D-Smart Net Müşteri Hizmetleri

D-Smart müşteri hizmetleri tarafından modem teslimatı için yanlış adrese yönlendirilmem nedeniyle hem maddi hem manevi o...larak ciddi şekilde mağdur edildim. Modemi teslim etmek için 22 Eylül günü Kadı Mehmed Efendi Mahallesi Yeni Çeşme Sokak No:16 adresine gittim. Bu adrese ulaşmak için cebimden 600 ...

D-Smart’tan kiraladığımız modemi, aboneliğimiz sona erdiği için iade etmek istiyoruz. İade için bize Konya Karatay ilçes...inde, Şems Tebrizi Mahallesi Kurtalan Sokak 2. Kat no: 203 adresine gitmemiz söylendi. 18 Eylül, 19 Eylül ve 21 Eylül 2026 tarihlerinde, her seferinde mesai saatleri içinde belirt...

D-Smart internet aboneliğimde 19.09.2026 Cumartesi gününden bu yana tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Modemde intern...et ışığı yanmıyor, bağlantı hiç gelmiyor. Kurulumun tekrar yapılması gerektiği söylendi ancak kurulum da başarıyla tamamlanamadı, çünkü ilgili sayfaya bile erişilemedi. Abonelik n...

D-Smart Net abonesiyim ve yaklaşık 10 gündür evimde hiç internet hizmeti al...amıyorum. Altyapı sorunu olduğu ve teknik ekibin geleceği söylendi ancak bu...

Yaklaşık bir aydır D-Smart internet aboneliğimde hız düşüklüğü, sık kopma ve zaman zaman tamamen bağlanamama sorunu yaşı...yorum. Sorun günün her dakikasında, neredeyse her saniye tekrar ediyor ve interneti sağlıklı kullanamaz hale geldim. Müşteri hizmetlerini aradığımda fibere geçmem gerektiği söylen...

D-Smart’tan 100 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 2 ay önce taahhüdümü yenilediğimden beri bağlantımda sü...rekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Paketim 100 Mbps olmasına rağmen yaptığım hız testlerinde bunun çok altında değerler görüyorum. Bu süreçte D-Smart müşteri hizmetlerini 10 defadan f...

D-Smart internet aboneliğimiz annemin üzerine kayıtlı ve annem yaşlı olduğu... için işlemlerle ben ilgileniyorum. Yaklaşık 2 haftadır aboneliğin iptal ed...

Yaklaşık 7 aydır D-Smart internet aboneliğimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. İnternete bağlıyken daima hattan atıy...or, telefondan bile internete giremeyecek kadar kopmalar oluyor. Bu süreçte defalarca sabrettim ama sorun kalıcı olarak hiç düzelmedi. Yaklaşık 50 kez D-Smart müşteri hizmetlerini...

Uzun süredir D-Smart internet kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 senedir bağlantım sürekli kesiliyor. Gün içinde defalarca kop...ma yaşıyorum ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen her seferinde aynı cevaplar veriliyor, sorun çözülmüyor. Modemin sıkıntılı ...

12.08.2026 tarihinde D-Smart mevcut VDSL internet hizmetimin fiber internete geçirilmesi için başvuruda bulundum. Aradan... yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen fiber internet bağlantım hâlâ yapılmadı ve bu süreçte herhangi bir ekip adresime gelerek bağlantıyı gerçekleştirmedi. Bu süre boyunca mevcu...

19 Eylül 2026 tarihinden beri D-Smart internet aboneliğimde ciddi hız problemi yaşıyorum. 24 Mbps olarak sunulan paket i...çin ödeme yapmama rağmen internet o kadar yavaş ki, basit bir hız testi sitesini bile açamayacak duruma geliyor. İnterneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Son 10 gün içinde ...

D-Smart üzerinden limitsiz 16 Mbps internet hizmeti alıyorum. 1 Eylül ile 7 Eylül tarihleri arasında internet bağlantımd...a sürekli kopmalar ve aralıklı problemler yaşadım. 7 Eylül’den itibaren ise internetim tamamen gitti ve o tarihten bu yana hiç hizmet alamıyorum. 8 Eylül’de arıza kaydı oluşturdum,...

Uzun süredir D-Smart internet abonesiyim, yaklaşık 3 aydır kesintisiz şekilde bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternet ...bağlantım 5 dakika ile 20 dakika arasında değişen sürelerde sürekli kopuyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen...

D-Smart üzerinden TV ve internet hizmeti alıyorum. İnternet hizmetim devam etmesine rağmen Haziran ayından bu yana TV hi...zmetinden hiç yararlanamıyorum. Televizyonumda hiçbir şekilde yayın gelmiyor ve D-Smart cihazımın ışıkları da yanmıyor. Yaklaşık 3 aydır bu sorun devam ediyor. Defalarca kez çağrı...

D-Smart kullanıcısıyım ve Adana Ceyhan İstiklal Mahallesi Ahmet Yesevi Soka...k No:87 adresinde limitsiz 16 Mbps internet hizmeti alıyorum. 15.09.2026 il...

Uzun süredir D‑Smart üzerinden 16 Mbps internet hizmeti almaktayım. 07.08.2026 tarihinden itibaren internet hizmetim tam...amen kesildi ve o günden bugüne kadar hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. 16.09.2026 tarihinde sorunun kesinlikle çözüleceği ve hizmetin tekrar aktif olacağı söylendi, ancak bu...

D-Smart sabit internet aboneliğim için ikamet değişikliği nedeniyle modem nakil talebinde bulundum. 10 Eylül tarihinde y...aptığım bu başvurunun üzerinden 6 gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve bu süre boyunca internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Yeni adresimde internet altyapısı...

Elazığ Merkez Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde D-Smart internet hizmetim 5 gündür kesik durumda. Modemim açık ve ış...ıkları yanmasına rağmen internet bağlantısı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve 86697751 numaralı arıza kaydım bulunuyor. Arıza kaydı açılmasına rağ...

D-Smart internet aboneliğimin nakil işlemi için başvuruda bulundum ancak süreçte sürekli oyalandım ve nakil bir türlü ge...rçekleştirilemedi. Teknik servisten bana bu internetin yeni taşındığım eve uygun olmadığı, bu nedenle iptal etmem gerektiği söylendi. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda s...

D-Smart internet hizmetimiz yaklaşık iki haftadır tamamen kesilmiş durumdadır. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle def...alarca iletişime geçmemize rağmen tarafımıza sürekli olarak konuyla ilgilenildiği belirtilmiş, ancak sorunun çözümü için herhangi bir somut işlem yapılmamış ve internet hizmetimiz ...

Uzun süredir D-Smart’tan sadece internet hizmeti alıyordum ve yaklaşık iki yıldır taahhütsüz olarak kullanıyordum. 9 Eyl...ül tarihinde online işlemler üzerinden aboneliğimin sonlandırılması için başvuruda bulundum. Buna rağmen üç gün boyunca aboneliğimi sonlandırmak için oyalandım ve işlemin geciktiği...

D-Smart internet aboneliğimde 2026 Şubat ayında hava şartları ve bağlantı problemi için aradığımda, teknik servisin eve ...gelmesinin ücretli olduğu, ancak faturama her ay yansıtılacak ek bir ücret karşılığında bundan sonra yaşanacak sorunlarda ilave ücret ödemeden teknik servis geleceği söylendi. Bu h...

D-Smart'tan aldığım D-Smart GO Mega Paketi + Mega (HD) + VDSL2 50 MB’e kada...r limitsiz internet ve TV hizmetim için nakil başvurusunda bulundum. TTNET ...