D-Smart Net teknik servis

Uzun süredir D-Smart Net 50 Mbps ADSL internet aboneliği kullanmaktayım ancak yaklaşık 3 yıldır hiçbir zaman taahhüt edilen hızı alamadım. Başından beri verimli bir kullanımım olmadı, şu anda ise hızım neredeyse kilobyte seviyelerine düşmüş durumda ve interneti sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldi...

D-Smart ADSL limitsiz internet abonesiyim. Yaklaşık 1,5 haftadır internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre içinde ne teknik desteğe ulaşabildim ne de sorunum çözüldü. Yaşadığım kesinti sonrası web üzerinden D-Smart müşteri hizmetlerine yazdım ve sistem üzerinden not ...

D-Smart İnternet + TV abonesiyim. Ekim 2025 tarihinde internet hızımın artırılması için talepte bulundum. Bu işlem sırasında ADSL modem kullandığım, hız artışı için VDSL modeme geçilmesi gerektiği ve teknik servisin gelerek VDSL modem kurulumu yapacağı tarafıma bildirildi. Ancak yaklaşık bir hafta b...

Yaklaşık 10 yıldır D-Smart TV abonesiyim. 25 Kasım 2025 tarihinden itibaren evimde hiçbir şekilde TV yayını alamıyorum. Bugün 12 Mart 2026 ve yaklaşık 4 aydır tek bir gün bile hizmet alamadım, buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Bu süreçte D-Smart müşteri hizmetlerini defalarc...

D-Smart internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır sürekli bağlantı kopması ve çoğu zaman tamamen internetsiz kalma sorunu yaşıyorum. Modem ışıkları sabit yanmıyor, özellikle DSL ışığı sürekli sönük ve bu nedenle interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak yaklaşık 600 TL f...

D-Smart üzerinden VDSL2 50 Mbps’e kadar (fttc) internet hizmeti kullanıyorum. Ancak uzun süredir bana satılan 50 Mbps hız yerine çoğu zaman 3 Mbps civarında hız alıyorum. Bu hız problemi sık sık yaşanıyor, daha önce her yaşandığında müşteri hizmetlerini aradığımda uzaktan modeme müdahale edilerek, r...

D-Smart ADSL internet aboneliğim kapsamında aylardır sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Daha önce en az 3–4 defa modem değiştirdiler ve her gelişlerinde servis ücreti ödedim ancak buna rağmen hiçbir zaman düzenli ve sorunsuz internet kullanamadım. Her ay faturalarımı eksiksiz ödüyor olmama rağm...

D-Smart Net abonesiyim ve başından beri hem hız hem de hizmet anlamında ciddi sorunlar yaşıyorum. 16 Mbps olacak denilerek bu pakete geçtim, hatta “hat kaldırıyor” denilerek özellikle bu yönde ikna edildim, ancak daha sonra hattın bunu kaldırmadığı söylenip 12 Mbps’e düşürüldü. Buna rağmen geçtiğim ...

D-Smart internet başvurusu yaparken bana aylık 349 TL ödeyeceğim ve kurulumun ücretsiz olduğu söylendi. 12 Şubat’ta kurulum için gelen görevli, “port ücreti” adı altında kendi şahsi IBAN numarasına 2.000 TL göndermemi istedi, herhangi bir fiş ya da fatura vermedi. Bu ödemeyi yapmak zorunda bırakıldı...

D Smart internet ve televizyon hizmetini kullanıyorum ve her ay düzenli olarak faturamı ödüyorum. Ancak yaklaşık 2-3 ayda bir internetim tamamen kesiliyor. Wi-Fi’a bağlanıyorum fakat “internet yok” uyarısı alıyorum ve hiçbir uygulamaya giremiyorum. Bu sorunu daha önce de yaşadım. Müşteri hizmetleri...

D‑Smart Net üzerinden kullandığım VDSL internet hizmetim 3–4 gündür tamamen yok, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Daha önce de benzer sorunları defalarca yaşadım; ekip geldi denilerek teknik servis yönlendirildi, ancak gelen ekip hiçbir işlem yapmadan, kalıcı bir çözüm üretmeden geri gitti. ...

D‑Smart internet aboneliğimde özellikle indirme işlemlerinde sık sık kopmalar yaşamaya başladım ve aynı zamanda evime gelen dış hat internet kablosu tamamen koptu. Bu nedenle internet hizmetinden neredeyse hiç yararlanamaz durumdayım. Bu sorunla ilgili olarak D‑Smart müşteri hizmetlerini aradığımda...

D-Smart’tan aldığım 30 Mbps internet hizmeti, uzun süredir sürekli yaşanan bağlantı kopmaları ve kesintiler nedeniyle neredeyse kullanılamaz durumda. Ayda en az 1 gün, çoğu zaman da 1 günden daha fazla süreyle internetim tamamen gidiyor ve verdiğim ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum. En son ...

37186106 abone numaralı D-Smart internet kullanıcısıyım. Uzun süredir her ay düzenli olarak internet hızında düşüş ve bağlantı kopmaları yaşamama rağmen, yapılan başvurularıma kalıcı bir çözüm üretilmemektedir. Bu nedenle internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. Her arıza kaydı açtırd...

D‑Smart üzerinden aldığım fiber internet hizmetinin nakil işlemi için yaklaşık iki ay önce süreç başlatmama rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Adres değişikliği sırasında teknik servis talebi oluşturuldu, ekipler eve geldi ancak hiçbir işlem tamamlanmadan, sorunun Türk Telekom’a ait olduğu söy...

D-Smart üzerinden 50 Mbps ev interneti kullanmama rağmen yaklaşık 15 gündür yaşadığım hız sorunu bir türlü çözülemiyor. Gün içinde hızım çoğunlukla 2–3 Mbps civarında, geceleri ise en fazla 20 Mbps’lere çıkıyor ve paketimin vaat ettiği hızı kesinlikle alamıyorum. Hız değerleri 2 Mbps ile 40 Mbps ara...

D-Smart üzerinden aldığımız 65 Mbps ADSL ev internetimizi yaklaşık 9 Ocak civarından beri doğru düzgün kullanamıyoruz. Bağlantı kuruyor görünsek de hız 7–8 Mbps’i geçmiyor, bırakın video izlemeyi, Google’da basit bir arama bile yapamayacak seviyede bir yavaşlık yaşıyoruz. Bu sorun devam ederken yak...

23.01.2026 tarihinde Ankara Sincan’da D-Smart internet aboneliği için sözleşme yaptım. Aboneliğim 64029939 numarasıyla kayıtlı. İnternet bağlandığı günden itibaren sürekli kopmalar yaşadım ve neredeyse hiç verimli şekilde kullanamadım. Yaşadığım sorun üzerine 5 gün boyunca defalarca D-Smart müşteri...

D Smart internet D Smart internet aboneliği için başvuru yaptım teknik servisten arkadaşlar geldi kutuyu teslim ettiler. Etiketleme ile alakalı problem olduğunu söyleyip Türk Telekom'dan arıza kaydı açtılar Türk Telekom geldi etiketlemeyi yaptı kabloyu içeriye kadar çekti kutuya bağladı D-Smart'ın ...

Uzun süredir D-Smart’ın internet ve TV paketini sorunsuz kullanıyordum. Taahhüt yenileme zamanı geldiğinde bana aynı fiyata 35 Mbps internet verebileceklerini söylediler ve ben de kabul ettim. Ancak bu değişiklikten sonra internetimde sürekli kopmalar başladı. Yaklaşık bir aydır bu sorunu yaşıyorum...

D-Smart internet aboneliğim için başka bir adrese taşındıktan sonra 2 aydan uzun süredir ciddi hız düşüklüğü, sürekli kopma ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Taşındığımız günden bu yana interneti neredeyse hiç kullanamıyoruz. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı o...