to read complaints and reviews, or file yours. 
D&R internet sitesi üzerinden Yaşar Nuri Öztürk Kur’an-ı Kerim meali satın aldım, kartımdan 791,55 TL tutarında çekim yapıldı ancak sistemde herhangi bir sipariş kaydı görünmüyor. Elimde yalnızca 407813 numaralı işlem bilgisi bulunuyor.
Ödeme 25 Nisan tarihinde alındı, aradan günler geçmesine rağmen ne sipariş kaydı oluştu ne de tarafıma bir bilgilendirme yapıldı. Konuyla ilgili D&R müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin görünmediğini, iadenin 10 gün içinde yapılacağını söylediler. Ancak bankamla görüştüğümde henüz herhangi bir iade işlemi başlatılmadığını öğrendim.
Hem ürünümü alamıyor hem de iade sürecinin gerçekten başlatılıp başlatılmadığı konusunda belirsizlik yaşıyorum. Ödemesini yaptığım siparişimin sistemde görünür hale getirilerek ürünümün gönderilmesini ya da gecikmeden, net olarak hesabıma yansıyacak şekilde ödemenin iade edilmesini talep ediyorum.
8 Aralık’ta D&R Kitap internet sitesi üzerinden 359 TL tutarında kitap siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı bilgiyi veriyorlar ve ellerinde stok olmadığını, buna rağmen sistemde siparişimin hâlâ h...
10 Şubat tarihinde D&R internet sitesinden toplam 171 TL tutarında bir e‑kitap satın aldım. Ödemeyi Garanti Bankası Bonus kartımla yaptım. Kartımdan tutar çekilmesine rağmen bana hiçbir onay e‑postası gelmedi, hesap sayfamda siparişe dair bir bilgi oluşmadı ve işlem sonrası ekranda da sipariş numara...
23 Nisan tarihinde D&R’ın web sitesi üzerinden w164593488 numaralı, yaklaşık 1.500 TL tutarında kitap siparişi verdim. Ödeme aşamasında kredi kartımdan tek çekim olarak ücret başarıyla tahsil edildi, ancak siparişim yaklaşık üç gündür sistemde hâlâ “onay bekliyor” şeklinde görünmektedir. Durumu öğr...
31.12.2025 tarihinde D&R internet sitesi üzerinden verdiğim w117936453 numaralı kitap siparişimde, kredi kartımdan 1.325 TL tutarında ödeme aynı tutarda olmak üzere iki kez çekildi. Bu fazla çekime rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Yaklaşık 10 gün içinde müşteri hizmetlerini...
D&R’ın internet sitesi üzerinden 8 adet kitap siparişi verdim, daha sonra bu siparişi iptal ederek ücret iadesi talep ettim. 1 Nisan tarihinde iptal işlemini gerçekleştirdim ve iade sürecim aynı gün başladı, ancak aradan 2,5 hafta geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. İlgili siparişimin kodu...
Yorumlar