D-Smart Net Modem

D-Smart internet aboneliğimi kapattırma sürecinde modem iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Modemi iade etmek için önce Tuzla’daki bayiye gittim ancak bayinin kapandığını gördüm. Bunun üzerine Pendik’te bulunan Asya Dijital bayisine gittim, modemi iade etmek istediğimi söyledim fakat bu...

Yeni taşındığım evim için 09.02.2026 tarihinde D-Smart üzerinden internet başvurusu yaptım. Başvurum olumlu sonuçlandı, Türk Telekom altyapısı kullanılarak hattım açıldı ve kullanıcı adı ile şifrem kayıtlı cep telefonuma gönderilerek aktivasyonum onaylandı. Tüm evrak ve prosedürleri de e-Devlet üzer...

DSmart aboneliğimi 4 ay önce bitirdim, ancak bendeki modem benim üzerime kayıtlı olmadığı için teslim edemedim. Cihazlar için 850 TL fatura gönderdiler; cihazı teslim etmediğim için. Halbuki müşteri hizmetlerini defalarca aradım, kayıt oluşturdum, mail attırdım, ancak cihazı benim adıma kayıt yapıp ...

D‑Smart internet başvurusu sonrası Antalya Kepez bölgesine gelen kurulum personeliyle ciddi bir sorun yaşadım. Kuruluma gelen görevli, Teknosa’dan sıfır olarak almış olduğum TP‑Link Archer VR400 AC1200 modemimin arayüzüne giremediğini söyledi ve modemi iade etmem gerektiğini, yanında getirdiği modem...

Yaklaşık bir aydır D‑Smart ile yaşadığımız bir sorun hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. Önce telefonda annemin bilgisi tam verilmeden istemediğimiz bir ek paket tanımlanmış, daha sonra modem kurulumu için eve geldiklerinde anneme “bu bir şey değil” denilerek imza attırılmıştır. Modem ise hiç k...

D-Smart aboneliğimi sonlandırdıktan sonra modem iadesi konusunda yaklaşık 2 aydır mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Silivri’de ikamet ediyorum ve bölgemde bayileri olmadığı için modem iadesi için beni Üsküdar’daki bayiye yönlendiriyorlar. Silivri’den Üsküdar’a gitmemi istemeleri hem mesafe hem de zaman...

D-Smart Net üzerinden aldığım 50 Mbps internet hizmetimde yaklaşık 1 aydır her gün düzenli olarak 5–10 saniyelik kopmalar yaşıyorum. Ordu Ünye’de bulunan adresimde bu sorun sürekli tekrar ediyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini toplam üç kez aradım. ...

01.02.2026 tarihinde Tekirdağ Çorlu D-Smart Çorlu servisi üzerinden internet hizmeti için modem aldım. Aldığım modemin kutusunun üzerinde barkod olmadığını ve modemin üzerindeki barkodun koparıldığını sonradan fark ettim, yani tarafıma kullanılmış modem satılmış. Bu durumu fark ettikten sonra D-Sma...

Bağlantı ve aktivasyon yapıldı ama benim model desteklemediği için kendi modemlerinin kullanıldığı zaman internetin çekeceği söylendi ve bende kabul ettim. D-Smart kendi modeminin kurulumunu yaptı ama evimin bazı yerlerinde internet çekmiyordu ve kurulum ekibinin dahi çekmedi. Bende durumu izah eder...

D Smart bağlantısı ile ilgili aylarca sorun yaşadıktan sonra bana D Smart'ın yetkili arkadaşlarını bana yönlendirdiler. Modemi bana 1500 liraya sattılar. İlk defa böyle sorun yaşadığım için modemin bedava takıldığını bilmediğimden modemi satin aldım. Ayrıca de modemden kira bedeli alınıyormuş. Yanlı...

D‑Smart’tan internet aldım. Her gün sıkıntı oluyor, her akşam arıyorum. Güncelledik, düzelttik, internetinizi diyorlar ama yine aynı. Yine arıyorum, aynı işlem yapılıyor. 3 ay önce servis gönderdiler. Gelen kişi modemde sıkıntı var dedi, modemi değiştirdi, gitti. Ertesi gün internette yine sıkıntı o...

D-Smart üzerinden 50 Mbps ev interneti kullanmama rağmen yaklaşık 15 gündür yaşadığım hız sorunu bir türlü çözülemiyor. Gün içinde hızım çoğunlukla 2–3 Mbps civarında, geceleri ise en fazla 20 Mbps’lere çıkıyor ve paketimin vaat ettiği hızı kesinlikle alamıyorum. Hız değerleri 2 Mbps ile 40 Mbps ara...

D‑Smart internet aboneliğimi Edirne Uzunköprü’de yaklaşık iki ay önce başlatırken, telefonla yaptığımız görüşmede elimde Vodafone’a ait bir modem olduğunu, onu kullanmak istediğimi belirttim. Görüşmede bana, yine de D‑Smart’tan bir modem göndereceklerini, eğer benim kendi modemim çalışırsa D‑Smart m...

D Smart internet+ TV paketi aşırı zam yaptı ve ekstra servis ücreti de alıyor; hiçbir problemimizi para vermeden çözmüyorlar. O kadar yüksek meblağlı faturalar ödememize rağmen, modem değişmesi gerekince ya da TV kutusu hizmeti verilince bunlar hep ekstra ücret anlamına geliyor. Lütfen bu belaya kar...

D-Smart internet aboneliğim için 83483557 abone numarasıyla hizmet almaktayım. İnternet hızındaki yavaşlık nedeniyle yaptığımız başvuru sonrası firma bize yeni bir modem gönderdi. Modemi kurduktan sonra interneti sadece bir gün kullanabildik ve 25 Ocak tarihinde bağlantımız tamamen kesildi. O günden...

D-Smart ev internet aboneliğimi 2025 yılı sonuna doğru iptal ettirdim. İptal sonrasında modemi ve TV cihazını nereye teslim etmem gerektiğini öğrenmek için D-Smart müşteri hizmetlerini aradım ve bana Zonguldak Kozlu’da bulunan ataman elektronik isimli bayiye iade yapmam gerektiği söylendi. İnternett...

D‑Smart aboneliğimi iptal ettikten sonra tarafıma 21 Ocak Çarşamba günü saat 14:50’de SMS gönderilerek, modemimi 7 gün içinde bulunduğum konuma en yakın D‑Smart bayisine teslim etmem gerektiği bildirildi. Aboneliğim boyunca ücretini ödediğim bu modemi iade etmem istenirken, D‑Smart online işlemler e...

D‑Smart internet aboneliğimi iptal ettikten sonra modem iadesi için 16.01.2026 tarihinden beri muhatap bulamıyorum. Çatalca’yı aradığımda beni Esenyurt Çınar Elektronik’e yönlendirdiler, Esenyurt’u aradığımda ise bu kez Bakırköy Gürcüoğlu Elektronik’e yönlendirdiler. Hiçbir yerde net ve kesin bir te...

D-Smart internet ve D-Smart GO aboneliği için başvuru yaptım. Telefonda görüşme yaparken modemi kendim alsam bağlanabilir mi diye özellikle sordum, karşı taraftan “tabii olur” cevabını aldım. Bağlantı için gelen görevli, elinde yenilenmiş bir modemle geldi ve “siz satın almak istemişsiniz, bunu geti...

15 Ocak saat 15.45’te D‑Smart Evim İnternet için 35 Mbps, 18 ay taahhütlü, ilk 6 ay 349 TL, sonraki 12 ay 689 TL, kurulum ücretsiz ve modem ücreti aylık 75 TL olacak şekilde başvuru yaptım. Başvuru sırasında adresimde resmi kayıtlarda kapı numarası farklı göründüğü için Türk Telekom’dan da aranarak ...