to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart tv aboneliğim kapsamında kullanmış olduğum modemi iade etmek istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır modem iade kodu SMS olarak tarafıma gönderilmiyor. Yenimahalle / Ankara’da modemi teslim etmem gerekiyor fakat kod gelmediği için teslim işlemini gerçekleştiremiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda iade kodunun gönderileceği, beklemem gerektiği söylendi ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir SMS almadım. Bu durum hem zaman kaybı yaratıyor hem de ileride tarafıma herhangi bir ceza veya ek ücret yansıtılmasından endişe duyuyorum.
Modem iade kodumun acilen tarafıma iletilmesini ve iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
D-Smart tv aboneliğimi sonlandırdım ve modemi iade etmek için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak her aradığımda sistemden iade ko...
D-Smart paket aboneliğim kapsamında modem değişikliği yapıldı ve eski modemin iade edilmesi gerektiği tarafıma bildirildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, modemi Çorlu’da bulunan U*** B****** isimli yere teslim etmem gerektiği söylendi. 4 Aralık tarihinde U*** B******’e gittiğimde...
D-Smart internet aboneliğim sonlandıktan sonra modemimi iade etmem gerektiği söylendi. Ancak, modemi nereye teslim edeceğim konusunda hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini iki gündür defalarca aramama rağmen telefonuma cevap verilmiyor. İnternette veya resmi kaynaklarda da net bir bilgi ...
D-Smart internet ve modem hizmeti aboneliğimi yaklaşık 1 yıl önce iptal ettirdim. Ancak tarafıma teslim edilen modemin iade sürecinde hiçbir kolaylık sağlanmadı. Müşteri hizmetlerine yaklaşık 10 kez ulaşmaya çalıştım, bir kez de önerilen şubeye gittim fakat yerlerinde değillerdi. Yaşadığım bölgede ö...
D-Smart internet modemi teslimi konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2 haftadır modemi teslim etmek için uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak cihazı nereye teslim edebileceğimi sordum ve özellikle sormama rağmen Keçiören Kızlarpınarı bayisine yönlendirildim. Ancak bayiye gittiğimde, ...
Yorumlar