D-Smart Net Müşteri Hizmetleri

D-Smart 6 yıldır müşterisiyim. Yer yer internetti kesikler olabilir sorun etmedim. Fakat taşındığımda 2bin tl nin üzerin...de fazla tutar ont cihaz için faturalanmış. Eve gelen teknisyen onu yanıma almamam gerektiğini söyledi. D-Smart bayisine modem'i teslim ettiğimde ont cihazına gerek olmadığını söyl...

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom ev sabit internetimiz yok ve artık gerçekten bıkkınlık noktasına geldik. Modem “internetsi...z bağlı” görünüyor ve hiçbir şekilde internete giremiyoruz. Kesinti 1 Eylül tarihinde başladı, hâlâ çözülmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde “altyapı çalışm...

D-Smart sabit internet aboneliğim kapsamında tarafıma verilen modemi 29.08.2026 tarihinde DHL kargo ile geri göndermeme ...rağmen, modem ücreti faturalarımdan düşülmedi ve faturalandırma devam etti. Toplamda 4.618,37 TL tutarında bir borç görünmeye devam ediyor. Abone numaram 34793534’tür. D-Smart müş...

D-Smart internet aboneliğimi bugün sabah saatlerinden itibaren iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyo...rum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli farklı hatlara yönlendiriliyorum, görüşmeler bir noktadan sonra sonlanıyor ve iptal işlemim gerçekleştirilmiyor. Telefon görüşmelerimd...

Ds Smart internet aboneliğim için bu ay taahhüdümü yeniledim ve bana 200 Mb...ps hızda, 1.017 TL tutarında bir paket tanımlandı. Bu paketi kabul ederken,...

D-Smart internet aboneliğim için Milas’taki adresimde yaklaşık 4 aydır sorun yaşıyorum. 100 Mbps hızında ve 600 TL olara...k konuşarak anlaştığım bir paketi bana “Tüpçü GO” isimli bir paket olarak tanımlamışlar, hızım 35 Mbps’ye düşmüş ve faturam da 750 TL olarak gelmeye başlamıştır. Hem vaat edilen hı...

Uzun süredir D-Smart ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık bir buçuk senedir bağlantım sürekli kopuyor. Bu durumu defala...rca kez çağrı merkezine bildirmeme rağmen teknik servis yönlendirilmedi ve mevcut bir başvurum olduğu gerekçesiyle yeni kayıt açılmadı. Canlı müşteri temsilcisine ulaşmak da nerede...

İstanbul Esenyurt’ta D-Smart internet aboneliğim bulunuyor ve yaklaşık 2 saattir kesinlikle internet hizmeti alamıyorum.... Modem açık olmasına rağmen internete hiç bağlanamıyorum. Sorun başladıktan sonra D-Smart müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamad...

D-Smart internet abonesiyim. 9. Aya ait Andromeda TV Dijital İşletmeciliği a. Ş. Tarafından 12.10.2022 tarihinde kesilmi...ş, yaklaşık 4.905,81 TL tutarında bir fatura tarafıma gönderildi. Bu tutar, normal kullanımım ve beklediğim fatura aralığının çok üzerindedir ve haksız/usulsüz bir fatura olduğunu ...

69906279 numaralı D-Smart internet aboneliğimle ilgili yaklaşık 5–6 aydır yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Her... ay faturalarımı düzenli ve eksiksiz ödediğim halde internet hizmetini hiçbir şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen tarafıma hâlâ sağlıklı bir hizmet sunulmuyor. Defalarca çağrı mer...

Uzun süredir D-Smart ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır ev internetimde sürekli kopma sorunları yaşıyorum. Ba...zen iki gün boyunca hiç internete giremediğim oluyor, Wi-Fi ağı bile görünmüyor. Modemde yalnızca “open” ışığı yanarken diğer hiçbir ışık yanmıyor, buna rağmen sistemlerinde sorun ...

01.09.2026 ile 04.10.2026 tarihleri arasında D-Smart internet aboneliğimde ...toplamda yaklaşık 15–20 gün boyunca internet hizmeti alamadım. Uzun süreli ...

Uzun süredir D-Smart TV ve internet hizmeti almaktayım, D-Smart GO hizmetinin de dahil olduğu bir paket kullanıyorum. Ya...klaşık 10 aydır televizyon tarafında ciddi bir sorun yaşıyorum ve TV kanallarımın neredeyse yüzde 90’ına erişemiyorum. Buna rağmen tarafıma her ay normal hizmet bedeli eksiksiz ola...

D-Smart Net’te 100 Mbps pakete yaklaşık 1 ay önce geçiş yaptım. Pakete geçtiğim günden beri internet hızım hiçbir zaman ...100 Mbps seviyesine yaklaşmadı, yaptığım hız testlerinde sürekli 20–25 Mbps civarında sonuç alıyorum. Altyapı ve modem kontrolleri yapıldı ve hattımın 100 Mbps için uygun olduğu sö...

D-Smart internet ve TV aboneliğimi 3 Ağustos 2026 tarihinde iptal ettirdim. İptale dair tarafıma SMS ile bilgi geldi, ay...rıca cihazları da iade ettim. Ağustos ayına ait tüm faturayı ödedim, kullanmadığım günlere ait tutar ise tarafıma iade edildi. Eylül 2026 itibarıyla aboneliğimi tamamen kapattırmı...

Yaklaşık 2 aydır D-Smart internet hizmetim hiç çalışmıyor ve bu süre boyunca interneti hiç kullanamıyorum. Defalarca müş...teri hizmetlerini aramama rağmen bağlantı sorunum çözüme kavuşturulmadı. Müşteri hizmetleriyle her görüşmemde bana internetin şu tarihte düzeleceği şeklinde tarih verildi ancak ve...

Tokat Zile Nakkaş Mahallesi’ndeki evimde kullandığım D-Smart Net kullanıcısıyım. Türk Telekom altyapısı üzerinden hizmet... almaktayım. Sabit internet hizmetim 10 Eylül’den bu yana yaklaşık bir aydır çalışmıyor. İlk arızalandığında modem üzerinde WAN ışığı ve internet ışığı yeşil yanıp sönüyordu; sonra...

D-Smart tv ve internet aboneliğimi 17.09.2025 tarihinde başlattım. 03.08.2026 tarihinde aboneliğimi feshetmek için D-Sma...rt’a başvurdum, fesih talebimin alındığına ve sözleşmenin feshedildiğine dair SMS de aldım, ayrıca modem ve cihazları da teslim ettim. Fesih öncesinde 801 TL tutarındaki son fatur...

Yıllardır D-Smart müşterisiyim, kısa süre önce internet hizmetimde fiber ba...ğlantıya geçiş yapıldı ve bu nedenle modem değişikliği gerçekleştirildi. Es...

Yıllardır D-Smart müşterisiyim ve uzun süredir ev internet hizmetinizi kullanıyorum. Mevcut taahhüdümün sona ermesi üzer...ine bugün müşteri hizmetlerinizi arayarak yenileme işlemi için bilgi almak istedim. Halen 665 TL ödediğim internet hizmeti için tarafıma ilk 3 ay 874 TL, sonraki aylarda ise 1.074 ...