Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

D&R

30100
(740 değerlendirme)
Şikayet Yaz
6.461 Şikayet
D&R
30100
(740 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

Çocuğa Gönderilen Hediye Kitap Seti Eksik Teslim Edildi Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

profile
Semih
05 Aralık 2025 13:13
667
cocuga-gonderilen-hediye-kitap-seti-eksik-teslim-edildi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-6.jpg
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Hot Wheels Ürünleri Depoda Saklanıyor, Müşteriye Sunulmuyor

profile
Onur
05 Aralık 2025 11:34
469
Yeni Hot Wheels Ürünleri Depoda Saklanıyor, Müşteriye Sunulmuyor
Yeni Hot Wheels Ürünleri Depoda Saklanıyor, Müşteriye Sunulmuyor
Yeni Hot Wheels Ürünleri Depoda Saklanıyor, Müşteriye Sunulmuyor
Yeni Hot Wheels Ürünleri Depoda Saklanıyor, Müşteriye Sunulmuyor
1
Abdülkerim sonuçtan hiç memnun değil

D&R İade Sürecinde Bilgilendirme Ve Para İadesi Sorunu

profile
Abdülkerim
05 Aralık 2025 11:16
690

Satın Aldığım Test Kitabında Yanlış Cevap Anahtarı Nedeniyle Mağduriyet

profile
Ebrar
04 Aralık 2025 21:52
540
1
Soner sonuçtan hiç memnun değil

D&R Mağazasında Ekstra Alışveriş Zorunluluğu Ve Personel Tutumu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Soner
04 Aralık 2025 20:05
561

Kargom Günlerdir Hareket Etmiyor, Destekten Çözüm Alamıyorum

profile
Deniz
04 Aralık 2025 19:49
631
kargom-gunlerdir-hareket-etmiyor-destekten-cozum-alamiyorum-1.jpg

Arızalı Ürün Ve Haksız İade Reddi Sonrası Güven Kaybı

profile
Mahsum
04 Aralık 2025 19:49
438

Kullanılmamış Ayakkabının İadesi Haksız Yere Reddedildi

profile
Adem
04 Aralık 2025 14:54
486

D&R Uygulamasında İndirim Kuponlarım Geçerli Olmuyor, Alışverişim Engelleniyor

profile
Memnun
03 Aralık 2025 15:49
542
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Kulaklık, İade Sorunu Ve Güvensiz Tedarik Şüphesi: D&R’dan Büyük Hayal Kırıklığı

profile
Ayşe
03 Aralık 2025 12:38
624

Hasarlı Kitap Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Sena
03 Aralık 2025 10:34
564
hasarli-kitap-ve-iade-surecinde-yasanan-sorunlar-2.jpg
hasarli-kitap-ve-iade-surecinde-yasanan-sorunlar-1.jpg
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Açılan Kulak Üstü Kulaklık İadesi Reddedildi, Mağdur Edildim

profile
Emrah
03 Aralık 2025 10:09
685
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Ekstra Ücret Ödenen Hediye Paketi Özensiz Gönderildi, Hayal Kırıklığı Yaşadım

profile
Mehmet
03 Aralık 2025 06:12
652
Ekstra Ücret Ödenen Hediye Paketi Özensiz Gönderildi, Hayal Kırıklığı Yaşadım
1
Göksel sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Kapaklarla Gelen Stanley Termoslar İçin Değişim Talebi

profile
Göksel
02 Aralık 2025 20:52
678
Hasarlı Kapaklarla Gelen Stanley Termoslar İçin Değişim Talebi
Hasarlı Kapaklarla Gelen Stanley Termoslar İçin Değişim Talebi
Hasarlı Kapaklarla Gelen Stanley Termoslar İçin Değişim Talebi
5
Duran sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Duran
02 Aralık 2025 13:14
381

"Sorunumun çözülmesinde emeği geçen tüm D&R çalışan ve yetkililerine teşekkür ederim."

Duran Şikayetini Yayından Kaldırdı

Ayıplı Mikrofon İçin Değişim Talebim Bir Buçuk Aydır Karşılanmadı

profile
Fırat
02 Aralık 2025 13:05
437
1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Kobo Clara Colour Pil Ömrü 3 Ayda 3 Haftadan 1 Güne Düştü

profile
Yavuz
02 Aralık 2025 11:52
491

D&R Mağazasında Değişim Talebim Bilgi Eksikliği Nedeniyle Reddedildi

profile
Rabia
02 Aralık 2025 11:25
421
5
Yasemin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

D&R'dan Oluşmayan Siparişe Para Çekildi, İade Yapılmıyor

profile
Yasemin
02 Aralık 2025 11:24
371

"Teşekkürler"

D&R Sipariş Teslim Edilmeden İade Süreci Başlatıldı, Acil Kitap İhtiyacım Karşılanmadı

profile
Rabia
01 Aralık 2025 22:00
388
d-r-siparis-teslim-edilmeden-iade-sureci-baslatildi-acil-kitap-ihtiyacim-karsilanmadi-4.jpg
d-r-siparis-teslim-edilmeden-iade-sureci-baslatildi-acil-kitap-ihtiyacim-karsilanmadi-3.jpg
5
Ekrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Ekrem
01 Aralık 2025 12:50
149

"Çözüm için öncelikle Şikayetvar platformuna sonrasında markaya teşekkürler"

Ekrem Şikayetini Yayından Kaldırdı
3
Kübra sonucu yetersiz buldu

Hasarlı Kitaplar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Kübra
01 Aralık 2025 11:57
316
Hasarlı Kitaplar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
Hasarlı Kitaplar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
Hasarlı Kitaplar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
hasarli-kitaplar-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-5.jpg
hasarli-kitaplar-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Marka Profili

D&R 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

D&R iletişim kanalları nelerdir?
D&R iletişim kanalları arasında; 0 850 266 37 37 no’lu D&R müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu doldurma ya da D&R mağazalarını ziyaret etme seçenekleri yer almaktadır. D&R yorum ve şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Ayrıca sayfamızda yer alan kullanıcı yorum ve şikayetlerini de okuyabilirsiniz.
D&R sipariş takibi nasıl yapılır?
Dr.com üzerinden verdiğiniz siparişlerinizin takibini “Hesabım” menüsünden “Sipariş Bilgilerim” sayfasından yapabilirsiniz. D&R sipariş süreciyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini buraya tıklayarak okuyabilir ve siz de şikayetlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
D&R ödeme seçenekleri nelerdir?
D&R’ın sunduğu ödeme seçenekleri arasında; kredi kartı-banka kartı, BKM Express, Havale-EFT alternatifleri yer almaktadır.
D&R kapıda ödeme imkanı sunuyor mu?
Dr.com üzerinden satın aldığınız ürünlerin ödemesini kredi kartı-banka kartı, BKM Express, Havale-EFT ile yapabilirsiniz. D&R’ın kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır.
D&R şubeleri nerelerdedir?
Size en yakın D&R mağazasını öğrenmek için “Mağazalarımız” menüsünü ziyaret edebilirsiniz.

D&R

D&R; bir hobi ve kültür mağazasıdır. Turkuvaz Medya Grubu'nun perakende sektöründeki yatırımı olan D&R geniş hizmet alanı ile kullanıcıları memnun etmektedir. Kültür ve eğlence dünyasının sunmuş olduğu zenginlikleri siz tüketicilerle buluşturmayı amaçlayan D&R'da aradığınız pek çok ürünü kolayca bulabilirsiniz. İlk olarak 1996 senesinde kurulan D&R, ilk mağazasını ise 1997 yılında İstanbul'un Erenköy semtinde açmıştır. Günümüzde yaklaşık olarak 160 mağazaya ve 60.438 metrekarelik satış alanına ulaşan D&R'ı ayda ortalama 3 milyon kişi ziyaret etmektedir. D&R mağazalarında 175 bini aşkın ürün çeşidi satışa sunulmaktadır. Ayrıca ürün inceleme, stok kontrolü ya da alışveriş yapma işlemlerinizi D&R online mağaza üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Ayda 5,5 milyondan fazla kullanıcı tarafından ziyaret edilen D&R online mağazası, e-ticaret seven kullanıcılar tarafından sıklıkla sipariş için kullanılmaktadır.

D&R'ın Geniş Ürün Yelpazesi

D&R'ın geniş ürün yelpazesi sayesinde aradığınız bir ürünü kolaylıkla bulmanız mümkündür. D&R'da bulabileceğiniz ürün kategorilerinden bazıları; kitap, e-kitap, film, müzik, elektronik, oyun & konsol, kırtasiye, kişisel ürünler, spor & outdoor ürünler, hobi ürünleri ve oyuncaklardır. Çok satan kitaplar ya da yeni çıkan kitapları da D&R aracılığıyla takip edebilir, bu kitaplara kolayca sahip olabilirsiniz. D&R kitap konusunda ilk akla gelen satış mağazalarından biri konumunda olsa da daha pek çok ürün D&R mağazalarında sizleri bekliyor. En sevdiğiniz filmlere, müzik albümlerine, plaklara, oyunlara D&R mağazalarından ulaşabilirsiniz. Ayrıca sırt çantası, bilgisayar çantası, matara, şemsiye, pilates seti, kırtasiye ürünler, kişisel ürünler, kupa, hediyelik eşyalar gibi pek çok ürünü de ister online olarak isterseniz de mağazaları ziyaret ederek satın alabilirsiniz. D&R defter ve ajanda konusunda da geniş bir ürün skalasını sizlerle buluşturmaktadır. Hem okulda hem de iş yerinde kullanabileceğiniz birbirinden şık ve kullanışlı ajanda, defter ve not defterlerini mağazalardan inceleyebilirsiniz. D&R kırtasiye bölümünde ise sizleri yapışkanlı not kağıtlarından silgiye, cetvelden kalem ucuna pek çok ürün bekliyor.

D&R Şubeleri Nerelerdedir?

D&R şubelerinin sayısı her geçen gün daha da artmaktadır. İstanbul, Adana, Ankara, İzmir, Isparta, Kayseri, Kocaeli, Malatya, Nevşehir, Trabzon ve daha pek çok ilde D&R mağazalarına ulaşabilirsiniz. Hızla gelişmekte olan perakende sektörünü yakından izleyen D&R, en sevilen ve en çok talep gören ürünleri mağazalarında sizlerle buluşturmaktadır. D&R çok satanlar reyonlarını ziyaret ederek sürekli değişen satış trendlerini de buralardan takip edebilirsiniz. Ürünlerle ilgili danışmak istediğiniz bir konu olursa D&R iletişim bilgilerini kullanarak mağaza ile iletişime geçebilirsiniz. Eğer marka ile yaşadığınız olumsuz bir deneyim varsa D&R şikayetlerinizi sayfamız üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. Dilerseniz diğer kullanıcıların yazmış oldukları yorumları da sayfamızdan okuyabilirsiniz.

TrustBuy Güven Skoru