Toplam çözüm sayısı
..

D&R Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 20.899

D&R

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

11.541 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

D&R'den Farklı Ciltler Gönderildi

2 tane Nihal Atsız kitabı almıştım ve istediğim cilt dışında farklı 2 cilt gönderildi. Kitaplar aynı fakat ciltleri sitede seçtiğim şekilde değiller özellikle aynı seçmiştim fakat farklı farklı ciltler gönderildi ve emin olun ki boş yere uğraşıp bu kitapları kargoya verip değiştirtmek istemiyorum.

profile
  • 89görüntüleme
  • 7 saat önce

D&R Profesyonel Ve Sistemsel Eksikliği Ve Yaşattığı Mağduriyet

D&R daki profesyonellikten yoksun çalışması. 22 Kasım'da internet sitesindeki indirimlerden yararlanmak için sipariş verdim. Sipariş no: W1240***71. Daha sonra birkaç gün sonra Kargom sende firmasından SMS geldi bu saatler arasında kargonuzu teslim edeceğiz diye. Ben de gün içindeki sorumluluklarımı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

D&R Kargo Teslimatının Haddinden Fazla Uzaması

9 gün önce kitap siparişi verdim ama kitaplar hala elime geçmedi. Sitede kargoya verildiği söyleniyor. Kargo takip numarası var ama bir işe yaramıyor, gönderi bulunamadı diyor. Her defasında kargo teslim tarihlerini iki gün ileri atıyorlar. Çözümsüz bir halde bekliyorum. D&R gün geçtikçe kalitesini ...

profile
  • 221görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Siparişim 6 Gün Geçmesine Rağmen Hazırlanmadı.

W1598***44 numaralı siparişim bir hafta oldu ve 3 defa aramama rağmen hala hazırlayamadılar. 3 kitap 3 silgi ve 2 kalem hazırlayıp kargoya vermek bu kafar zor olmamalı. 3 defa aramama rağmen her defasında kargo süremiz 5 gün cevabı aldım, eee o 5 günde bitti bu sefer cevap yok.

profile
  • 195görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Kargo Göndermiyor Para İadesi Yapmıyor

Ürünleri 19.11.2021 tarihinde sipariş ettim. Bugün ayın 28'i. Tam otuz kere aradım herhalde müşteri hizmetlerini ha geldi ha paketleniyor ha gönderild...

Büşra'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Gamze Hanım biraz önce arayarak problemimi çözümlemede yardımcı oldu. Hızlı bir geri dönüş yapıldı, Gamze Hanıma teşekkür ederim.”

profile
  • 245görüntüleme
  • 2 gün önce

D&R Kargo Ücreti N

D&R'da kitap alacaktım 50 TL ve üzeri alışverişte ücretsiz olduğu yazıyordu fakat benden kargo ücreti istedi sepet toplamda 54.90 TL idi 25 TL'lik indirim kodu kullandım. Buna ilave olarak 11,90 TL'lik kargo ücreti yansıdı. İndirim kuponunu iptal edince kargo ücreti de gitti. Neden?

profile
  • 369görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Dan Alınan Bir Ürün İçin Kargo Takibi

W154040040 sipariş kodlu ürünümün kargo takip kodu uygulama üzerinde yazmıyor sadece kargoya verildi. Bilgisi bulunuyor. Kargomu takip etmek amacıyla ...

Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“İlgi için teşekkürler”

profile
  • 219görüntüleme
  • 2 gün önce

D&R Teknik Servisi Ürünümü Göndermiyor.

W1405***59 sipariş numarasıyla aldığım Xiaomi Airdots kablosuz kulaklıkla, birkaç kullanımımla birlikte, sorunlar yaşamaya başladım. D&R müşteri hizmetlerinin yönlendirmesi ile ürünü D&R teknik servisine gönderdim. Müşteri hizmetleri, çalışmayan ürün için değişim veya tamirat talebimin kabul görmedi...

profile
  • 61görüntüleme
  • 2 gün önce

D&R Teslim Edilemeyen Ürünler

23 Kasımda D&R web sitesinden aldığım ürünler bugün (27 Kasım) hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini farklı günlerde 2 kez aradım ama doğru dürüst bilgi veren yok. Tek söyledikleri kargoya verilince size bilgilendirme maili gelecek. Koskoca şirket, sırada online satış platformlarındaki basit...

profile
  • 296görüntüleme
  • 3 gün önce

D&R Siparişim Hazırlanıyor Görünmekte

24.11.2021 tarihinde verdiğim W1156**690 numaralı Siparişim kargoya verilmedi. Siparişiniz hazırlanıyor şeklinde görünmekte. Mümkün olan en kısa sürede siparişin kargoya verilmesini istiyorum gereğinin yapılmasını arz ederim. Şimdiden teşekkür ederim.

profile
  • 330görüntüleme
  • 5 gün önce

Sanırım D&R De Kitapları Yazarlar Kişiye Özel Yazıyor.

W1628**160 numaralı siparişimi 25 Ekim günü verdim. 29 Ekimde faturası kesilen ürünüm bırakın elime ulaşmayı henüz kargoya bile verilmiş görünmüyor (24 Kasım) İlk İnternet üzerinden kitap siparişim Di ve son olacak. Yazar kitapları bana özel yazsa sanırım bir ay sürmezdi. Bir daha D&R sipariş verirm...

profile
  • 166görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Ve Kargom Sende Sorunu!

11234806052916740/W110493146 numaralı sürecim kargom sende ve D&R sorunu yaşıyorum. 23.11.2021 teslimat tarihi verilip günlerdir yanlış adres diyerek beni oyalıyorlar. Tek yaptıkları birbirlerine mail atmak başka bir çözüm yok! Ki dönüş sağlayıp arayan da yok. Bahsi geçen adres ise her zaman gönderd...

profile
Aytaç'ın Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunum çözüldü. Yardımınız ve ilginiz için minnettarım.teşekkürler”

Aytaç Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 298görüntüleme
  • 6 gün önce

D&R Sipariş - Teslim Etmediği Siparişlere Teslim Edildi Diyor

D&R firmasından online iki adet sipariş verdim. W118738188 ve W116961103 numaralı siparişlerim kargom sende firması aracılığı ile kargoya verildi ancak ürünleri teslim almadığım halde ürünler teslim edildi olarak gözükmekte, tarafıma kargo teslim tutanağı dahil hiçbir resmi belgeyi göndermedikleri g...

profile
  • 77görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Gelmeyen Kargo Çilesi

Geçen hafta aldığım kitaplar hâlâ elime ulaşabilmiş değil. Yurt dışından aldığım ürünler bile hemen gelirken, Ankara'da otururken ve Ankara'dan aldığım ürün bir hafta olmasına rağmen hâlâ gelmedi. Sizin gibi bir mağazanın bu denli yavaş hareket eden bir kargo ile anlaşması hiç hoş olmamış.

profile
  • 239görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Bir Türlü Kargoya Verilemeyen Sipariş

18.11.2021 tarihli W1687***45 no lu siparişim hala hazırlanıyor. Her verdiğim siparişte aynı gecikme. Tüm firmalar en geç 2 gün içinde kargoya verirken D&R maalesef son olarak yine şaşırtmadı. Bir önceki siparişim de 1 ayda gelmişti. Bu son alışverişim olacak...

profile
  • 142görüntüleme
  • 1 hafta önce

D&R  1 Aydır Bekletiyor, Garanti İle İlgilenmiyorlar!

Kargo numarası: 905578446378 D&R'dan aldığım Kobo Clara HD e-kitap okuyucu kusurlu olduğu için şarjda duruyorken bozuldu ve ekranı çalışmaz hale geldi. Onarım için 21 Ekimde kargoya verdim. Bugün 21 Kasım tam 1 ay oldu ancak hala cihaz elimde değil. Garanti ile ilgili bir sorun yaşadığınızda ilgilen...

D&R  1 Aydır Bekletiyor, Garanti İle İlgilenmiyorlar!
profile
  • 360görüntüleme
  • 1 hafta önce

D&R Alakası Olmayan Başka Kitap Teslim Edildi

Ürün söylendiği tarihte teslim edildi fakat böyle bir firmaya da güvenemeyeceksek artık bilemiyorum yani... 2 tane kişisel gelişim ile alakalı kitap sipariş verdim ve siparişimle alakalı olmayan 2 çocuk kitabı çıktı kargoda bu nasıl bir olaydır şok olduk

D&R Alakası Olmayan Başka Kitap Teslim Edildi
D&R Alakası Olmayan Başka Kitap Teslim Edildi
profile
  • 132görüntüleme
  • 1 hafta önce

D&R Siparişim Kargoya Verilmiyor

W1523***95 no lu kargomu 18 Kasım da sipariş vermeme rağmen hala faturası kesilip kargoya bile verilmemiş. Hafta sonundan sonra da kargoya verileceğinden şüpheliyim. D&R dan sipariş verenlerin de Hepsiburada sanırım. En kısa zamanda iletilmesini istiyorum.

profile
  • 287görüntüleme
  • 1 hafta önce

D&R Nin Kargomsende Firması İle Çalışması D&R Markasına Verdiği Zarar.

D&R gibi yıllardır Türkiye de büyük bir marka olmuş AVM'lerde mağazalaşmış bir firmanın kargom sende isimli firma ile çalışmasına anlam verememekteyim. Buradaki şikayetim D&R nin ürünlerini kargomsende ile müşterilerine ulaştırma hizmeti. Sevgili D&R doğrudan sizin suçunuz olmamasına rağmen böyle kö...

profile
  • 184görüntüleme
  • 1 hafta önce

D&R 50 TL Üzeri Alışverişte Kargo Parası İstiyor.

D&R'dan Akılçelen kitaptan kitap alacaktım 50 TL ve üzeri alışverişte ücretsiz olduğu yazıyordu fakat benden kargo ücreti istedi sepette toplamda 58,80 TL idi 25 TL'lik indirim kodu kullandım. Buna ilave olarak 11,90 TL'lik kargo borcuda yansıdı. Bu aldığım kitaplar aynı yayınevinden idi. Ama kargo ...

profile
  • 345görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Hayal Kırıklığı Yaşattı

Kargomsende taşıma firması günlerdir operasyonel nedenlerden dolayı kargonuzu teslim edemedik özür dileriz yeni teslimat tarihi belirleyeceğiz diye me...

Şafak'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“D&R yetkililerine sorunumu hızlıca çözdükleri için teşekkür ederim.”

profile
  • 182görüntüleme
  • 1 hafta önce

D&R Online Alışveriş - Hizmet Değil Mağduriyet!

D&R 2 Kasim’da online alışverişle satin aldığım ürünleri teslim etmiyor! Kendi kurdukları kargo firmasi Kargomsende ile son olarak 15 Kasim pazartesi günü konuştuğumda 16 Kasim günü (bugün) teslim olacağını teyit ettiler. Teslim tarihi tekrar ötelendi. Bunun üzerine bugün D&R müşteri hizmetleri ile ...

D&R Online Alışveriş - Hizmet Değil Mağduriyet!
D&R Online Alışveriş - Hizmet Değil Mağduriyet!
D&R Online Alışveriş - Hizmet Değil Mağduriyet!
+3
profile
  • 321görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&r'de Olan  Kargo Sorunu

İnternetten 8 Kasım tarihinde sipariş oluşturdum 11 Kasım tarihinde paketlendiği bilgisi paylaşıldı kargo bilgisi yok,2 kez mail attım cevap yok! Bugün görüştüğüm m. H arkadaşımı eş geçiyorum çok kibardı ama o dahi kargo hareketlerini görmediğini belirtti, kurumsallıktan sakın bahsetmeyin kötü bir f...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe D&R, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100