to read complaints and reviews, or file yours.D‑Smart Yeni Taahhüt Tarihi Hatalı, Temmuz Faturam Zamlı Ve Haksız
D-Smart internet aboneliğim için yeni taahhüt yaptım. Eski taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 ay vardı ve özellikle gün kaybı olmayacağını, mevcut taahhüdüm bittikten sonra yeni dönemin başlayacağını söylediler. Buna rağmen Temmuz ayında zamlı fatura yansıdı, oysa bu zammın Ağustos faturasına yansıması gerekiyordu.
Yeni taahhüdümün yanlış tarihten başlatılması nedeniyle Temmuz faturamın hatalı olduğunu düşünüyorum. Temmuz ayına ait bu zamlı faturanın düzeltilmesini ve benden haksız yere alınan fazla tutarın hesabıma iade edilmesini istiyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ederim.
Merhaba Selma Hanım, 30.07.2026 tarihinde sözleşmeniz yenilmemiş olup yenileme esnasında tarafınıza verilen bilgilerin incelenmesi için referans kodu ile müşteri temsilcisi hakkında şikayet kaydınızı oluşturdum. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır.
Merhaba Selma Hanım, 30.07.2026 tarihinde sözleşmeniz yenilmemiş olup yenileme esnasında tarafınıza verilen bilgilerin incelenmesi için 86527*** referans kodu ile alınan müşteri temsilcisi hakkında şikayet kaydınız sonuçlanmıştır. Kaydınızın sonucuna istinaden ilgili ekiplerimiz tarafınıza ulaşılamamış ancak SMS ile bilgilendirme yapılmış
