to read complaints and reviews, or file yours.Faturam 749 TL’ye Çıktı, İnternet Hızı Kesintili, D-Smart’tan Acil Çözüm Talebi
Yaklaşık 7 aydır D-Smart Net abonesiyim. Abone olurken aylık faturamın 330 TL olacağı söylenmişti ancak her ay kafalarına göre zam yaparak faturamı artırdılar ve son olarak 749 TL fatura gönderdiler. Bu durum beni hem maddi olarak zorluyor hem de kendimi kandırılmış hissediyorum.
Buna ek olarak aldığım hizmet de çok yetersiz. Özellikle film izlerken internetim sürekli yavaşlıyor, bağlantı kopmaları yaşıyorum ve düzgün şekilde içerik izleyemiyorum. Hem bu kadar yüksek fatura ödeyip hem de bu kadar düşük hız ve bağlantı sorunu yaşamak kabul edilebilir değil.
D-Smart’tan, abone olurken belirtilen tutara uygun şekilde faturamın düşürülmesini ve yapılan fahiş artışların iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca internet hızım ve bağlantı sorunlarımın da kalıcı şekilde düzeltilmesini istiyorum.
Merhaba Savaş Bey, İnternet aboneliğinizin satışı esnasında tarafınıza aylık paket ücretiniz ile ilgili verilen bilgilerin teyit edilmesi için 86486*** referans kodu ile şikayetinizi oluşturdum ve ilgili ekiplerimize ilettim. Şikayet kaydınız hakkında bilgi vermek için 04.08.2026 tarihinde sizi aradım ancak hat direkt meşgul uyarısı verdi. Çağrı merkezi numaramızı kısıtlılar listesinden kaldırmanız durumunda sizinle iletişime geçiyor olacağız.
