to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart internet aboneliğim üzerinden hizmet aldığım adreste 24 Temmuz’dan bu yana internete hiç bağlanamıyorum. İnterne...t hizmeti tamamen kesilmiş durumda ve bu süreçte bağlantıyı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve teknik servis yönlendiril
D-Smart internet aboneliğimde 5 gündür devam eden bir bağlantı sorunu yaşıyorum ve bu süre boyunca internet hizmetinden ...hiç yararlanamıyorum. 22’sinde müşteri hizmetlerini aradım, 48 saat içinde teknik ekip yönlendirildi ancak gelen ekip sorunu gideremedi ve bağlantı hâlâ sağlanamadı. 27’sinde tekr
D-Smart internet + TV paketi abonesiyim ve aynı adreste bulunan iki ayrı üyeliğimde de uzun süredir ciddi yayın problemi... yaşıyorum. En ufak bir hava muhalefetinde bile yayın gidiyor, günlerdir televizyonu düzgün şekilde izleyemiyoruz. Temmuz ayının başından bu yana yayın sürekli gidip geliyor, bu yü
Evimize D-Smart tv+internet kurulumu için başvuru yaptık ve abonelik aşamasında aylık 80 TL olan resmi kiralık modem seç...eneğini tercih ettik. Ancak 23.07.2026 tarihinde kurulum için gelen yetkili teknik servis personeli, kiralık modem talebimize rağmen bize ZyXEL VMG8825-T50 marka bir modem satarak
D-Smart VDSL 50 GB internet aboneliğimde 13 Temmuz’dan bu yana tamamen internetsiz durumdayım. Yaklaşık bir haftadır hiç...bir şekilde bağlantı kurulamıyor, buna rağmen modem üzerindeki tüm ışıklar yanıyor. Türk Telekom ekipleri hattı kontrol etti ve altyapıda bir sorun olmadığını, hattın sağlam olduğ
Uzun zamandır D-Smart abonesiyim. Bir süre önce uydu hizmetimi kapattırarak sadece internet aboneliği ile devam ettim. E...ski tarifem 16 Mbps’e kadar sınırsız internetti. Geçtiğimiz günlerde taahhüdümün bittiği söylenerek beni aradılar ve VDSL2 50 Mbps’e kadar yeni bir tarife önerdiler, ben de kabul e
"Teşekkürler"
D-Smart internet hizmetine geçtiğim günden beri neredeyse her gün bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet ya tamamen kesiliy...or ya da kullanırken kendiliğinden donuyor, bazen de modemde internet ışığı kırmızıya dönüyor ve bağlantı gidiyor. Kısa süreli düzelmeler olsa da sorun kalıcı olarak çözülmüyor. M
D-Smart internet aboneliğim kapsamında kullandığım modem 2 Haziran civarında arızalandı ve o günden beri hiçbir şekilde ...internete erişemiyorum. Modem arızası için defalarca teknik desteği aramama rağmen, yaklaşık 34 gündür ne gelen var ne giden, tarafıma herhangi bir teknik servis yönlendirilmedi.
D-Smart ev interneti aboneliğimde uzun süredir bağlantı sorunu yaşıyorum ve bu sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor.... Çarşamba gününden beri defalarca işlem yapılmasına rağmen internete sağlıklı şekilde bağlanamıyorum. İlk olarak modemde üç ışık yanmıyordu, bunun üzerine müşteri hizmetleriyle g
D-Smart üzerinden kullandığım “50 MB'e kadar limitsiz internet” paketimden aylardır verim alamıyorum. Sözleşmemde 50 Mbp...s’e kadar hız görünmesine rağmen, hız testlerinde internet hızım 10 Mbps’yi bile bulmuyor. İnternet hızım o kadar yavaş ki, taahhüt ettiğiniz hizmetten faydalanamıyorum. Müşteri h
2017 yılından beri Sakarya ili Ferizli ilçesindeki adresimde D-Smart Net 16... Mbps internet paketi kullanmaktayım. Yaklaşık 15 gündür gün içerisinde int
D-Smart üzerinden yaklaşık 2,5 yıldır İstanbul Küçükçekmece’de 24 Mbps fiber internet ve TV hizmeti kullanıyorum. Bugün ...internet bağlantım aniden kesildi ve kendi altyapı sorunlarını dahi bana fatura etmeye çalıştılar. Yaşadığım kesinti sonrası D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunu uzakta
D-Smart internet abonesi olarak 6 Temmuz 2026 sabah 08.00’den beri Antalya Alanya’daki ofisimde internet erişimi sağlaya...mıyorum. Ofis ortamında internet bağlantısı benim için son derece kritik olmasına rağmen saatlerdir bağlantı yok ve çalışamaz durumdayım. İlk aramamda sistemde güncelleme olduğu,
D-Smart internet aboneliğimde uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Gün içinde 7–8 kez, özellikle akşam saatl...erinde ise çok daha sık şekilde internetim sürekli kesiliyor, bir geliyor bir gidiyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferi
D-Smart Net üzerinden aldığım 50 Mbps internet hizmetim 25.06.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür tamamen kesik olmasına... rağmen sorunuma çözüm bulamıyorum. Bu süre içinde D-Smart müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve her seferinde sadece teknik arıza kaydı açıldığı söylendi. Eve gelen yetkililer ise
D-Smart’tan aldığım internet hizmeti için 12 Haziran’da nakil talebinde bulundum. Bana 5-7 iş günü içinde nakil işlemini...n tamamlanacağı bilgisi verildi ancak 25 Haziran’a kadar defalarca aramama rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Bu süreçte nakil bedeli olarak 400 küsur liranın faturama yansıtılacağı da
Mevcut internet aboneliğimi iptal ettirip D-Smart’a geçtim. Kurulum sırasında internetin en geç 2 saat içinde aktif olac...ağı söylendi ancak yaklaşık 1 haftadır internete hiç bağlanamıyorum. Buna rağmen tarafıma sadece arıza kaydı açıldı ve sorun bir türlü çözülemedi. Kuruluma gelen servis elemanı da
Uzun süredir D-Smart Bimser İletişim İzmir üzerinden aldığım uydu alıcısı ve modem hizmetinde ciddi bir sorun yaşıyorum.... Yaklaşık 2 aydır her iki cihazda da belirgin ve normalin çok üzerinde bir ısınma sorunu var ve bu durum halen devam ediyor. Üstelik bu cihazlar daha önce de sorun yaşadığım için d
D-Smart ev interneti aboneliğim 10 gündür tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Defalarca arıza kaydı... açtırmama rağmen ne sağlıklı bir bilgilendirme alabildim ne de sorun giderildi. Telefonla görüştüğümde sorunun evin içinde olduğunu, teknik servis için 650 TL ücret alınacağını s
D-Smart Net üzerinden aldığım 100 Mbps internet paketini Gaziantep Şahinbey’de kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır interne...t bağlantım sürekli kopuyor, kendi kendine gidip geliyor ve bir türlü stabil çalışmıyor. Şikayetim üzerine eve teknik servis yönlendirildi. Gelen ekip, sağlam olan kabloya bozuk d
D-Smart ev interneti aboneliğimi 16.03.2026 tarihinde iptal ettim. Abonelik sırasında tarafıma modem satışı yapılmıştı. ...İptal işleminden sonra modemi teknik servise geri vermek ve ödediğim modem ücretini de nakit olarak geri almak istediğimi ilettim. Ancak görüştüğüm D-Smart yetkilileri modemi geri
D-Smart VDSL aboneliğimle ilgili Edirne Keşan’da yaşıyorum ve 17 Haziran 2026’dan beri evimde internet yok. İki gündür s...üren kesinti için teknik ekip eve geldi ve modemin arızalı olduğunu belirtti. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda Keşan’da bayi olmadığı için Edirne merkeze gitmem gerekt
D-Smart ev interneti aboneliğimde kurulum aşamasından bu yana teknik sorunlar yaşamama rağmen bir türlü çözüm sağlanmadı.... İlk günden itibaren internet bağlantısında sık sık kopmalar oldu, dönem dönem tamamen kesintiler yaşadım ve son bir aydır ise hiç internete bağlanamıyorum. Defalarca müşteri hiz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
