D-Smart Net modem teslimi

D-Smart 24 Mbps internet aboneliğimi Ağustos 2025’te iptal ettirdim. Modemi teslim süresini geçirdiğim için 1993 TL borç çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini iki kez telefonla aradım ve modemi teslim edersem borcun silineceği bilgisi verildi. Ekim 2025’te Gaziantep Üçoklar Mahallesi’indeki mhd Teknoloji ...

D-Smart ADSL 16 Mbps internet aboneliğimi iptal ettirdim ve 13.10.2025 tarihinde Gaziantep’teki Mhd Teknoloji bayisine modemimi teslim ettim. Modemi teslim ederken, herhangi bir gerekçe veya açıklama yapılmadan benden 200 TL modem iade ücreti alındı. Ayrıca, bu ücret faturada “TV internet hizmeti” o...

F**** a* Adına, D-Smart 100 Mbps internet abonelik işlemini ben gerçekleştirdim. Abonelik sürecinde bana telefonda aylık 390 TL taahhüt edildi ve TV paketinin 1 yıl hediye olacağı söylendi. Ancak abonelik başladıktan sonra faturalar bin tl’leri aşan tutarlarda gelmeye başladı. Abonelik işlemlerinin ...

03.10.2025 tarihinde D-Smart internet aboneliğimi sonlandırdım. Modemi teslim etmem için önce Akhisar’daki bir adrese yönlendirildim, ancak oraya gittiğimde D-Smart ile anlaşmalarının bittiğini öğrendim ve geri dönmek zorunda kaldım. Sonrasında verilen yeni adres ise Manisa merkezde ve evime yaklaşı...

15-20 gün önce Mersin Tarsus adresimde D-Smart’tan limitsiz internet ve TV paketi için başvuruda bulundum. Ancak altyapı olmadığı, yan binadan kablo çekileceği söylendi. Gelen ekip, televizyonum uyduya bağlı olmadığı için TV kurulumunu gerçekleştiremedi. Buna rağmen benden Wi-Fi modem ve TV modemi t...

Yaklaşık 1,5 yıl önce D-Smart GO TV hizmetiyle birlikte internet başvurusu yaptım. Ancak bana sadece modem teslim edildi, TV hizmeti için gerekli olan cihaz veya ekipmanlar hiçbir zaman elime ulaşmadı. Buna rağmen 11.10.2024 tarihinden itibaren her ay düzenli olarak TV hizmetiyle birlikte toplamda 5...

D-Smart limitsiz internet aboneliğimi iptal ettirdim ve 04/09/2025 tarihinde Çanakkale Kıran Elektronik bayisine modem iadesi yapmak istedim. Ancak bayi sürekli kapalı olduğu için modemi teslim edemiyorum. Bayi sadece haftada 1 gün 3-4 saat açık olduğunu camına yazmış. O gün o saatte de gittim yine ...

D'Smart platformunda fiber servis paketine geçtiğim için eski modemi 18 Haziran'da iade ettim. Modemin teslim alındı makbuzu elimde olmasına rağmen, 1570 TL modem ücretini benden talep ettiler. Ödemediğim için yeni internet paketimi kısıtladılar. Hâlâ 'inceleniyor' diye yanıt veriyorlar. Benimle ilg...

D-Smart’a ait modemi Adana Star Elektronik bayisine teslim ettim ve elimde teslim fişim mevcut. Modem teslimine istinaden 2.400 TL alacaklı borç olarak tarafıma iade edilmesi gerektiği firma tarafından kabul edildi. Ancak, D-Smart’ın online sistemine IBAN bilgilerimi defalarca ve tamamen doğru şekil...

D-Smart internet aboneliğim kapsamında yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İskenderun’daki Çukurova D-Smart bayisine modemi teslim etmek istedim; ancak bayi tamamen kapanmış, dükkân bomboş ve kimse yoktu. Söz konusu bayinin adresi K*** D*** S****, N**** K**** Caddesi üzerindedir. Dükkân...

24.07.2025 tarihinde D-Smart Van bayisine ZTE marka DSL modemimi teslim ettim. DSL’den fiber internete geçiş yaptığım için tarafımdan 1300 TL modem ücreti banka kartı ile tahsil edildi. Modemi eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen, aradan geçen süreye rağmen 1300 TL’lik ücret tarafıma iade edilmedi....

D-Smart aboneliğim kapsamında, fiber altyapıya geçiş nedeniyle eski modemimi yaklaşık 9 ay önce Boğazlıyan bayisine teslim ettim. Bayi, sistem çalışmadığı için teslim belgesi veremedi ancak bana mail attı ve modem ücreti çıkmayacağını belirtti. Buna rağmen, 22.09.2025 tarihli faturamda 1912,70 TL mo...

D-Smart internet aboneliğimi sonlandırdıktan sonra, bana ait olan modemi teslim etmek için yaklaşık 20 gündür uğraşıyorum. Müşteri hizmetleri tarafından yönlendirildiğim ve sistemde görünen Çukurova Dijital isimli bayi Hatay İskenderun’daki adreste bulunmuyor. Ayrıca verilen iletişim numarasına da u...

Haziran 2025’te taşınma işlemi nedeniyle D-Smart internet hizmetimde nakil işlemi gerçekleştirdim. Adana Star bayisine modem, kablolar ve adaptörler dahil tüm ekipmanları eksiksiz olarak teslim ettim ve teslimatın eksiksiz olduğuna dair tutanağım mevcut. Ekipman teslimi sırasında benden 500 TL depoz...

D-Smart aboneliğim kapsamında eski modemimi fiber modem ile değiştirdim ve eski modemi D-Smart bayisine teslim etmem gerektiği bildirildi. Ancak Çanakkale merkezde tek bir bayi bulunuyor ve bu bayi sürekli kapalı. Kapısında sadece Çarşamba günleri hizmet verdiğine dair bir yazı asılı. Şikayet oluştu...

D-Smart Limitsiz 35 Mbps internet aboneliğim 28 Ekim'de sona erecek. Dün (25 Haziran 2024) saat 17:13’te D-Smart çağrı merkezi tarafından arandım ve bana yaklaşık 468 TL sabit fiyat teklifi sunuldu. Ancak görüşme sırasında hat kesildi. Bugün kampanya biriminden arama talebinde bulundum ve bu kez yak...

D-Smart internet üyeliğimi iptal ettim ve modemi teslim etmek istiyorum. Ancak Manisa Akhisar’daki Mega Bilişim bayisine modemi götürdüğümde, bayi artık D-Smart ile çalışmadığını ve modemi alamayacağını söyledi. D-Smart müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, bana çok uzak bir ilçedeki başka bir b...

D-Smart 50 Mbps internet aboneliğim için modem teslimi yapılması gerekiyordu. Bugün D-Smart müşteri hizmetlerinin verdiği adrese (İstanbul Bağcılar Hürriyet Mahallesi) modem teslimi için gittim. Ancak adreste böyle bir bayi bulunmuyordu ve bayi sistemde görünmesine rağmen kapalıydı. Müşteri hizmetle...

Malatya depreminde evim tamamen yıkıldı ve D-Smart internet aboneliğimde kullandığım, c0c9e3c00a7c seri numaralı modemim enkaz altında kaldı. Yaklaşık 4 aydır bana, modemi teslim etmem gerektiği ve aksi halde 1300 TL ücretin faturama yansıtılacağı yönünde sürekli mesajlar geliyor. Defalarca D-Smart ...

Malatya'da D-Smart bayileri cevap vermiyor, telefon numaraları yok. Modem teslim etmeye gittiğimde üye işyeri kapalıydı. Saat 18.00'de çağrı merkezini aradık, kuruluma gitmiş olabilir dediler. Modemi iptal ettim, modem iade formu oluşturmak için o günden beri mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. İade...

D-Smart internet aboneliğimi taşındığım yeni adresim olan İzmir/Hatay’a taşımak istedim. Yaklaşık iki hafta önce başvuru yaptım ve o günden beri her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen kurulum bir türlü gerçekleşmedi. Her aradığımda farklı bir sorun olduğu söyleniyor ve sürekli olarak süreç erte...

D-Smart'ta olan aboneliğimi iptal ettim. Modemi iade etmek istedim. Bayii numarası istedim. Bana verilen numara ya kapalı ya da bana müzik dinletiyorlar bana lütfen İskenderun/Hatay D-Smart bayisinin numarasını verin. Artık yeter yarın modem teslim etmedim diye bana fatura çıkarmayın

D-Smart internet aboneliğimi yaklaşık 5 ay önce iptal ettim ve modemi teslim ettim. 13.05.2025 tarihli 1216,11 TL tutarındaki faturamın iptal edileceği, modemi teslim ettikten sonra faturanın otomatik olarak düşeceği söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen faturam hâlâ iptal edilmedi ve herhangi ...