D&R

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 480.094

D&R  
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 11.040
Çözüm Sayısı 1.641
profile-icon
profile-icon

D&R 12.458 şikayet listeleniyor.

profile
  • -görüntüleme
  • 4 saat önce

D&R Paramı Aldı Ürünümü Vermedi.

23 Aralık'ta satın almış olduğum ürünü 18 Ocak tarihinde hala teslim etmemiş olan D&R firması, müşteri hizmetlerini defalarca aramış olmama rağmen tam 3 haftadır şikayetlerime geri dönmüyor. Birlikte çalışıyor olduğunuz kargo firması ürünü teslim ettiğini söylüyor. Siz ürünü teslim ettiğinizi söylüy...

profile
  • -görüntüleme
  • 7 saat önce

D&R Kitap Değişim Talebi

D&R internet sitesinden aldığım kitap hasarlı geldiği için değişim talebi ile firmaya gönderim sağladım ve açıkça hem faturada hem de müşteri hizmetlerine yaptığım bildirimde değişim istediğimi belirttim bana gelen cevap iade oldu bahanesi stoklarda olmaması fakat görüyorum ki stoklarda hala aynı ki...

profile
  • -görüntüleme
  • 10 saat önce

D&R Ürünümü İptal Ederek Beni Zarar Uğrattı.

Aralık ayında 300 TL tutarında sipariş verdim. Bu siparişimde 1 adet ürün, ben siparişi verirken stokta olmasına rağmen, iptal edildi. Siparişi verirken ekstra indirimler vardı. Şimdi Bana iade edilen indirimli fiyat üzerinden iade çekiyle aynı kitabı dahi alamıyorum. Ayrıca siparişim 100 TL üzeri o...

profile
  • 13görüntüleme
  • 1 gün önce

D&r Sipariş Hazırlığı Uzunluğu

Ben neredeyse 1 hafta önce w1871***42 numaralı bir sipariş verdim. Fakat hala hazırlanıyor olarak gösteriliyor sipariş. Burada süre ile ilgili şikayette bulunan insanlardan neredeyse hepsi çok uzun süre beklediklerini belirtmişler ben o noktaya gelmeden kargoya verilmesi için bunu yazıyorum. Hızlı b...

profile
  • 187görüntüleme
  • 2 gün önce

D&R Kötü Kargo Şirketi İle Çalışmak.

W1677***67 numaralı siparişim 6 gündür gelmedi, Çin'den ürün aldığım da 10 günde geliyor ama İstanbul içi 6 gün de gelemiyor. Kargomsende takip sitesinden 2. Gün araba semte geldi ama bizim sokağın yanından dahi geçmeden gitti, daha sonra iade yazmışlar kafalarına göre. Kargonuzu şikayet ettiğim de ...

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 110görüntüleme
  • 2 gün önce

D&R Kargo Teslim Süresi

D&R ve çalıştığı Kargom Sende kargo şirketine çok teşekkür ederim. İstediğim ürün ivedilikle getirildi. 15/01/2021 tarihinde verdiğim siparişim 16/01/2021 de elime ulaştır. Kargom sende şirketinde çalışın Ramazan arkadaşıma da gösterdiği ilgi için çok teşekkür ederim. İyi çalışmalar.

profile
  • 63görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

D&R Yanlış Gönderdiği Ürünlerin İadesini Yapmıyor

İnternet sitesinden yapmış olduğum alışverişin tamamı yanlış gönderildi. Ben de yanlış gönderilen tüm ürünleri aynı gün geri kargo yaptım ve ertesi gün ellerine ulaştığını öğrendim. Kendi siparişimi istedim ve günlerdir depo biriminden dönüş alınamıyor şeklinde müşteri hizmetlerin geri bildirim alıy...

profile
  • 235görüntüleme
  • 4 gün önce

D&R Ücret İadesinin Yapılmaması

Aralık ayında D&R'da ürün aldım ama aldıkta dakikalar sonra vazgeçip siparişi iptal etmek istedim ama ısrarla iptal edilmedi ve kargolandı gelince ürünü almadım ve geri gitti kargo. Ondan sonra müşteri temsilcisine birçok kez yazmama rağmen cevap verilmedi. Sadece bir kez en kısa zamanda iade gerçek...

profile
  • 222görüntüleme
  • 4 gün önce

D&R Ürünlerimi Benim Sipariş Ettiklerimi Değil Kendi İstedikleri Koyulmuş

Bu firmaya güvendiğimiz için sipariş verdik, fakat hiçte öyle değilmiş verdiğimiz defter siparişlerinin hiç biri bizim seçtiğimiz renkte ve görselde gelmedi. Ayrıca gönderilen iki defterin plastik kapak kısmı kırıktı ve defterlerin yüzeyleri toz içindeydi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde...

profile
  • 238görüntüleme
  • 4 gün önce

D&R Hediye Kitabın Gelmemesi

Bir yayında hediye kitap kazandım. Gönderici d&rdan göndermiş fakat nasıl oldu ise bu kadar bilinen bir firma bana bir çocuk kitabı yolladı. Durumu bildirdim. Önce size gönderilen kitabı gönderin yoksa kitabınızı göndermeyiz şeklinde oldukça kaba ve hatalarını kabul etmeyen bir üslupla karşılandım. ...

profile
  • 253görüntüleme
  • 4 gün önce

D&R Otuz Günü Geçtiği Halde Ürünler Teslim Edilmedi

3 Aralık 2020 tarihinde vermiş olduğum siparişim halen teslim edilmemiş olup,30 günlük yasal süreyi aştıktan sonra 5 kez durumu anlatıp para iadesi talebinde bulundum. Her seferinde ya konu ile alakasız olan faturası kesilen ürünleri kargoda olduğu zaman iptal edileceği gibi bir açıklama ya da geri ...

profile
  • 366görüntüleme
  • 4 gün önce

D&R Ne Ürün Gönderimi Ne Ücret İadesi!

20.12.2020 tarihinde siparişini vermiş olduğum ve yılbaşı hediyesi olan kitabı çapraz kargo dedikleri bir durum sonucu bana yanlış ürün ulaştı. Hadi dedik bir yanlışlık oldu geri gönderelim doğrusunu göndersinler, yok. Şu zamana kadar her hafta müşteri temsilcisiyle görüşüyorum ve bana her seferinde...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 302görüntüleme
  • 4 gün önce

D&R Hatalı Ürün Gönderimi Ve Kargo Ücreti Mağduriyeti

23 Aralıkta D&R'dan 2 adet dergi aldım, 1 tanesini Aralık dergisi istemiş olmama rağmen Nisan sayısı göndermişler. Değişim talebinde bulundum, 1 adet dergiyi şu an hala satılık olmasına rağmen stoklarımızda yok diyerek iade almışlar. Bu konuda bana bilgilendirmede yapılmadı. Şu an bu dergiyi yenide...

profile
  • 367görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

D&R Eksik Gönderim / Umursamazlık

W121554200 7.12.2020 siparişim 1 kitap eksik gönderildi. O ürüne 15.12.2020 fatura kesilmiş gözüküyor, ama bir türlü kargoya verilemiyor. Sayısız kere arayıp sorgulamama rağmen ne kitap var ne iade ne de bir geri dönüş. Hep sorunu iletiyorlar bir türlü doğru birime ulaşamıyorum! Artık kitabı değil p...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 311görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

D&R Teslim Edilmeyen Sipariş

5 Ocak tarihinde "W1905***20" numaralı siparişimin kargoya verildiğine dair e-posta aldım. Ancak siparişimin üzerinden neredeyse iki hafta geçmesine rağmen tarafıma ulaşmaması sebebiyle Yurtiçi Kargo ile iletişime geçtim. Bana adreste olmamam sebebiyle ürünün iade edildiğini söylediler. Ancak benim ...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
D&R,8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99