D-Smart Net Müşteri Hizmetleri

D-Smart internet aboneliğimin son ayında olmama rağmen haksız yere cayma bedeli ve küçük bir ont cihazı için toplam 2.40...0 TL ödemek zorunda bırakıldım. Daha önce görüştüğümde “son ayınızdasınız, cayma bedeli olmayacak” denilmesine rağmen aboneliğimi sonlandırırken benden bu tutar tahsil edildi. Taş...

İnternet altyapımız değiştiği için D-Smart aboneliğim iptal edildi ve TTNET...’e geçiş yaptık. Bu süreçte kullanımımda olan tüm modem ve cihazları 25.08....

26 Ağustos Çarşamba günü D-Smart internet aboneliğimin yeni adresime nakli için başvuruda bulundum. Bursa Kestel’deki ad...resime nakil talebim alınmasına rağmen o günden bu yana ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de adresime ekip gönderilerek bağlantı gerçekleştirildi. Yaklaşık 1 ay 5 g...

D-Smart internet aboneliğimde yaklaşık üç aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Fiber internet kullanmama rağmen int...ernetim gün içinde sık sık kopuyor, hızım düşüyor ve özellikle akşam saatlerinde neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Çevrim içi iş ve eğlence ihtiyaçlarımı karşılayamaz durumdayım...

D-Smart internet aboneliğim 3 gündür tamamen kesik olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor. Evde, Hatay Arsuz’d...aki adresimde 3 gün önce internetim gitti ve o günden beri bağlantı yok. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen ya hatta bekletiliyorum ya da “sizi arayacağız” d...

D-Smart Net Wi-Fi abonesiyim. 27 Eylül gecesinden bu yana Hatay Arsuz Çetillik’te bulunan adresimde internet hizmetinden... hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Modemim çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı gelmiyor ve binamızdaki internet kablosunun aşağı doğru sarkmış olması nedeniyle kesintinin bunda...

D‑Smart aboneliğimi iptal ettirmek istemiyorum, ancak modem değişimi ve iade süreci nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Daha... önce fiber modem kullanıyordum; adres değişikliğinden sonra altyapı uygun olmadığı için DSL modeme geçiş yapıldı. Şu anda elimdeki modemi iade etmem isteniyor, fakat bulunduğum il...

Dsa internet abonesiyim. Yaklaşık 15 gündür evimde internet bağlantısı tamamen kesik olmasına rağmen sorun çözülemedi. B...ağlantı gittiği gün müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu ve teknik servisin yönlendirileceği söylendi. Telefonda modem sıfırlama ve benzeri işlemler defalarca yaptı...

D-Smart internet aboneliğim için 14/09/2026 tarihinde adres nakil talebi oluşturdum. Üzerinden 10 günü aşkın süre geçmes...ine rağmen yeni adresimde internet bağlantım hâlâ yapılmadı ve kimse kuruluma gelmedi. Tarafıma SMS ile nakil işleminin başarıyla gerçekleştiği ve kullanıcı adı ile şifrem gönderi...

D-Smart limitsiz internet aboneliğim olmasına rağmen uzun süredir evimde internet hizmeti alamıyorum. İnterneti kullanma...dığım halde aylık faturalarım 1000 TL’yi aşan tutarlarda geliyor. Defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım, sadece telesekreter üzerinden arıza kaydı bırakabildim....

D-Smart ev interneti aboneliğimde yaklaşık 10 gündür Wi-Fi’a bağlanamama sorunu yaşıyorum. Modem kutusunda internet ışığ...ı yanıyor olmasına rağmen cep telefonlarımdan sağlıklı şekilde internete çıkamıyorum. Bu sorun için 19’unda D-Smart’ı arayarak kayıt açtırdım. Teknik servis talebinde bulunduğumda...

D-Smart’ın 18832751010 abone numaralı internet müşterisiyim. Ankara Keçiören Sancaktepe’de kullandığım internet hizmeti ...yaklaşık 3 aydır neredeyse hiç düzenli çalışmıyor. Bağlantı her 3 ila 5 dakikada bir kopuyor, birkaç dakika geliyor sonra tekrar gidiyor. Bu durum günün her saatinde devam ediyor v...

D-Smart internet aboneliğim kapsamında 18.09.2026 tarihinden beri, yani 8 gündür evimde hiçbir şekilde internet bağlantı...sı alamıyorum. Modemimde güç ışığı yanmasına rağmen özellikle internet ışığı hiç yanmıyor ve bağlantı kurulamıyor, bu durum günlük işlerimi ve iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. ...

D-Smart abonesi olarak evimdeki internet hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun ...yaşamaktayım. Evimizde fiber internet altyapısına geçmiş olmamıza rağmen, 1...

Yaklaşık 2 yıldır D-Smart internet abonesiyim ve 16 Eylül’den beri, yani 13 gündür evimde internet tamamen yok. Modem ve... bağlantı ile ilgili sorun yaşadığım için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde teknik servisin yönlendirildiği söyleniyor ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de ev...

Uzun yıllardır D-Smart internet ve TV hizmetini birlikte kullanan bir aboneyim. Uzun zamandır özellikle akşam saatlerind...e internet bağlantım sürekli kopuyor. Bu kopmalar nedeniyle internete sağlıklı bir şekilde bağlanamıyor, hizmetten faydalanamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleri...

Adresimde D-Smart ADSL 16 MB’e kadar limitsiz internet aboneliğim ve devam eden bir taahhüdüm bulunmaktadır. Mevcut fatu...ram aylık 639 TL olarak düzenli şekilde ödenmektedir. 24.09.2026 tarihinde adresime fiber altyapı gelmesi üzerine D-Smart müşteri hizmetlerini aradım. Mevcut 16 Mbps ADSL paketimi...

D-Smart’tan yaklaşık 15 gün önce internet hizmeti almaya başladım ancak çok kısa sürede ciddi bir memnuniyetsizlik yaşad...ım. 35 Mbps internet hizmeti için aylık 885 TL ödüyorum. 24.09.2026 tarihinde saat 17:30 civarında evimi taşıyacağım için nakil işlemi talep ettiğimde tarafımdan 1.800 TL nakil ücr...

D-Smart üzerinden kullandığım 1000 Mbps fiber (ftth) internet hizmetim yakl...aşık 2 gündür tamamen kesik durumda. İşimi doğrudan internet üzerinden yürü...

D-Smart ile yaptığımız limitsiz internet aboneliği kapsamında 19 Eylül’de evimize gelinerek modem kurulumu yapıldı ancak... kurulumun yapıldığı günden bu yana, yani 5 gündür evde hiç internet hizmeti alamıyoruz. Modem bağlı olmasına rağmen bağlantı yok ve bu süre boyunca D-Smart’tan sorunun çözümüne yö...

D‑Smart internet aboneliğim için yaklaşık iki hafta önce nakil işlemi başla...ttım. Nakil işlemi başarılı bir şekilde gerçekleşmesine rağmen müşteri tems...