D-Smart Net Fatura

D-Smart internet aboneliğimi yaklaşık 5 ay önce iptal ettim ve modemi teslim ettim. 13.05.2025 tarihli 1216,11 TL tutarındaki faturamın iptal edileceği, modemi teslim ettikten sonra faturanın otomatik olarak düşeceği söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen faturam hâlâ iptal edilmedi ve herhangi ...

D-Smart internet ve TV (uydu) hizmetini bir yıldır kullanmadığım halde düzenli olarak fatura ödedim. Aylardır hem internet hem de TV aboneliğimi iptal ettirmeye çalışıyorum, fakat cihazları teslim etmek için hiçbir kolaylık sağlanmıyor. Son bir haftadır cihazları teslim etmeye uğraşıyorum, fakat yak...

D-Smart internet ve TV aboneliğimi yaklaşık 2 aydır (Temmuz ve Ağustos 2024) iptal ettiremiyorum. Kullanmadığım halde her ay fatura ödemeye devam ediyorum. Aboneliğim internet + TV paketiydi ve taahhüdüm de sona ermiş durumda. İptal işlemini gerçekleştirmek için hem online işlemlerden başvuru yapt...

D-Smart internet aboneliğimi 12 Temmuz 2024 tarihinde iptal ettirdim. Normalde faturalarım her ayın 3’ünde çıkıyordu. Ancak iptal sonrası cezalı son faturamı bir türlü alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, bana “4 ay bekletme hakkımız var” şeklinde yanıt verildi. Oysa yeni geçtiğim Digi...

D-Smart internet hizmeti kullanıcısıyım. Temmuz 2025 faturamın tutarı normalde ödediğim 487 TL yerine 837 TL olarak yansıtıldı, üstelik bu ek ücretin nedeni olarak “ev içi hizmet bedeli” gösterildi. Daha önceki aylarda faturamda bu tarz bir ücret yer almamıştı ve böyle bir hizmet almadım. Konu ile ...

E-devlet'ime girdim D-Smart'ı 400 TL gördüm. Borcum falan yoktur ben evrakları daha önceden WhatsApp'tan attım. Daha önce de şikayet ettim ben bütün ürünlerini teslim ettim ama e-devlet'te hala ₺400 gözüküyor şu an. Belgeleri de atıyorum tekrar, bunu en kısa zamanda düzeltmenizi bekliyorum. Benim bo...

Yaklaşık 3 ay önce yeni bir sözleşme ile 100 MBT limitsiz internet hizmeti satın aldım. Sorunun internetin çekmemesi ve dalgalı olması olduğunu belirtip sözleşme yenilemeyecekken, bu sorunların bir daha yaşanmayacağına dair söz aldım. Fakat daha kötü oldu. Boş yere fatura ödüyorum. Oyun oynarken sür...

D-Smart modem ayarları kendi kendine bozuldu. Bir haftadır defalarca aramama rağmen teknik yardım alamadım. Hiçbir şekilde sorunumu çözemediler. WhatsApp üzerinden sürekli mesaj atan ve modem arayüzüne bağlanmam için gerekli bir IP veren bir görevli var. Ancak, o IP'ye girdiğimde benden kullanıcı ad...

D Smart İnternet kullanıyorum. Ben İnternetin den memnunum fakat çağrı merkezi ile hep sorun yaşadım 5 yıldır bir numara değişikliği yapılamadı. Kaç defa mesaj gelmediği için gecikme faizi ödedim. Bu yıl taahhüdüm bitmesine yakın indirimsiz hali ile 430 dediler. Arada iki gün geçmeden sürekli beni a...

D-Smart internet faturamın son ödeme tarihi üzerinden 8 gün geçtiği için, internetim kapanmadan açma-kapama ücreti alınmış. 10 yıldır D-Smart müşterisiyim ve genellikle her ayın 20'sinde faturamı ödüyorum. Bu ay ise açma-kapama ücreti yansıtılmış. Uzun süredir aynı firmayı kullandığım için böyle bir...

Büyük bir gaflette DSmart abonesi oldum. 2 sene evvel abone olurken 150 TL gibi bir fiyat verdiler. Sonra faturam 250 TL çıktığını öğrendim. Temsilcilerin yanlışlık yaptığını kabul ettiler. Telafi için ilk ay faturamı ödemeyi teklif ettiler. 1 ay içinde maalesef diğer operatörlerin fiyatları minimum...

D-Smart ev interneti ve TV hizmeti almaktayım. Taahhüdüm Eylül ayında dolmakta ve 340 TL ödeme yaparken, şu anda %100'den de fazla zam yapılarak 750-800 TL'ye çıkarılan fiyattan oldukça şikayetçiyim. Alınan bir hizmet bir anda bu kadar fahiş bir fiyatla yükseltilemez. Bununla ilgili CİMER'e dahi yaz...

Üyelik no 60855700. D-Smart'ta son 3 ay kala üyeliğimi sonlandırmak istedim. Cayma bedeli olmaması için dondurma işlemi yaptılar, ücretsiz hakkım varmış. Sonrasında üyeliğimi kapattım ve sonlandırdım. Modemi teslim etmeme rağmen 1110 TL olan fatura yansıtılmış. Asla tercih edilecek bir firma değil, ...

06.07.2025 tarihinde internet üzerinden D-Smart başvurusunda bulundum. Aynı gün saat 13:34’te tarafıma "uydu ve Digiturk internet başvurunuz tarafımıza ulaştı." içerikli bir SMS gönderildi. Ardından arayan temsilci, bana fiber internet ve TV dahil bir paket sundu. Bu paketin 12 ay boyunca aylık 500 ...

Ta Mart'ta abonelik sahibinin vefatından dolayı iptal ettiğim abonelik için şimdi böyle bir mesaj geliyor. İptal için benden ölüm raporu istediniz, bir tane ödenmemiş fatura var dediniz, onu ödedim. Benden ne modem teslimi istediniz ne de taahhüdü bitmemiş dediniz, 7 gün içinde iptal olacağından baş...

D-Smart internet sağlayıcısında indirimli kampanya diye 350 TL'ye üyelik yaptırdım. Fakat üç aydır 560 TL fatura geliyor. Arıyorum iptal etmek yerine ikna etmeye uğraşıyorlar. Ben istediğim fiyattan alamadığım internete fazla ödeme yapmak istemiyorum. Madem kampanya fiyatını uygulamayacaksınız neden...

D-Smart aboneliğim bittikten sonra başka bir internet sağlayıcısına geçtim ve üzerinden iki ay geçti. İlk olarak kapama bedeli olarak 850 TL fatura geldi. İtiraz etmek için aradığımda, kampanya paketi gibi gerekçelerle farklı birimlere aktarıldım ve en sonunda telefon kapatıldı. Abonelik sırasında ...

D-Smart, mecburi tayin nedeniyle adres değişikliği yapmam gerektiğinde benden 1300 TL gibi bir ücret talep ediyor. Mecburi adres değişikliğimde ne gibi bir masraf oluştuğunu anlamıyorum. Bu durumu kabul etmiyorum, gün biter bitmez aboneliğimi sonlandıracağım. Ayrıca sizi dava etmeyi düşünüyorum. Bu ...

62808162 numaralı D-Smart aboneliğimden ilk günden itibaren pişmanlıklar silsilesi halen devam ediyor. İlk 3 ay 349₺, sonraki 15 ay 599₺ gelmesi gereken fatura, ilk ay 600 küsur, sonraki ay 349₺, bu ay ise 524₺ geldi. Neden diye arayıp sorduğumda, '4. faturanız bu, indirim bitmiş' diyorlar. Peki, in...

D-Smart ev interneti müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. 4-5 aydır internetim yok ama fatura kesilmeye devam ediyor. Ödüyorum fakat müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve sorunlarım çözülmüyor. D-Smart'a ait ne kadar numara varsa hepsini aradım, asla kimse yardımcı olmuyor. Sorunun ne olduğunu bile söy...

İnternet hizmeti almadığım halde, D-Smart'tan 01-31 Temmuz tarihleri arasında yalın ADSL internet hizmeti almışım gibi sözleşme yapılmış. Abonelik açıldıktan bir gün sonra iptal ettiğim halde, bu fatura için benden 444 TL talep ediliyor. Son ödeme tarihi de 10 Temmuz. Kullanmadığım bir internet hizm...

DSmart ev interneti üyeliğini sonlandırmamıza rağmen hala fatura kesiyor. Ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede herhangi bir ödeme çıkacak mı diye sorduğumda hayır olmayacak dendiği halde bin tl ödeme çıktı ve biz fark edene kadar otomatik ödemeden kesti. Geri iadesi yapılmadı. Bunun üstüne de...

DSmart tam bir müşteri mağduriyeti üzerine kurulmuş bir sistem. Hizmet sıfır, destek sıfır. Bir ay boyunca kurulum yapılmıyor. Üzerine fatura gönderiliyor. Sistemlerinde kurulmamış modem kaydı varken, neyin karşılığında fatura gönderiliyor anlamış değilim. Sıfır hizmet.