D-Smart Net Modemarıza

D-Smart Net üzerinden aldığım 50 Mbps internet hizmetim 25.06.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür tamamen kesik olmasına... rağmen sorunuma çözüm bulamıyorum. Bu süre içinde D-Smart müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve her seferinde sadece teknik arıza kaydı açıldığı söylendi. Eve gelen yetkililer ise...

D-Smart adres taşıma işlemi için 17–19 Haziran tarihleri arasında başvuruda bulundum. Modemim Aras Kargo ile yeni adresi...me teslim edildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen teknik ekip kuruluma gelmedi, ne zaman geleceklerine dair de hiçbir bilgi verilmedi. Ankara Yenimahalle’deyim ve sistemde k...

D-Smart abonesiyim ve yaklaşık bir haftadır TRT Spor kanalını izleyemiyorum. Yayına erişemediğim için iki kez müşteri hi...zmetleri ile görüştüm ancak sorun çözülemedi. Görüşmelerde, servis kaydı açılabileceği fakat eğer modem değişimi gerekirse her ay faturama ek olarak 79 TL yansıtılacağı söylendi. ...

D-Smart üzerinden kullandığım ADSL 16 Mbps’e kadar limitsiz internet paketimde yaklaşık 3 gündür sık sık bağlantı kopma ...sorunu yaşıyorum. İnternet kullanırken bir anda bağlantı tamamen gidiyor, modem ışıkları sönüyor. Modemi kapatıp açınca kısa süreliğine internet geliyor, ancak kısa süre sonra mode...

D-Smart ev interneti aboneliğimde aylardır altyapı ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Daha önce altyapı sorunu denilerek arız...a kaydı açıldı, ekipler gelip kabloları ve modemi değiştirdi, yeni modem ve kablo takıldı ve yaklaşık bir ay kadar sorun yaşamadık. Ancak dün itibarıyla internetimiz yine tamamen k...

D-Smart internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 5 aydır yaşadığım bağlantı sorunları bir türlü kalıcı olarak çözülemedi.... Daha önceki arızalar için gelen ekipler sorunu giderdiklerini söyleyerek modem değişimi yaptılar ve bu işlem için benden 2.500 TL modem ücreti tahsil edildi. Buna rağmen hem modem...

D-Smart ev interneti abonesiyim. Modemi kendilerinden kiralık olarak kullanıyorum fakat modem bir anda arıza verdi, inte...rnet bağlantım kesildi. İki gündür bu sorun devam ediyor ve bugün tamamen internetim gitti. Müşteri hizmetlerini aradığımda, modem bozulunca değişmesi gerektiğini düşünürken bana ...

D-Smart internet aboneliğimizde yaşadığımız sorumsuzluk ve ilgisizlikten dolayı şikayetçiyim. Tekirdağ Kapaklı’da evimiz...de kullandığımız internetin modem kablosu, yan binamızdaki inşaat çalışması nedeniyle 19 Aralık’ta dışarıdan koptu ve o günden beri, yaklaşık 13 gündür evimizde internet yok. Sadec...

D-Smart internet ve TV D-Smart modemim arıza yaptı yeni modem kiraladım 22.12.25 tarihinde bugün 30.12.25 hala servis gö...türecek müşteri hizmetleri oyalıyor üyeliğimi iptal etmiyorlar. İnşallah üyeliğim iptal edilir benden habersiz taahhüt yenilenmiş cayma bedeli istendi ödemeyeceğim.

D-Smart internet aboneliği kapsamında kullanmakta olduğum modemimin anakartı yaklaşık bir hafta önce yandı ve o günden b...eri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaşadığım kesinti nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımda, modemimin arızalı olduğu ve anakartının yandığı teyit edildi. Ancak tarafı...

D-Smart internet abonesiyim. Yaklaşık 2 ay önce internetim tamamen kesildi. Defalarca aramama rağmen ancak 3 gün sonunda... uzaktan kontrolle modemin arızalı olduğunu söyleyip yeni modem almam gerektiğini belirttiler. Bunun için Ortaca, Köyceğiz, Dalaman ve Fethiye’de yer yer dolaşıp zar zor modem bula...

D-Smart internet aboneliğim kapsamında İstanbul Sancaktepe Yenidoğan’da uzun süredir bağlantı sorunu yaşıyorum. Geçen se...ne de aynı problemi yaşamıştım, bu sene de devam ediyor. Özellikle gündüzleri internetim tamamen gidiyor, akşamları ise sorunsuz çalışıyor. Buna rağmen her aradığımda modemimin arı...

D-Smart internet aboneliğim kapsamında kullandığım 25 Mbps internet hizmetim, nedeni belirtilmeyen bir arıza sebebiyle t...amamen kesildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aynı gün içinde evime teknik ekip yönlendirileceği bilgisi verildi; ancak ekip tam 1 hafta sonra, 26 Kasım tarihin...

D-Smart internet aboneliğim kapsamında kullandığım modem arızalandı ve 2 Aralık tarihinde teknik servisi arayarak durumu... bildirdim. Telefonda 'ilgileneceğiz' denmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ne arıza için gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı, bu süre boyunca internet hi...

10 Ekim’den bu yana D-Smart 16 Mbps internet paketimizi kullanıyoruz ancak yaklaşık 20 gündür internet hızımız ciddi şek...ilde yavaşladı, neredeyse hiçbir siteye giremiyoruz. Bu nedenle hem evdeki işlerimiz hem de çocuklarımızın okul ödevleri aksıyor ve mağdur oluyoruz. Yaşadığımız sorunla ilgili müş...

18.10.2025 tarihinden bu yana, İstanbul/Esenler adresindeki D-Smart interne...t hizmetimde modem kaynaklı bağlantı sorunu yaşamaktayım. İlk arızayı 18.10...

D-Smart ev interneti kullanıcısıyım. İzmir Konak’taki adresimde üç gündür internet hizmetinden yararlanamıyordum. Sorun ...yaşadığım süre boyunca müşteri hizmetlerini aradım ve teknik servis yönlendirildi. Ancak gelen teknik ekip, herhangi bir çözüm sunmadan ve detaylı bir inceleme yapmadan sadece “mod...

D Smart TV ve internet hizmetini yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. 01.05.2025 tarihinden bu yana internet hızım sürekli ola...rak 1-1.5 Mbps seviyesinde ve bu sorunu bir türlü çözemediler. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, toplamda 4 kez teknik servis ekibi geldi ancak hiçbir şekilde ilerleme sağlana...

D-Smart internet aboneliğim (Müşteri No: 62695551) ile ilgili yaklaşık 1 ha...ftadır Düzce Merkez Asar Köyü Demirciler Mahallesi’indeki adresimde sürekli...

D-Smart HD uydu alıcımda yaklaşık 2 aydır tüm kanallarda ekran 1-2 saniyeliğine gidip geliyor ve bu sorun sürekli yaşanı...yor. Sorunu çözmek için kablo değişimi yaptım ve müşteri hizmetlerini arayarak destek aldım, fakat hiçbir çözüm sağlanamadı. Müşteri hizmetleri, servis gelmesi gerektiğini belirtti...

D-Smart ev interneti abonesiyim ve her ay faturama ek olarak 75 TL modem kira ücreti ödüyorum. Son zamanlarda modemden g...elen mekanik, rahatsız edici bir ses nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Cihazı bizzat D-Smart’tan kiraladığım için bu tür bir arıza karşısında çözüm sunulmasını beklerken, karş...

D-Smart internet kullanıyorum. Modemde Wi-Fi ışığı yanmıyor. Beş gün önce arıza kaydı oluşturdum, hâlâ gelen giden yok. ...Temsilciye de ulaşamıyorum. Açık arıza kaydı olduğu için yeni arıza kaydı da yapamıyorum. Sanırım tek bir teknik servis elemanları var, önümüzdeki yıla ancak gelirler.