D&R 
2.4 Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
2.4 - Beş Yıldız%19.4
- Dört Yıldız%16.4
- Üç Yıldız%6.5
- İki Yıldız%5
- Bir Yıldız%52.8
Marka Profili
D&R,8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
D&R,8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
D&R 6.125 şikayet listeleniyor.
D&R İnsanların Parasını Elinden Alıyor
D&R'dan aldığım Pikap geldiği gibi çalışmadı ve bozuk çıktı. Hemen iade işlemi yaptım ancak neredeyse 1 ay geçmesine rağmen tarafıma somut bir dönüş olmadı. Çağrı merkezi her seferinde aynı bilgileri veriyor, iletiyoruz, iletiyoruz ancak bir dönüş yok. Böyle mi hizmet veriyorsunuz. Daha önce de mağd...
D&R Siteden İade İmkansız
W1407***45 numaralı siparişimi verdikten 10 dakika sonra iptal etmek istedim. Sayfalarında kesinlikle iptal edemiyorsunuz burada yazılanlar gibi sürekli hata veriyor. Mail attım, iletişimden iptal isteğimi belirttim. İnatla yapılmadı telefonlarda uzun süre bekliyorsunuz ilgilenen yok. Şimdi de kargo...
D&R Dan Aldığım Plak Bozuk Çıktı
D&R dan 1 adet plak aldım internetten sipariş vermek yerine kurumsal güvenliğine güvenerek yaptığım bu alışveriş sonrası fark ettim ki kurumsal güvenlik tamamen hikayeymiş. Plağı yeni açtığımda atlama yapması sebebi ile geri götürdüm değişim veya iade için. Bana söylenen D&R ın sadece dağıtıcı olduğ...
D&R 6 Kere Aramanın Sonucu Mağduriyet
Online'dan 23 Aralık'ta yüklü miktarda alışveriş yaptım. Kargo şirketiniz kapımın önüne bırakıp koliyi gitmiş ve eve gelip açtığımda 2 tane sipariş verdiğim ve parasını ödediğim puzzle halısından sadece 1 tane çıktı. Önce mail attım, sonra da farklı gün/saatlerde benim saydığım 6 -ama kayıtlarınızda...
D&R Siparişim Ambalajı Açılmış, Kullanılmış Şekilde Geldi
W171713740 numaralı siparişim hem zarar görmüş bir şekilde hem de ambalajı açılmış bir şekilde elime ulaştı! Plak sipariş etmiştim ve ambalaj neredeyse parçalanmış. Plak kartonu oldukça fazla zarar görmüş. Resmen kullanılmış ürün göndermişler. Koskoca D&R sıfır ürün fiyatına ikinci el ürün mü gönder...
D&R Para İadesini Yapmıyorlar.
10 ay önce iade ettiğim kulak ustu çocuk kulaklığı için hala geri ödeme veya herhangi bir işlem yapılmadı. Sayısız görüşmeler sonunda hep aynı şeyleri söyleyip beni geciştiriyorlar. 75 TL için insanla bu kadar dalga gecilmez. Müşteri hizmetleriyle her konuşmamda iade işleminiz onaylanmış talebinizi ...
D&R Yanlış Kitap Gönderdi
5 Ocak 2021 tarihinde verdiğim; W1158***32 numaralı siparişimde yanlış kitaplar gönderildi. İki adet büyük dua kitabı yerine, iki adet çocuk kitabı konmuştu. Müşteri temsilcisini aradığımda yanlış olanları göndermem gerektiği, gönderim sonrası doğru kitapların iletileceği söylendi. 10.01.2021 tarihi...
D&R Mağazasının Vurdumduymazlığı
D&R internet mağazasından aldığım kitapların özensiz paketlenmesi nedeniyle zarar gören bir kitabımı değişim için geri gönderdim. Üzerine basa basa değişim istediğimi, iade istemediğimi belirttim. Ancak ürün gönderiminin üzerinden 10 gün geçtikten sonra bilgi verilmeksizin para iadesi yapıldığını g...
D&R Paramı İade Etmedi
Paramı iade etmeyen D&R D&R dan (online) 4 kitap aldım. (ayrıca benim sipariş etmediğim 1 kitabi da kendileri yanlışlıkla gönderdi ve ben onu da kendilerine geri kargo yaptım) yanlış aldığım kitaplardan birini iade etmek istedim. Para iadesi için müşteri hizmetleri tüm kitapları geri gönderdiğim tak...
D&R Kobo'dan Gelen Değişim Kararını Bilgilendirme Yapmadan Uygulamıyor
Son işlemi 30 Ağustos 2018 tarihinde yapılmış olan Kobo Clara HD model e-kitap okuyucum bir süre sonra bilgisayardan kitapları kabul etmemeye başladı. İnternetten yaptığım araştırma üzerine orijinal kablosunun bozulmuş veya başka standart USB kablolarıyla karışmış olabileceği; orijinal kablonun bulu...
D&R Ürün İadesi Yapmak İstemiyor
D&R mağazadan almış olduğum ürünü iade etmek istedim ürün iadesini aldığım mağazanın haricinde başka mağazalarda iadesi karta yapılamadı aldığım mağaz...
D&R Ps4 Kronik Hataları
D&R mağazası 7.8 senedir sevdiğim bir mağazadır taa ki 2018 yılının 10. ayında bir (ps4 slim 1tb fifa19) alana kadar ürün garantisi dolmadan 2020 yılının ocak ayında arızalandı ( oyun oynarken aşırı donmalar falan hata kodları veriyordu sürekli sıfırlama yaparken sona yaklaşınca cihaz sıfırlanamıyor...
D&R Online Sayfadan Alınan Ürün Ve Yapılmayan Para İadesi
23.12.2020 tarihinde D&R online sayfasından, W1857***18 sipariş numarası ile Canon marka fotograf yazıcısı siparişi verdim. Yaklaşık 1-2 saat sonra urunu almaktan vazgeçtim. Ama internet sayfası üzerinden iptalini yapamadım, izin vermedi sistem. Müşteri hizmetlerinin çalışma saati de bittiği için, e...
D&R Kitap Değişim Talebi
D&R internet sitesinden aldığım kitap hasarlı geldiği için değişim talebi ile firmaya gönderim sağladım ve açıkça hem faturada hem de müşteri hizmetlerine yaptığım bildirimde değişim istediğimi belirttim bana gelen cevap iade oldu bahanesi stoklarda olmaması fakat görüyorum ki stoklarda hala aynı ki...
D&R Dr... Kitap İadesi Hakkında
Konya / Kulesite D&R - Kültür, Sanat ve Eğlence Dünyası almış olduğum kitabı değiştirmek istediğimde mağaza yetkilisi fiş olmadan değişme işleminin yapamayacağını ifade etti. Alışveriş işlemini kredi kartı ile yaptığımı ve fiş bulunması için gerekli bilgileri söyleyebileceğimi dile getirmeme rağmen...
D&R Ürünümü İptal Ederek Beni Zarar Uğrattı.
Aralık ayında 300 TL tutarında sipariş verdim. Bu siparişimde 1 adet ürün, ben siparişi verirken stokta olmasına rağmen, iptal edildi. Siparişi verirken ekstra indirimler vardı. Şimdi Bana iade edilen indirimli fiyat üzerinden iade çekiyle aynı kitabı dahi alamıyorum. Ayrıca siparişim 100 TL üzeri o...