D-Smart Net modem teslimi

D-Smart internet aboneliğim kapsamında kullandığım modemi iade etmek istiyorum ancak verilen adreste böyle bir firma bulunmadığı için teslim edemiyorum. İşletme adı: Orçun İletişim Telefon: 5305****95 E-posta: d************@gmail.com Mağaza adresi: Turgut Özal Mah. Fahri Kayahan Bulvarı No: 33/A Ye...

D-Smart’ın TV + limitsiz internet aboneliğini yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 15 gün önce internetimin çekmemesi ve hizmet alamamam nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Düzce D-Smart teknik servisi eve gelerek modemin arızalı olduğunu, yeni modem için 1.500 TL tal...

D-Smart üzerinden aldığım ev interneti ve TV hizmeti kapsamında kullandığım modemi iade etmek için 16 Ekim tarihinde başvuruda bulundum. Modemi iade edebilmem için tarafıma bir kod göndereceklerini söylediler ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen bu kod hâlâ gönderilmedi. Bu süre içinde en ...

D-Smart tv aboneliğim kapsamında kullanmış olduğum modemi iade etmek istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır modem iade kodu SMS olarak tarafıma gönderilmiyor. Yenimahalle / Ankara’da modemi teslim etmem gerekiyor fakat kod gelmediği için teslim işlemini gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini ara...

D-Smart paket aboneliğim kapsamında modem değişikliği yapıldı ve eski modemin iade edilmesi gerektiği tarafıma bildirildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, modemi Çorlu’da bulunan U*** B****** isimli yere teslim etmem gerektiği söylendi. 4 Aralık tarihinde U*** B******’e gittiğimde...

D-Smart aboneliğimi sonlandırmak için 31 Ekim’de müşteri hizmetlerini aradım ve üyeliğim 7 Kasım’da sonlandırıldı. Sonrasında modem ve uydu alıcısı (receiver) cihazlarını teslim etmem gerektiği söylendi. D-Smart’ın sitesinde belirtilen teslim adresine baktığımda bayinin artık o adreste olmadığını gö...

D-Smart üzerinden 100 Mbps internet hizmeti kullanıyordum. Modemi iade etmeme rağmen tarafıma haksız bir borç çıkarıldı. 13.11.2025 tarihinde saat 12.30’da Kırıkkale’de M***** D**** Hürkan Elektronik’e modemi teslim ettim ve cihazı teslim ettiğime dair teslim kağıdım mevcut. Tüm bunlara rağmen Aral...

2021 yılından beri D-Smart fiber internet abonesiyim. İki ay önce adres değişikliği yaptım ve internetimi yeni adresime taşıdım. Taşıma sırasında bana yeni bir modem verildi ve bu modem ücreti her ay faturama ek olarak yansıtılmaya başlandı. Eski modemi iade etmek için bayiye gittiğimde ise, 2021 yı...

D-Smart’tan almış olduğum internet hizmetinin 2 yıllık tüm faturalarını ödedim ve sözleşme bitiminde modemi Kırıkkale’deki Hünkar Elektronik bayisine teslim ettim. Modemi teslim ettiğime dair elimde teslim tutanağı da bulunuyor olmasına rağmen bugün tarafıma 400 TL modem cihazı ücreti yansıtılmıştır...

D-Smart internet aboneliğim için yaşadığım sorunla ilgili olarak bilgi vermek istiyorum. İnternete girmekte sürekli sorun yaşıyorduk, bunun üzerine D-Smart yetkili servisi yönlendirildi. 15 Kasım’da gelen Al-Ka Ticaret Adapazarı Sakarya yetkili servis elemanı, kullandığımız modemin kiralık olduğunu ...

D-Smart aboneliğimi iptal ettirdikten sonra tüm cihazları eksiksiz şekilde Edirne D-Smart bayisi Acar Bilişim’e teslim ettim ve karşılığında tshf2313080 numaralı teslim formunu aldım. Buna rağmen modem teslim etmediğime dair mesajlar almaya devam ediyorum. Fiziki teslimatı 5 Kasım tarihinde yaptım,...

Yaklaşık 4 yıldır D-Smart abonesiydim, taahhüdüm dolduğu için 8 Kasım’da başka bir operatöre geçtim. 11 Kasım’dan beri modem teslimi için defalarca müşteri hizmetlerinizi aradım, Çankırı’da tarafıma verilen adrese gitmeye çalıştım ancak böyle bir adres fiilen yok, telefon numarası da cevap vermiyor....

Yaklaşık 5 yıldır D-Smart fiber internet abonesiydim. Pandemi döneminde özellikle uzaktan eğitim için bu hattı bağlattım. En başından beri internet hızı çok yavaştı ama mecburen idare ettim. Son iki aydır ise internetim sürekli kopmaya başladı, neredeyse kullanılamaz hale geldi. Sürekli kopma şikay...

D-Smart ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Beylikdüzü’nde ikamet ediyorum ve fiber internete geçiş için 3 Ekim 2025’ten beri mağduriyet yaşıyorum. Fiber altyapı nedeniyle başvuru yaptım, yaklaşık 40 gün önce yeni modem için talep oluşturdular. Bir ay sonra eve sadece kablo getirildi, ancak 10 gün...

D-Smart internet hizmeti kullanıcısıyım. Ekim ve Kasım 2025 aylarına ait faturalarımda toplam 180 TL fazla ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Özellikle, modem teslim almadığım halde faturama modem kullanım ücreti de yansıtılmıştır. Müşteri numaram: 63357524. Bursa İnegöl’de hizmet almaktayım ve b...

D-Smart internet modemi teslimi konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2 haftadır modemi teslim etmek için uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak cihazı nereye teslim edebileceğimi sordum ve özellikle sormama rağmen Keçiören Kızlarpınarı bayisine yönlendirildim. Ancak bayiye gittiğimde, ...

Başka bir şehre taşınacağımız ve yeni adresimizde altyapı olmadığı için D-Smart Net aboneliğimizi sonlandırmak istedik. Taahhüt süremizin 25 Ekim’de biteceği söylendi. Modemi teslim etmek için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük, abonelik iptali talebimizi ilettik ve nedenlerini açıkladık. Anca...

2019 yılından beri D-Smart internet abonesiyim. Yaklaşık iki hafta önce zorunlu olarak fiber internete geçiş yaptım. Bursa Yıldırım’daki fiber geçiş işlemi sırasında gelen çalışanınız, eski modemin bende kalabileceğini belirtti. Zaten 6 yıldır her ay modem ücreti ödemekteydim ve bu sürede modemin de...

D-Smart ev interneti 100 Mbps limitsiz paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır Sakarya Kocaali adresime nakil işlemi yapılmasını bekliyorum. 4 Ekim’de gelen teknik servisten modem satın aldım ve 48 saat içinde modemle birlikte gelip bağlantı kurulacağı söylendi, ancak aradan geçen sürede ne nakil işl...

Yaklaşık 3 yıldır D-Smart internet abonesiyim. İnternet hızında ve çekim gücünde yaşadığım sorunlar nedeniyle aboneliğimi iptal ettirdim. Modemimi teslim etmek için internetten bulduğum Edirne Merkez’deki Acar Bilişim bayisine gittim fakat böyle bir bayi bulunmuyor. Bayiye ait internette yer alan te...

29.09.2025 tarihinde D-Smart internet aboneliğimin nakli için başvuruda bulundum. Yaklaşık bir aydır Kütahya/Tavşanlı’daki yeni adresimde nakil işleminin gerçekleşmesini bekliyorum. Bu süreçte internet hizmetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Nakil başvurumun ardınd...

Abone Numarası: 18830461914 Konu: 04.10.2025 Tarihli Abonelik İptali Sonrası Modem Güç Adaptörünün Haksız Yere İade Alınmaması ve Problemimin Giderilmesi Talebi. Sayın İlgililer, 18830461914 numaralı aboneliğimin 04.10.2025 tarihi itibarıyla iptal talebi onaylanmıştır. İptal sonrası ekipman iade ...