to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart üzerinden yaklaşık 1 senedir 50 Mbps internet hizmeti alıyorum. Geçen sene yaşadığım sorunlar nedeniyle taahhüt ...iptali için merkezi defalarca aramama rağmen iptal talebim işleme alınmamıştı. Sonrasında müşteri hizmetleri bana daha uygun fiyatlı 50 Mbps internet paketi teklif etti. Ancak mevc
D-Smart tv ve paket hizmeti kullanıyorum. Ocak ayında yaptığım görüşmelerde mevcut modemimin değiştirilmesi gerektiği sö...ylendi ve bana modem kiralama seçeneği olduğu hiç belirtilmeden, zorunluymuş gibi modem satın aldırıldım. Daha sonra, üzerinden sadece yaklaşık iki ay geçmişken bu kez fiber geçişi
D‑Smart’tan internet aldım. Her gün sıkıntı oluyor, her akşam arıyorum. Güncelledik, düzelttik, internetinizi diyorlar a...ma yine aynı. Yine arıyorum, aynı işlem yapılıyor. 3 ay önce servis gönderdiler. Gelen kişi modemde sıkıntı var dedi, modemi değiştirdi, gitti. Ertesi gün internette yine sıkıntı o
D‑Smart aboneliğimden çıkış yaptığım ayın son faturasında, ADSL modem kullanmama rağmen tarafıma 1.370 TL tutarında VDSL... modem bedeli yansıtıldığını gördüm. Kullandığım altyapı ADSL olmasına rağmen bu şekilde VDSL modem ücreti çıkarılması tamamen haksız bir uygulamadır. Bu durumla ilgili olarak müş
Yaklaşık 10 yıldır İstanbul Bağcılar’da D‑Smart TV + internet müşterisiyim. Yakın zamanda, yaklaşık 10–15 gün önce mevcu...t taahhüdümü yeniledim. Ancak son dönemde gün içinde sürekli kopmalar yaşanmaya başladı ve özellikle dün neredeyse tüm gün internet hizmetini kesintisiz olarak kullanamadım. Yaşad
Aralık 2024’ten bu yana Düzce Kaynaşlı Sarıyer Mahallesi’indeki adresimde D-Smart 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Anc...ak internet bağlantım sürekli kopuyor ve sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. Neredeyse her gün yaşanan bu kopmalar yüzünden hem işimi hem de günlük kullanımımı düzgün şekilde sürdü
13.12.2025 tarihinde saat 18.50 sularında D-Smart müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında, altyapı değişikliği ne...deniyle modemimin değiştirilmesi gerektiği ve bunun için 5.000 TL ücret ödemem gerektiği tarafıma iletildi. Konu hakkında detaylı bilgi almak ve neden bu ücretin talep edildiğini
D-Smart’ın TV + limitsiz internet aboneliğini yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 15 gün önce internetimin çekmemes...i ve hizmet alamamam nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Düzce D-Smart teknik servisi eve gelerek modemin arızalı olduğunu, yeni modem için 1.500 TL tal
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
