5
Çözüldü
D‑Smart Kurulum Yapmadan Modemi Aktifleştirip Haksız Fatura Kesiyor
1 Temmuz 12:4975
Nisan ayının ilk haftasında D-Smart üzerinden internet başvurusu sonrası ku...rulum için bekledim ancak herhangi bir kurulum yapılmadı, tarafıma modem ge
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Net Modem Teslim Edilmeyen Ürün
10 şikayet
1
Modem Teslimatı Ve İnternet Bağlantısı Sağlanamadığı İçin 2.500 TL İade Talebi
23 Ocak 09:47364
14.01.2026 tarihinde D-Smart aracılığıyla internet bağlantısı talebinde bulundum ve bu kapsamda modem satın aldım. Aynı ...gün saat 15:53’te tarafıma IBAN gönderildi ve modemin ücreti olarak 2.500 TL ödemeyi IBAN üzerinden gerçekleştirdim. Daha sonra D-Smart’ın yönlendirdiği AL-KA Dijital’den gelen ki
1
Teslim Edilmeyen Modem Ve Gerçekleşmeyen Kurulum İçin Haksız Ücret Talebi
18 Ocak 15:25343
D‑Smart’ı telefonla aradığımda, bana uydu olmadan, kurulumun ücretsiz olduğu internet ve TV paketi satıldı. Telefon üzer...inden başvuru yaptım, ardından 11.01.2026 tarihinde aktivasyonun tamamlandığına dair SMS aldım. Ertesi gün kurulum için gelen ekip benden 2.000 TL istedi; kabul etmeyince modemi al
4
Çözüldü
7 Ocak 13:32278
Ahmet şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Nakil İşlemi Gerçekleşmedi, 2.000 TL Modem Ücreti Haksız Şekilde Faturaya Yansıtıldı
6 Ocak 12:14322
"Teşekkür ederim"
D-Smart internet aboneliklerimden biri için 29 Aralık’tan beri nakil işlemi... sürecindeyim. Defalarca teyit almama, evde servis beklememe ve özellikle s
Kurulum Gecikmesi Ve İlgisizlik Mağduriyeti
9 Aralık 2025 12:46138
06.12.2025 tarihinde D-Smart ekibi evime gelerek sözleşme imzalattı, ancak aradan günler geçmesine rağmen ne modem getir...ildi ne de internet kurulumu yapıldı. Sözleşme imzalandığından beri herhangi bir kurulum tarihi de verilmedi. Bu süreçte yaklaşık 5 kez arayıp durumu ilettim, ancak her seferinde
1
D-Smart Modem Ücreti Ödendi Teslimat Ve İade Yapılmıyor
24 Kasım 2025 17:51450
D-Smart internet aboneliğim için yaşadığım sorunla ilgili olarak bilgi vermek istiyorum. İnternete girmekte sürekli soru...n yaşıyorduk, bunun üzerine D-Smart yetkili servisi yönlendirildi. 15 Kasım’da gelen Al-Ka Ticaret Adapazarı Sakarya yetkili servis elemanı, kullandığımız modemin kiralık olduğunu
1
İki Aydır Bağlantı Yok, Modem Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Bekliyorum
2 Kasım 2025 23:21301
D-Smart ev interneti 100 Mbps limitsiz paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır Sakarya Kocaali adresime nakil işlemi yapı...lmasını bekliyorum. 4 Ekim’de gelen teknik servisten modem satın aldım ve 48 saat içinde modemle birlikte gelip bağlantı kurulacağı söylendi, ancak aradan geçen sürede ne nakil işl
1
Fiber Geçişim Yapılmadı Modem Gönderilmedi Ve İnternetim Sürekli Kopuyor
6 Ekim 2025 20:47489
D-Smart 100 Mbps Limitsiz VDSL internet abonesiyim. Taahhüt sürem sona ermeden yeni dönemde fiber internete geçiş yapmak... istediğimi müşteri hizmetlerine ilettim. Altyapı olmasına rağmen geçişim sağlanmadı. Görüşmelerimizde fiber geçişim için onay verildi, bana fiber modem gönderileceği ve kurulumun
1
Modem Teslimatı Ve Adres Değişikliği Talebim Sürekli Göz Ardı Ediliyor
1 Eylül 2025 22:24212
Yaklaşık 10 gün önce D-Smart internet hizmetim için modem değişikliği talebinde bulundum. Ancak, bugüne kadar modem tesl...imatı yapılmadı ve süreçte sürekli sorunlar yaşadım. Daha önce de kurulum aşamasında benzer problemlerle karşılaşmıştım. Modem teslimatı için adres değişikliği talebinde bulundum;
Öne ÇıkanKonular
Marka Profili
D-Smart Net 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100