D&R

01.01.2026 tarihinde D&R internet sitesinden bir kulaklık siparişi verdim. Ödemesini yaptığım halde 11 gün boyunca siparişim hazırlanmadı ve bu sürenin sonunda ellerinde ürün olmadığını, siparişi iptal etmek istediklerini ilettiler. Ben ürünü kampanyalı fiyattan almıştım ve beklentim, stokta yok b...

D&R Akmerkez AVM şubesinden aldığım kulaklık arızalandığı için yaklaşık iki hafta önce faturamın tekrar gönderilmesini talep ettim. Slip bilgilerimi de paylaşmama rağmen bu süre içinde tarafıma hiçbir şekilde fatura iletilmedi. Hem mağaza hem de müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm; her seferi...

10.01.2026 tarihinde saat 16.38 civarında Rize Şimal AVM’de bulunan DNR mağazasından “Botanicals” isimli Lego setini satın aldım. Ürün rafta 189 TL olarak etiketlenmişti ve bu fiyattan almak üzere kasaya gittim. Ancak kasada ürünün fiyatı 219 TL olarak geçti. Aradaki farkı fark edince mağaza müdürü...

10 Ocak 2026 tarihinde İzmir Mavibahçe D&R mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Hediye kartlarının üzerine “Canım Anneme, Canım Babama, Canım Oğluma, Canım Kızıma, Sevgilime” gibi hazır yazılar bastığınızı gördüm. Ben arkadaşımın kızına hediye kartı almak istiyordum ve bu seçenekler...

26-11-2025 tarihinde D&R internet sitesi üzerinden W113867638 sipariş numarasıyla bir kulaklık satın aldım. Ürünün açıklamalarında, gürültü engelleme özelliği sayesinde rahatça telefon görüşmesi yapılabileceği özellikle belirtiliyordu. Ancak, ürünü teslim aldıktan 2–3 gün sonra yaptığım ilk telefon ...

D&R üzerinden kitap siparişi verdim ve siparişim DHL Kargo ile gönderildi. Kargom bugün Balıkesir Burhaniye şubesine gelmiş olmasına rağmen, “kargonuz teslim edilememiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak ne telefonla arandım ne de eve gelen oldu. Adres ve telefon bilgilerim tam ve doğru olmasına ra...

Online D&R'dan Fujifilm mini fotoğraf kağıdı almıştım, yanlış ürün gönderdiler. İade için kargoya verdim; 5 kez ara ara aradım, her birinde bana 10 iş günü içinde yatacak dediler. Para fakat 1 ay geçti, henüz para iadem hesabıma geçmedi. Buraya yazmamın sebebi ise, az önce 5 dakikalık aramada bekled...

D&R İnternet Mağazasından 1 Ocak 2026 tarihinde W162171562 sipariş numarası ile Logitech G29 Driving Force Shifter + Direksiyon Seti (İthalatçı Firma Garantili) ürünü satın aldım. Ürün tarafıma ulaştığında, kutusunun yuvarlak güvenlik bantları açılmış vaziyetteydi. 3 Ocak 2026 Cumartesi günü tarafım...

+1

31 Aralık 2025 tarihinde D&R internet sitesinden “Utangaç Çayı”, “Monti Kadınlar Kulübü” ve “Annenin Uyurgezer Geceleri” isimli ürünleri sipariş ettim. Siparişim elime hiç ulaşmadı, ürünleri alamadığım gibi ödediğim ücretin iadesi de yapılmadı. Sipariş numaram W114107456’dır. Müşteri hizmetleriyle ...

09.01.2026 tarihinde saat 23.45 civarında Dr. Den internet sitesinden yaklaşık 1.650 TL tutarındaki alışverişimi Yapı Kredi World kredi kartımla yapmak istedim. Sitede “peşin fiyatına 7 taksit” ibaresi görünmesine rağmen, ödeme ekranında kartıma sadece tek çekim seçeneği sunuldu. Ödemeyi defalarca ...

D&R internet sitesi üzerinden 02.01.2026 tarihinde bir kulaklık siparişi verdim. 09.01.2026 tarihine kadar ürün hâlâ kargoya verilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde ürünün 08.01.2026 tarihinde kargolanacağı söylenerek oyalanmış oldum. 09.01.2026 tarihinde t...

20.12.2025 tarihinde D&R online mağazasından Çerkezköy/Tekirdağ adresine teslim edilmek üzere 10 adet ajanda siparişi verdim. Bu sipariş kapsamında tarafıma sadece 7 adet ajanda teslim edildi, kalan 3 adet ajanda hiçbir şekilde gönderilmedi. Yaklaşık bir hafta bekledikten sonra müşteri hizmetlerini...

24 Aralık tarihinde D&R üzerinden aldığım Tefal Powelix Activflow Turbo 1500 w blender setinin çalıştırma tuşunda temassızlık sorunu yaşadım. Ürünü bu sebeple 27 Aralık tarihinde iade etmek üzere D&R’a geri gönderdim. Ben ürünü açıkça iade talebiyle göndermeme rağmen, D&R hiçbir şekilde bana bilgi ...

Yaklaşık bir hafta önce Afyonkarahisar Park Afyon AVM’de bulunan D&R mağazasından Şanlı Masallar adlı kitabı 345 TL ödeyerek satın aldım. Ödemeye dair elimde kredi kartı hesap özetim bulunuyor. Satın almadan kısa bir süre sonra aynı kitabın D&R’ın online mağazasında 280 TL’ye düştüğünü gördüm. Ayrı...

06.01.2026 tarihinde D&R’ın kendi internet sitesinden kredi kartı ile “Az Lakırtı Bol İletişim +6 yaş” isimli ürünü sipariş verdim, 08.01.2026 tarihinde ürün tarafıma teslim edildi. Ancak gelen ürünün daha önce kullanılmış olduğu çok açık şekilde belli. Ürünün jelatini açılmış, kutusu yırtılmış ve h...

D&R’ın internet sitesinden 3 Ocak tarihinde bir e‑kitap satın aldım. Satın alma aşamasında, kobo.com üzerinden veya Kobo uygulamasına D&R hesabımla giriş yaparak e‑kitaba erişim sağlayabileceğim açıkça belirtiliyordu. Ancak hem kobo.com üzerinden hem de Kobo uygulaması üzerinden defalarca denememe r...

İstanbul Altunizade Capitol D&R mağazasından JBL hoparlör satın aldım. Ürünü aldığım gün eve gelip açtığımda sadece bir kez çalıştı, daha sonra tamamen çalışmamaya başladı. Yani sıfır aldığım ürün ilk günden arızalı çıktı. Sorun nedeniyle ürünü 2 gün sonra mağazaya geri götürdüm. Değişim talep etti...

D&R mobil uygulamasından bugün 2.277 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Uygulamada Yapı Kredi World kartlar için çeşitli sayılarda taksit imkanı olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, ödeme adımında kart bilgilerimi girdiğimde hiçbir taksit seçeneği çıkmadı. Bu nedenle siparişi tamamlamaktan vazge...

D&R Online üzerinden satın aldığım Crown Well C1331 model pikabı iade etmek üzere kargoya verdim ve ürün 12 Aralık’ta Yurtiçi Kargo ile Ankara’dan gönderilerek firmanın eline ulaştı. İademin bir an önce sonuçlanmasını ve ücret iademin yapılmasını beklerken, üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine ...

D&R'de 2 ayı geçti eğitici köpekçık aldım ve kusurlu çıktı ürünü geri gönderebilmek için 2 aya yakın uğraştım şimdi de param hesabıma yatmıyor. Günlerdir onun için uğraşıyorum asla ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Her gün aramak zorunda kalıyorsunuz sonuca ulaşabilmek için aldığıma çok pişman etti...

D&R’ın internet sitesi üzerinden Inca ıbk 562m model klavye mouse seti satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutuyu açtığımda bilgisayara bağlantı için gereken alıcı (dongle) parçasının kutudan çıkmadığını fark ettim. Bunun üzerine 29.12.2025 tarihinde, yani ürünü aldıktan birkaç gün sonra, site ...