to read complaints and reviews, or file yours.Modem İade Kodu Bir Haftadır Gönderilmiyor Teslimat Yapılamıyor
D-Smart tv aboneliğim kapsamında kullanmış olduğum modemi iade etmek istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır modem iade kodu SMS olarak tarafıma gönderilmiyor. Yenimahalle / Ankara’da modemi teslim etmem gerekiyor fakat kod gelmediği için teslim işlemini gerçekleştiremiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda iade kodunun gönderileceği, beklemem gerektiği söylendi ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir SMS almadım. Bu durum hem zaman kaybı yaratıyor hem de ileride tarafıma herhangi bir ceza veya ek ücret yansıtılmasından endişe duyuyorum.
Modem iade kodumun acilen tarafıma iletilmesini ve iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Sevgili Sevgi Hanım, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. Abonelik iptaliniz 03.12.2025 tarihinde alınmış olup 24 saat içinde hizmet ve faturalamanız durdurulmakta 7 gün içinde iptaliniz tamamlanmaktadır. Aboneliğiniz iptal edildikten sonra 7 gün içinde cihazınızı en yakın D-Smart bayimize iade edebilirsiniz. Abonelik iptaliniz ve cihaz iade süreciniz hakkında detaylı bilgi vermek için 05.12.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Cihazınızı iptal tamamlandıktan 7 gün sonrasında ATLANTİS ELEKTRONİK bayimize iade edebilirsiniz. Bilginize sunarım.
Hanımefendi müsait değildim açamadım ama kod gelmeden cihazı bırakırsam sıkıntı olur mu bana
Sevgili Sevgi Hanım, Abonelik iptaliniz 03.12.2025 tarihinde alınmış olup 24 saat içinde hizmet ve faturalamanız durdurulmakta 7 gün içinde iptaliniz tamamlanmaktadır. Aboneliğiniz iptal edildikten sonra 7 gün içinde cihazınızı en yakın D-Smart bayimize iade edebilirsiniz. Abonelik iptaliniz ve cihaz iade süreciniz hakkında detaylı bilgi vermek için 05.12.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Cihazınızı iptal tamamlandıktan 7 gün sonrasında ATLANTİS ELEKTRONİK bayimize iade edebilirsiniz. Bilginize sunarım.
