Toplam çözüm sayısı
..

D-Smart Net

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 28.088

D-Smart Net
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

2.364 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 175görüntüleme
  • 1 gün önce

D-Smart Net'ten Büyük Hizmet!

4 yıllık D-Smart müşterisiyim. Aydın il merkezinde yaşıyorum ve 7 ay önce 26 gün internetsiz kaldım. D-Smart'tan hiçbir yardım alamadım, müşteri hizmetleri Aydın D-Smart teknik servisini gönderemedi ve servisine ulaşamadı. Şahsi olarak D-Smart'ın servisine giderek ben getirdim sorunu çözdüm para ist...

profile
  • 121görüntüleme
  • 2 gün önce

D-Smart Net Arıza Kaydı Oluşturmuyor!

2021 Mayıs ayında D-Smart abonesi oldum. Dünden önceki gün internet hızımızın düşük olduğunu fark edip hız testi yaptım ve 24mbit olması gereken internet hızımızın 1mbit olduğunu gördüm. 0850 266 0 266 numaralı numarayı aradım ve o sırada internetimiz tamamen kesildi.  Dünden beri internete giremiy...

profile
  • 141görüntüleme
  • 2 gün önce

D-Smart Net İnternet Bağlantısı Olmaması

D-Smart müşteri hizmetleri ve interneti ile alakalı yaklaşık 7 aydır mağdur ediliyorum neymiş efendim boş port yokmuş boş port geldi elektrikçi çağırdım Kablo çektirdim internet gelmedi müşteri hizmetlerini tekrar aradım dedi teknik servisi yönlendirdik 2 gün içinde gelecekler 2 gün geçti gelmediler...

profile
  • 312görüntüleme
  • 4 gün önce

D-Smart Net İnternet Kesintisi!

204285*** hesap numaralı D-Smart internet paketini 11.07.2021 tarihinde aboneliğimi başlatarak kullanmaya başladığım D-Smart interneti sunucusu 20 gün boyunca toplamda 7-8 gün kullanabildim bu sorunla ilgili teknik servisi her aradığımda iyileştirme adı altında çalışma olduğunu söyleyerek 2-3 gün ça...

profile
  • 564görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D-Smart Net İnternet Erişim Sorunumun Çözülmemesi

Uzun yıllardır D-Smart kullanıcısı olarak yeni evimde de hem televizyon hem internet için D-Smart'a başvuru yaptım. 20 Temmuz günü TTNET personelleri eve geldi ve internet kurulumunu gerçekleştirdi. İlgili personel D-Smart onayından sonra internetin açılacağını söyledi. Sonraki gün hala internet gel...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 137görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D-smart Net'te İlgi Alaka Sıfır

3 gündür internetimiz yok. Müşteri hizmetleri sürekli en kısa zamanda teknik servis sizi arayacak diyor başka bir şey demiyor. Ne arayan var ne soran. Günde 2 kez arıyorum. Bir daha tövbe, bu kadar kötü bir müşteri hizmetleri ve teknik servis hizmeti veren bir kurum daha görmedim.

profile
  • 260görüntüleme
  • 1 hafta önce

D-Smart Net Teknik Destek Çözüm Bulamıyor

D-Smart'tan son 1 aydan fazla zamandır internette problem yaşıyorum. Teknik destek birimi her defasında hız testi modem güncelleme vs yaptı. Sorun anlık çözülüp tekrar bağlantı kopuyor. Yavaş internet ve bağlanmama problemi yaşıyorum. Her aradığımda aynı cevapları alıyorum. Teknik servis talep edip ...

profile
  • 298görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D-smart Net İnternet Hizmetini Vermiyor

D-Smart kullanamıyorum boşa para ödüyorum ve çözüm bulmuyorlar. Abonelik alırken şöyle iyi böyle iyi dediler söyledikleri her şey asılsız. Hız 16 MB dediler asılsız 2-3 ancak gelir oda kesilmez çeker ise. Teknik servis eve bağlantı yapmaya geldi elinde telefon ile beceremedi kendim yaptım. TV bağlan...

profile
  • 242görüntüleme
  • 1 hafta önce

D-Smart Net Kurulum Yapılmıyor, Teknik Servis Dönmüyor Ve Beni Aramıyor.

2 haftadır teknik servis bana ulaşmadı. Nakil işleminin ardından prizden sinyal gelmiyor. Acil talep bile oluşturdum 15.07 tarihinde ama beni geri aramadılar bile. Kullanamadığım hizmet için bir ay boşuna ücret ödeyeceğim. Yazıklar olsun. Ben kesinlikle teknik servise ekstra ücret ödemeyeceğim ve ge...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 138görüntüleme
  • 1 hafta önce

D-smart Net Kalitesiz Hizmet

Ev taşıdım internetimi nakil yaptırdım. İnternet kapınıza geldi siz sadece elektrikçi çağırıp bağlatacaksınız dendi. Elektrikçi çağırdım iki dakikalık ise 150 TL ödedim. Fakat internetim yok. D-Smart teknik servisi aradım. Bana dendi ki 50 TL ödemesi var dediler. Teknik servis elemanı geldi yanlış k...

profile
  • 187görüntüleme
  • 1 hafta önce

D-Smart Net Hizmet Sıfır

D-Smart pişmanlıktır. 3 aydır internetteki kopma sorunu yaşıyoruz. Teknik servis gelecek dediler 40 gün onları bekledik, onlar geldi evde sıkıntı yok, hatta sorun var, t**t*** gelip bakması lazım dediler. Müşteri hizmetlerinde arıza kaydı açtırmaya çalışıyorum. 30 gündür sistemdeki aksaklıktan dolay...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 170görüntüleme
  • 1 hafta önce

D-Smart Net D-Smart Şikayetim Var İnternet Bağlantım

Ben bir sağlık çalışanıyım evime zaten kısıtlı olarak gelip internetimi kullanmak istiyorum ama maalesef ki bir haftadır internetimi kullanamıyorum. 26 hazirandan beri sürekli arama yapmama rağmen çözüm bulunamadı kablolarla ilgili denip teknik servis gelip bakacak denilip sürekli ertelendim kablola...

profile
  • 270görüntüleme
  • 1 hafta önce

D-Smart Net İnterneti 4 Aydan Beri Kullanamıyorum

D-Smart firmasının interneti kullanmaktayım 4 aydan beri interneti kullanamıyoruz 4 aydan beri fatura ödüyoruz kullanmadığımız yere boşuna para ödüyorum müşteri hizmetleri arıyorum en kısa zaman da teknik servis gelecek diyorlar kimse gelmiyor 4 aydan beri kimse gelmedi 4 aydan beri interneti kullan...

profile
  • 242görüntüleme
  • 1 hafta önce

D-Smart Net 1 Ay Taşıma Yapmadı!

İnternet taşıması yaptım ve bu D-Smart 1 aydır taşıma yapamıyor sürekli yalanlar ile 1 ay oldu dava açmak istedim miktar 10 bin altı olduğu için Hakem Heyeti'ne şikayet ettim sonuç bu firma yine hiçbir şeye yaramadı ya ona yanarım çok gereksiz bir firma! Teknik servis yok sıfır!

profile
  • 653görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D-Smart Net Hizmeti Sadece Alırken Var Sonrası Yok!

İş yerim için D-Smart aboneliği yaptım. Yapmaz olaydım. Yaklaşık 2 ay sonra internet hizmetim durdu. Doğal olarak öncelikle telefon aracılığıyla teknik destek istedim. Modem resetleme vb... Birçok işlemden sonra sistem düzelmedi. Teknik servis numaraları verdiler. Aradım ulaşamadım. Tüm internet ara...

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
profile
  • 208görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D-Smart Net Kendinden Kaynaklanan IP Problemini 20 Gündür Çözemiyor

Daha önceden nakil için başvuru yaparak, 2 Temmuz tarihinde yazlık evime geçtim. Tam 18 gündür, hizmet alamıyorum. Günde 2 kere destek hattını arıyoruz, dinamik IP tanımlaması yerine statik IP tanımlanmış, düzeltilmesi gerekiyor deniyor. Parasını ödediğim hizmeti alamadığım gibi, ne zaman ne şekilde...

profile
  • 204görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D Smart İnternet Yalın Dönüşüm Teknik Servis Görev Yapmaması.

D Smart internet kullanıcısıyım. İnternet yalın dönüşüm sağlandı. Onay aldıktan sonra ev telefonumu kapattırdım. Yalın internetimde kesildi. 20 gündür teknik sorun var deniyor ve düzeltme yapılmıyor. 06.07. 2021 tarihinde açılan arıza kaydım düzeltilmesi yapılmamıştır.

D Smart İnternet Yalın Dönüşüm Teknik Servis Görev Yapmaması.
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 176görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D-Smart İnternet Teknik Servis

18 Haziran 2021 tarihinden itibaren D-Smart dan arıza kaydı oluşturdum ve hiçbir şekilde benim sorunum giderilmedi. Hâlâ devam ediyor. İlgilenmiyorlar Türk Telekom geliyor. Suçu D-Smart'a atıyor D-Smart Türk Telekom'a normalde sorununuz 48 saat içerisinde giderilecektir deniliyor. 1000 saati geçti. ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 282görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D-Smart Net Kötü İnternet Ve Kötü Hizmetinden Bıktık

D-Smart yıllardır kullanıyoruz. Ancak kötü internet ve kötü hizmetinden bıktık resmen. İnternet 1 saatte bir kesiliyor. Teknik servis yönlendirmesi yapalım sorun apartmandan ya da kablodan kaynaklı ise 50 TL faturanıza yansıtılır denildi. Teknik serviste gelince, sorunun modemden kaynaklı olduğunu v...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 189görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D-Smart Net Çalışmıyor, Teknik Servis Gelip Düzeltmiyor

Her sene yazlığa gittiğimizde 3 ay internet kullanacağız diye tüm sene internet parası ödüyoruz. Buna rağmen her gidişimizde internet çalışmıyor. Teknik servis çağırıp yaptırmak zorunda kalıyoruz. Teknik servisi 3 gündür arıyoruz, geldik geleceğiz, geldik geleceğiz diyorlar. 3 gündür teknik servis g...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 133görüntüleme
  • 2 hafta önce

D-Smart Net Teknik Servis ve Müşteri Hizmetleri

Daireme 1 sene önce D-Smart internet bağlattım. Ayda en az 2 kere bağlantı sorunu yaşadım. En son geçen ay sıkıntı yaşadığımda müşteri hizmetleri ile günde 2 kere konuşmama rağmen 17 gün boyunca hiç kimse yardımcı olmadı. İptal ettirdim, bağlantı ve teknik servisi hep sıkıntılı.

profile
  • 359görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D-Smart Net'in Ücretsiz Servis Göndermemesi

D-Smart denilen sözde İnternet sağlayıcı firma ile 3 ay önce sözleşme imzalayarak erişim sağlamaya başladık. Kurulumda Söylediklerine göre sıfır yani yeni modem taktılar. 4 gün önce 10.07.2021 tarihi sabahı ile internetim yok. İnternetin olmamasının şahsım ile alakalı en ufak bir sebebi yok yani ya ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 479görüntüleme
  • 2 hafta önce

D-Smart Net Kullanmadığım Faturaya İtiraz

D Smart Net aldım evime üzerinden 1 buçuk ay bile geçmeden sorun yaşadım. İnternet alamadım. Aradım müşteri hizmetlerini bana ethernet kablosu ve bilgisayarla yardımcı olabileceğini söyledi. Tekrar aradım arıza kaydı oluşturun diye teknik servis ücretli dedi. Dünyanın en saçma şeyi buydu bence neyse...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

D-Smart Net bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
D-Smart Net henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.