D-Smart Net Teknik Servis

D-Smart üzerinden D-Smart GO Mega Paketi + VDSL2 35 MB internet aboneliğim bulunuyor. 18 ay taahhütlü bu abonelikte, 10....08.2026 tarihinde internet bağlantım tamamen gitti ve o günden bu yana, 18.10.2026 tarihi olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ...

D-Smart internet aboneliğimi 9’unda e-Devlet üzerinden sözleşme imzalayarak başlattım. Bağlantımın yapıldığı ilk günden ...itibaren evde hiç internet olmadı. Tam 7 gündür tek bir gün bile sağlıklı şekilde internete giremedim. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, kayıtlar açıldı. Ekipl...

09.10.2026 Cuma akşamından bu yana, yani yaklaşık 5,5 gündür D-Smart internet hizmetim tamamen kesik durumda ve evimde h...içbir şekilde internet kullanamıyorum. Buna rağmen hizmet alamadığım günler için boş yere ücret ödemeye devam ediyorum. Bu süreçte neredeyse her gün olmak üzere en az 4-5 kez müşt...

On yılı aşkın süredir D-Smart TV ve internet abonesiyim. 12’sinde yaşanan şimşek çakması sonucu modemim yandı ve o günde...n beri hem internet hem TV hizmetim tamamen kesik durumda. 3 gündür evde bağlantı olmadığı için ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Sorunu yaşar yaşamaz internet müşteri temsilcis...

D-Smart internet aboneliğimde 4 Ekim’den beri Tekirdağ Süleymanpaşa’da hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemim açık ve ...çalışır durumda olmasına rağmen 10 gündür bağlantı yok, evde internet kullanamıyorum, evimdeki kamera sistemi ve diğer bağlı cihazları da kullanamaz hale geldim. Bu süreçte defala...

D-Smart ev internet aboneliğim kapsamında Erzurum Palandöken’de bulunan adresimde 07.10.2026 tarihinden beri tamamen int...ernet kesintisi yaşamaktayım. Bu tarihten bu yana evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Yaşadığım kesinti sonrasında müşteri hizmetleri ve teknik destek hattı ile def...

D-Smart’tan aldığım 12 Mbps internet hizmetinde yaklaşık 3 aydır sürekli kopma ve internete hiç girememe sorunu yaşıyoru...m. Defalarca arıza kaydı açtırmamıza rağmen her seferinde tarafımıza “arızanız giderildi” şeklinde mesaj geliyor ancak sorun hiç düzelmiyor. İnternete girebildiğimiz zamanlarda da ...

D-Smart Net + Film Dizi + Yan Oda aboneliğim bulunuyor. Uzun süredir televizyonu kullanmıyordum, bu sabah Yan Oda cihazı...nı açtığımda ulusal kanalların yayında olmasına rağmen film ve dizi kanallarına erişemediğimi fark ettim. Ekteki görselde de görüleceği üzere, ekranda teknik problem uyarıları çıkı...

Uzun süredir D-Smart ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık bir buçuk senedir bağlantım sürekli kopuyor. Bu durumu defala...rca kez çağrı merkezine bildirmeme rağmen teknik servis yönlendirilmedi ve mevcut bir başvurum olduğu gerekçesiyle yeni kayıt açılmadı. Canlı müşteri temsilcisine ulaşmak da nerede...

69906279 numaralı D-Smart internet aboneliğimle ilgili yaklaşık 5–6 aydır yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Her... ay faturalarımı düzenli ve eksiksiz ödediğim halde internet hizmetini hiçbir şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen tarafıma hâlâ sağlıklı bir hizmet sunulmuyor. Defalarca çağrı mer...

Uzun süredir D-Smart TV ve internet hizmeti almaktayım, D-Smart GO hizmetinin de dahil olduğu bir paket kullanıyorum. Ya...klaşık 10 aydır televizyon tarafında ciddi bir sorun yaşıyorum ve TV kanallarımın neredeyse yüzde 90’ına erişemiyorum. Buna rağmen tarafıma her ay normal hizmet bedeli eksiksiz ola...

D-Smart Net’te 100 Mbps pakete yaklaşık 1 ay önce geçiş yaptım. Pakete geçtiğim günden beri internet hızım hiçbir zaman ...100 Mbps seviyesine yaklaşmadı, yaptığım hız testlerinde sürekli 20–25 Mbps civarında sonuç alıyorum. Altyapı ve modem kontrolleri yapıldı ve hattımın 100 Mbps için uygun olduğu sö...

Tokat Zile Nakkaş Mahallesi’ndeki evimde kullandığım D-Smart Net kullanıcısıyım. Türk Telekom altyapısı üzerinden hizmet... almaktayım. Sabit internet hizmetim 10 Eylül’den bu yana yaklaşık bir aydır çalışmıyor. İlk arızalandığında modem üzerinde WAN ışığı ve internet ışığı yeşil yanıp sönüyordu; sonra...

Yaklaşık 13 yıldır D-Smart abonesiyim. Fiber internet altyapısına sahip olduğum için uzun süredir D-Smart tarafından def...alarca arandım. Her aramada mevcut internet hizmetimden memnun olduğumu açıkça söylememe rağmen aramaya devam ettiler ve sonunda fibere geçmem için ısrarla ikna etmeye çalıştılar. ...

D-Smart internet aboneliğimde uzun süredir ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim her gün sık sık gidiyor ve saatle...rce gelmiyor. Özellikle bugün sabah 04.30’dan bu yana saat 20.41 olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Modemde sadece Wi-Fi ışığı yanıp sönüyor ve power ışığı sabit yan...

Dsa internet abonesiyim. Yaklaşık 15 gündür evimde internet bağlantısı tamamen kesik olmasına rağmen sorun çözülemedi. B...ağlantı gittiği gün müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu ve teknik servisin yönlendirileceği söylendi. Telefonda modem sıfırlama ve benzeri işlemler defalarca yaptı...

D-Smart ev interneti aboneliğimde yaklaşık 10 gündür Wi-Fi’a bağlanamama sorunu yaşıyorum. Modem kutusunda internet ışığ...ı yanıyor olmasına rağmen cep telefonlarımdan sağlıklı şekilde internete çıkamıyorum. Bu sorun için 19’unda D-Smart’ı arayarak kayıt açtırdım. Teknik servis talebinde bulunduğumda...

D-Smart internet aboneliğim kapsamında 18.09.2026 tarihinden beri, yani 8 gündür evimde hiçbir şekilde internet bağlantı...sı alamıyorum. Modemimde güç ışığı yanmasına rağmen özellikle internet ışığı hiç yanmıyor ve bağlantı kurulamıyor, bu durum günlük işlerimi ve iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. ...

D-Smart abonesi olarak evimdeki internet hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun ...yaşamaktayım. Evimizde fiber internet altyapısına geçmiş olmamıza rağmen, 1...

Yaklaşık 2 yıldır D-Smart internet abonesiyim ve 16 Eylül’den beri, yani 13 gündür evimde internet tamamen yok. Modem ve... bağlantı ile ilgili sorun yaşadığım için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde teknik servisin yönlendirildiği söyleniyor ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de ev...

Uzun yıllardır D-Smart internet ve TV hizmetini birlikte kullanan bir aboneyim. Uzun zamandır özellikle akşam saatlerind...e internet bağlantım sürekli kopuyor. Bu kopmalar nedeniyle internete sağlıklı bir şekilde bağlanamıyor, hizmetten faydalanamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleri...

D-Smart ile yaptığımız limitsiz internet aboneliği kapsamında 19 Eylül’de evimize gelinerek modem kurulumu yapıldı ancak... kurulumun yapıldığı günden bu yana, yani 5 gündür evde hiç internet hizmeti alamıyoruz. Modem bağlı olmasına rağmen bağlantı yok ve bu süre boyunca D-Smart’tan sorunun çözümüne yö...

D-Smart internet aboneliğimde yaşadığım bağlantı sorunu nedeniyle şikayetçiyim. DSL ışığı yanmadığı için internet bağlan...tımız tamamen gitti ve en az 3–4 saat boyunca hiç internet kullanamadık. Destek hattını aradığımda, sorunu çözmek yerine benden sigorta için 50 TL, teknik destek için ise 500 TL t...