip geliyor ya da çoğu zaman hiç açılmıyor. Telefonlarımızda Wi-Fi bağlı görünmesine r
D-Smart internet aboneliğim için kullandığım hatta 18.07.2026 tarihinde evimdeki internet tamamen kesildi ve o günden bu... yana 30.07.2026 tarihine kadar bir gün bile çalışmadı. Her gün düzenli olarak müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Her seferinde ekip yönlendireceklerini söyleyip telefo
D-Smart internet aboneliğim üzerinden hizmet aldığım adreste 24 Temmuz’dan bu yana internete hiç bağlanamıyorum. İnterne...t hizmeti tamamen kesilmiş durumda ve bu süreçte bağlantıyı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve teknik servis yönlendiril
D-Smart internet aboneliğimde 5 gündür devam eden bir bağlantı sorunu yaşıyorum ve bu süre boyunca internet hizmetinden ...hiç yararlanamıyorum. 22’sinde müşteri hizmetlerini aradım, 48 saat içinde teknik ekip yönlendirildi ancak gelen ekip sorunu gideremedi ve bağlantı hâlâ sağlanamadı. 27’sinde tekr
D-Smart Net üzerinden ev interneti hizmeti alıyorum. Yaklaşık 20 gün önce binama gelen internet kabloları koptuğu için m...üşteri hizmetlerini arayarak teknik destek bölümünden arıza kaydı oluşturdum. O günden bu yana kopan altyapı kabloları nedeniyle evde internet hizmeti hiç kullanılamıyor. Aradan 2
D-Smart internet aboneliğimle ilgili olarak aylardır düzenli hizmet alamıyorum. İnternet hattım sürekli arıza veriyor, b...ağlantı kopuyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorunun tamamen D-Smart kaynaklı olduğu söyleniyor ancak bir türlü kalıcı çözüm sağlanmıyor. Haftada neredeyse bir kez teknik e
D-Smart üzerinden 24 MB’e kadar limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yazlık evimin bulunduğu Tekirdağ Şarköy İstiklal Mah...allesi’ne 1 Temmuz tarihinde geldiğimden beri evimde hiç internet yok. O günden bu yana bağlantı bir kez bile gelmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kay
Evimize D-Smart tv+internet kurulumu için başvuru yaptık ve abonelik aşamasında aylık 80 TL olan resmi kiralık modem seç...eneğini tercih ettik. Ancak 23.07.2026 tarihinde kurulum için gelen yetkili teknik servis personeli, kiralık modem talebimize rağmen bize ZyXEL VMG8825-T50 marka bir modem satarak
D-Smart VDSL 50 GB internet aboneliğimde 13 Temmuz’dan bu yana tamamen internetsiz durumdayım. Yaklaşık bir haftadır hiç...bir şekilde bağlantı kurulamıyor, buna rağmen modem üzerindeki tüm ışıklar yanıyor. Türk Telekom ekipleri hattı kontrol etti ve altyapıda bir sorun olmadığını, hattın sağlam olduğ
Uzun süredir D-Smart internet abonesiyim. Yaklaşık 20 gün önce evimin yanında yapılan inşaat sırasında internet kablolar...ı koparıldı. Türk Telekom ekipleri gelerek dışarıdaki kabloyu onardı ve şu an modemimde 5 ışık da yanıyor olmasına rağmen ne modem adı ne de şifre hiçbir şekilde görünmüyor, dolayı
"Teşekkürler"
D-Smart ADSL internet abonesiyim ve evden çalışabilmek için kurumumun zorun...lu tuttuğu forticlient VPN uygulamasını kullanmam gerekiyor. Yaklaşık 4 ayd
D-Smart internet aboneliğim kapsamında kullandığım modem 2 Haziran civarında arızalandı ve o günden beri hiçbir şekilde ...internete erişemiyorum. Modem arızası için defalarca teknik desteği aramama rağmen, yaklaşık 34 gündür ne gelen var ne giden, tarafıma herhangi bir teknik servis yönlendirilmedi.
Yaklaşık 10 yıldır D-Smart internet abonesiyim. 28970566 numaralı aboneliğim için D-Smart yetkilileri hattıma bağlı fibe...r hat olduğunu, ücretsiz geçiş yapabileceğimi söyleyerek kayıt oluşturmamı istediler. Bunun üzerine talep oluşturdum ancak süreç tam bir mağduriyete dönüştü. 11 Temmuz 2026 tarihi
Yaklaşık bir haftadır D-Smart Net aboneliğimde evde internetim tamamen kesik. Hiçbir işlem yapmamışken 6 Temmuz’da inter...netim durduk yere gitti, aradığımda kablo arızası olduğunu söylediler. O günden beri defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen sorun çözülmedi. Her aramamda tarafıma 48 saat içinde
D-Smart üzerinden kullandığım “50 MB'e kadar limitsiz internet” paketimden aylardır verim alamıyorum. Sözleşmemde 50 Mbp...s’e kadar hız görünmesine rağmen, hız testlerinde internet hızım 10 Mbps’yi bile bulmuyor. İnternet hızım o kadar yavaş ki, taahhüt ettiğiniz hizmetten faydalanamıyorum. Müşteri h
D-Smart limitsiz fiber internet aboneliğim için Ankara Sincan’daki adresimde dünden beri, 24 saatten uzun süredir tamame...n internet kesintisi yaşıyorum. Modemim açık olmasına ve evde herhangi bir değişiklik yapmamış olmama rağmen bağlantı yok ve kesintinin nedeniyle ilgili bana hiçbir bilgi verilmedi
D-Smart üzerinden yaklaşık 2,5 yıldır İstanbul Küçükçekmece’de 24 Mbps fiber internet ve TV hizmeti kullanıyorum. Bugün ...internet bağlantım aniden kesildi ve kendi altyapı sorunlarını dahi bana fatura etmeye çalıştılar. Yaşadığım kesinti sonrası D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunu uzakta
D-Smart 50 Mbps internet aboneliğimde 26 Haziran’dan bu yana ciddi kesinti sorunları yaşıyorum. Son 15 gün içinde toplam...da 6 gün boyunca internet hizmeti alamadım, son 2 gündür ise yine tamamen internetsiz durumdayım. Defalarca D-Smart müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde arızanın fark
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
