to read complaints and reviews, or file yours. 
D&R internet sitesi üzerinden 21 Mart 2026 tarihinde w153239435 sipariş numarası ile satın almış olduğum ürünler, 25 Mart 2026 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Sipariş kapsamında yer alan ürünlerden biri olan kablosuz kulaklık, tarafımca kısa süreli test edilmiş ancak ses kalitesinin beklentilerimi karşılamaması nedeniyle aynı gün iade talebi oluşturulmuştur. İlgili ürün, oluşturulan iade kaydına istinaden (iade no: w153239435) aynı gün kargoya verilerek tarafınıza gönderilmiştir. Ancak iade sürecinin üzerinden 20 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir ücret iadesi yapılmamıştır. Bugün itibarıyla süreç yaklaşık 30 iş gününü aşmış bulunmaktadır. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriniz ile defalarca iletişime geçilmiş, en az 5 ayrı kayıt oluşturulmuş; her seferinde “konunun aciliyeti iletildiği” belirtilmiş olmasına rağmen somut bir sonuç alınamamıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, iade edilen ürün bedelinin belirlenen süre içerisinde tarafıma ödenmesi gerekmektedir. Yasal sürenin aşılmış olması sebebiyle mağduriyetim devam etmektedir. Bu kapsamda, Ürün bedelinin ivedilikle tarafıma iade edilmesini, Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti nezdinde başvuru yapacağımı bilgilerinize sunarım. Gereğinin en kısa sürede yapılmasını arz ederim.
13.02.2024 tarihinde D&R'ın online mağazasından w185138892 sipariş numarası ile JBL wave beam model kulaklık aldım. Ancak kargo ile daha düşük bir seri olan JBL wave Buds model ürün gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek hatalı gönderilen ürünün, satın aldığım ürünle deği...
D&R internet sitesi üzerinden satın aldığım "Sennheiser Accentum" kulak üstü kulaklık ürününü, yasal cayma hakkımı kullanarak 21 Şubat tarihinde iade başvurusunda bulundum. Yönetmeliğe göre iadenin bildirim tarihinden itibaren azami 14 takvim günü olan para iadesi sürecinin neredeyse dolmuş olmasına...
D&R internet sitesi üzerinden 2 Nisan 2026 tarihinde eşime doğum günü hediyesi olarak 2 adet plak satın aldım, plaklar için 1.233,10 TL, hediye paketi ve içine yazılacak not için ise ayrıca 19,90 TL ödedim. Sipariş oluştururken hediye notu alanını doldurdum, ancak paket elimize ulaştığında içinden h...
D&R Store'nin internet sitesinden 27 Temmuz 2025 tarihinde W169327090 numaralı siparişimle bir adet uzay temalı okul sırt çantası ve aynı tema ile uyumlu bir adet kalem çantası (kalemlik) satın aldım. Siparişim kargo ile tarafıma gönderildi. Kargo paketini açtığımda, kalem çantasının siparişimden ta...
D&R internet sitesinden 28.02.2024 tarihinde w150078202 sipariş numarasıyla almış olduğum anker soundcore sport x10 kulaklık tarafıma 02.03.2024 tarihinde teslim edilmiştir. Fakat kulaklığın sol kulaklık çalışmamakta ve sağ kulaklıkta ses boğuk gelmekteydi. Vakit kaybetmeden 04.03.2024 tarihinde Yur...
Yorumlar