to read complaints and reviews, or file yours.
D-Smart üzerinden VDSL2 50 Mbps’e kadar (fttc) internet hizmeti kullanıyorum. Ancak uzun süredir bana satılan 50 Mbps hı...z yerine çoğu zaman 3 Mbps civarında hız alıyorum. Bu hız problemi sık sık yaşanıyor, daha önce her yaşandığında müşteri hizmetlerini aradığımda uzaktan modeme müdahale edilerek, r
D-Smart ADSL internet aboneliğim kapsamında aylardır sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Daha önce en az 3–4 defa mo...dem değiştirdiler ve her gelişlerinde servis ücreti ödedim ancak buna rağmen hiçbir zaman düzenli ve sorunsuz internet kullanamadım. Her ay faturalarımı eksiksiz ödüyor olmama rağm
D-Smart Net abonesiyim ve başından beri hem hız hem de hizmet anlamında ciddi sorunlar yaşıyorum. 16 Mbps olacak deniler...ek bu pakete geçtim, hatta “hat kaldırıyor” denilerek özellikle bu yönde ikna edildim, ancak daha sonra hattın bunu kaldırmadığı söylenip 12 Mbps’e düşürüldü. Buna rağmen geçtiğim
D-Smart internet başvurusu yaparken bana aylık 349 TL ödeyeceğim ve kurulumun ücretsiz olduğu söylendi. 12 Şubat’ta kuru...lum için gelen görevli, “port ücreti” adı altında kendi şahsi IBAN numarasına 2.000 TL göndermemi istedi, herhangi bir fiş ya da fatura vermedi. Bu ödemeyi yapmak zorunda bırakıldı
D Smart internet ve televizyon hizmetini kullanıyorum ve her ay düzenli olarak faturamı ödüyorum. Ancak yaklaşık 2-3 ayd...a bir internetim tamamen kesiliyor. Wi-Fi’a bağlanıyorum fakat “internet yok” uyarısı alıyorum ve hiçbir uygulamaya giremiyorum. Bu sorunu daha önce de yaşadım. Müşteri hizmetleri
"Müşteri hizmetlerinden dönüş yapan hanımefendi çok kibar ve anlayışlı davrandı eve gelen teknisyen de son derece kibar ve bilgili çok teşekkürler"
Uzun süredir D‑Smart internet + TV abonesiyim ve her ay düzenli olarak ödem...e yapmama rağmen cihaz arızası nedeniyle hizmet alamıyorum. Evimdeki diğer
D‑Smart Net üzerinden kullandığım VDSL internet hizmetim 3–4 gündür tamamen yok, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.... Daha önce de benzer sorunları defalarca yaşadım; ekip geldi denilerek teknik servis yönlendirildi, ancak gelen ekip hiçbir işlem yapmadan, kalıcı bir çözüm üretmeden geri gitti.
D‑Smart internet aboneliğimde özellikle indirme işlemlerinde sık sık kopmalar yaşamaya başladım ve aynı zamanda evime ge...len dış hat internet kablosu tamamen koptu. Bu nedenle internet hizmetinden neredeyse hiç yararlanamaz durumdayım. Bu sorunla ilgili olarak D‑Smart müşteri hizmetlerini aradığımda
D-Smart’tan aldığım 30 Mbps internet hizmeti, uzun süredir sürekli yaşanan bağlantı kopmaları ve kesintiler nedeniyle ne...redeyse kullanılamaz durumda. Ayda en az 1 gün, çoğu zaman da 1 günden daha fazla süreyle internetim tamamen gidiyor ve verdiğim ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum. En son
37186106 abone numaralı D-Smart internet kullanıcısıyım. Uzun süredir her ay düzenli olarak internet hızında düşüş ve ba...ğlantı kopmaları yaşamama rağmen, yapılan başvurularıma kalıcı bir çözüm üretilmemektedir. Bu nedenle internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. Her arıza kaydı açtırd
D-Smart GO Hoş Geldin Paketi + Hoşgeldin (HD) + ADSL 16 MB’ye kadar limitsi...z aboneliğim bulunmakta ve 03.02.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 3 günd
D‑Smart üzerinden aldığım fiber internet hizmetinin nakil işlemi için yaklaşık iki ay önce süreç başlatmama rağmen hâlâ ...internet hizmeti alamıyorum. Adres değişikliği sırasında teknik servis talebi oluşturuldu, ekipler eve geldi ancak hiçbir işlem tamamlanmadan, sorunun Türk Telekom’a ait olduğu söy
D-Smart üzerinden 50 Mbps ev interneti kullanmama rağmen yaklaşık 15 gündür yaşadığım hız sorunu bir türlü çözülemiyor. ...Gün içinde hızım çoğunlukla 2–3 Mbps civarında, geceleri ise en fazla 20 Mbps’lere çıkıyor ve paketimin vaat ettiği hızı kesinlikle alamıyorum. Hız değerleri 2 Mbps ile 40 Mbps ara
Yaklaşık 10 yıla yakındır D-Smart internet abonesiyim. Bu süre içinde müşte...ri temsilcisinden ve genel merkezden gelen tüm teklifleri, sigorta ve tekni
D-Smart üzerinden aldığımız 65 Mbps ADSL ev internetimizi yaklaşık 9 Ocak civarından beri doğru düzgün kullanamıyoruz. B...ağlantı kuruyor görünsek de hız 7–8 Mbps’i geçmiyor, bırakın video izlemeyi, Google’da basit bir arama bile yapamayacak seviyede bir yavaşlık yaşıyoruz. Bu sorun devam ederken yak
23.01.2026 tarihinde Ankara Sincan’da D-Smart internet aboneliği için sözleşme yaptım. Aboneliğim 64029939 numarasıyla k...ayıtlı. İnternet bağlandığı günden itibaren sürekli kopmalar yaşadım ve neredeyse hiç verimli şekilde kullanamadım. Yaşadığım sorun üzerine 5 gün boyunca defalarca D-Smart müşteri
D Smart internet D Smart internet aboneliği için başvuru yaptım teknik servisten arkadaşlar geldi kutuyu teslim ettiler.... Etiketleme ile alakalı problem olduğunu söyleyip Türk Telekom'dan arıza kaydı açtılar Türk Telekom geldi etiketlemeyi yaptı kabloyu içeriye kadar çekti kutuya bağladı D-Smart'ın
Uzun süredir D-Smart’ın internet ve TV paketini sorunsuz kullanıyordum. Taahhüt yenileme zamanı geldiğinde bana aynı fiy...ata 35 Mbps internet verebileceklerini söylediler ve ben de kabul ettim. Ancak bu değişiklikten sonra internetimde sürekli kopmalar başladı. Yaklaşık bir aydır bu sorunu yaşıyorum
D-Smart internet aboneliğim için başka bir adrese taşındıktan sonra 2 aydan uzun süredir ciddi hız düşüklüğü, sürekli ko...pma ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Taşındığımız günden bu yana interneti neredeyse hiç kullanamıyoruz. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı o
Ankara Altındağ’da D-Smart internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 1,5 aydır internet hizmetim tamamen kesik ve hiçbir ş...ekilde internete bağlanamıyorum. Bu süre zarfında evimde interneti hiç kullanamadım. Sorun başladığından beri neredeyse her gün D-Smart müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir s
D‑Smart üzerinden İstanbul Ümraniye’de kullandığım 35 Mbps ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır... hızım 6–7 Mbps seviyelerinde ve bu nedenle video bile izleyemiyorum. Sürekli kopmalar ve düşük hız sorunu yaşıyorum. Geçen hafta eve gelen servis için 490 TL ücret ödedim, modemi
D‑Smart aboneliğiyle ilgili olarak Sakarya Serdivan’da yaşadığım süreçten dolayı hem mağdur hem de ciddi anlamda tedirgi...n durumdayım. 14.01 tarihinde sadece bilgi almak amacıyla bir kez arama yapmama rağmen, sonrasında gün içinde defalarca kez arandım ve modem ücreti alınmayacağı söylenerek yanlış b
D-Smart internet aboneliğim kapsamında 97172992 numaralı abonelik ile aldığ...ım hizmetten 2025 yılı Ağustos ayından itibaren hiçbir şekilde faydalanamad
"Sorumluluk alıp sorunu giderdiğiniz için teşekkür ederim. Tek ricam lütfen müşteri temsilcileriniz yeterli donanımda olsun. Gerekli her bilgiyi doğru aktarsın."
Uzun süredir D-Smart internet aboneliğim var ve yaklaşık 3 haftadır sürekli... internet bağlantı sorunu yaşıyordum. 10 Mbps paketini kullanıyordum, bugün
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100