to read complaints and reviews, or file yours.12 Eylül tarihinde D&R online mağazadan w187819165 numaralı siparişimle yaklaşık 2.592,70 TL tutarında kitap siparişi ve...rdim. Gelen ürünü açtığımda kutusunun yırtık olduğunu gördüm. Ürünün kutusu hasarlı gelmesine rağmen, ayracın çok küçük bir yerini benim sonradan soyduğumu da özellikle belirtmek i
09.09.2026 tarihinde Konya Enntepe Mall AVM'deki D&R mağazanıza gittim. Mağazanın her yerinde boy boy "Kitaplarda 2.'ye ...%40 İndirim (D&R Kart'a Özel) " afişleri asılıydı. Ben normalde tek bir kitap alacaktım ancak bu kampanyayı görünce ve kasadaki görevliye de özellikle sorup "Evet geçerli" teyidini
İstanbul Marmara Park D&R mağazanızda kısa süre içinde iki kez benzer şekilde ilgisiz ve yardımcı olmaktan uzak bir tutu...mla karşılaştığım için şikayetimi iletmek istiyorum. Yaklaşık iki hafta önce mağazada bir kitap ararken görevliniz bana sadece raf numarası verdi. Kitabı belirtilen yerde bulamayı
D&R Galataport şubesinden yaklaşık iki hafta önce Domingo Yayınları’na ait “Muhteşem Dünya” adlı kitabı yaklaşık 380–400... TL ödeyerek satın aldım. Kitabı normal koşullarda okudum, herhangi bir sıvı teması, darbe ya da olağan dışı bir durum yaşanmadı, sonrasında da her zaman yaptığım gibi kitaplıkta m
"Geri dönüş için teşekkürler"
D&R Erasta şubesinde “Beyaz Zambaklar Ülkesi” adlı kitabı almak istedim. An...cak kasada görevli personel, kasada 5 TL’si olmadığını söyleyerek ürünü ban
D&R web sitesi üzerinden toplam 2.161,64 TL tutarında kitap alışverişi yaptım. Siparişimde yer alan kitaplardan biri de ...monte kristo kontu 1 ve 2. Cilt olarak set halinde görünüyordu ancak kargoyla sadece 2. Cilt gönderildi. Bunun üzerine 1. Cildi de talep ettiğimi, eksik olan cildin gönderilmesini
8 Eylül 2026 tarihinde D&R internet sitesinden 623 TL ödeyerek “The Selfish Gene” isimli kitabı satın aldım. Siparişi ve...rirken ürünün basılı kitap olduğunu düşündüm, çünkü ürün sayfasında ve ödeme öncesi aşamada, ürünün e-kitap olduğu ve fiziki olarak gönderilmeyeceği tüketicinin gözünden kaçmayacak
D&R üzerinden bugün bir adet kitap siparişi oluşturdum. Siparişimin gönderimi için, firmanın çalıştığını bildiğim DHL ka...rgo firması ile gönderim yapılmasını özellikle talep ettim. Uygulama üzerinden ve WhatsApp müşteri hattı üzerinden de bana DHL ile çalıştıklarını yazılı olarak bildirdiler. Buna r
05.09.2026 tarihinde saat 15.13 civarında Batmanpark AVM’deki D&R mağazasından, mağazada kitaplarda yüzde 40 indirim old...uğu söylenerek alışveriş yaptım. Satın alacağım kitaplara karar vermek için önce D&R internet sitesinden fiyatlara baktım. Sitede 264 TL olarak görünen kitabı mağazada 400 TL’ye sa
19 Ağustos 2026 tarihinde D&R’ın online mağazasından Wisteria serisinin 3. Kitabı olan “İmparatorluğun Kılıcı” isimli ki...tabı satın aldım. Elime ulaşan kitabın cildinde sorun bulunuyor ve 107, 108, 109 ve 110. Sayfalar hatalı basımdan dolayı kullanılmayacak durumda. Hatalı ve fiziksel olarak sorunlu
Bugün Bilkent AVM’de bulunan D&R şubesinde, iki kızım (12 ve 5 yaşlarında) mağazanızdaki fotoğraf çekimi yapılan bölümde... 300 TL ödeyerek fotoğraf çektirdiler. Ancak makinede sorun olduğu söylenerek fotoğraf baskısını alamadık. Durumu konuşmak için görevli kişiyle görüştüğümde, adının A**e olduğunu
"Teşekkür ederim şikayetimi yaptığım günün akşamında aradım ve mağazamıza talimat verildi sabah mağazamıza gidin ve ürününüzü değiştirin denildi. Sabah mağazanıza gittiğimde sorunumun yetkin ve liyakatli kişiler tarafından çözüldüğü gördüm çok hızlı bir çözüm olduğu için"
Ben polis memuru Ç**** K**, yıllardır D&R mağazalarından düzenli olarak kit...ap alışverişi yapıyorum. 31.08.2026 tarihinde saat 13.33 sularında Cevahir
Şu an D&R Halkalı ArenaPark şubesindeyim. Dört yaşındaki kızım kitapları inceliyor, rafların arasında dolaşıp her kitaba... bakıyor fakat ben onu beklerken oturup bekleyebileceğim ufacık bir bank, puf ya da sandalye bile göremiyorum. Bir süre sonra onu acele ettirmek durumunda kalıyorum, bu da hem çocu
"Teşekkür ederim."
İstanbul Sultanbeyli Atlaspark AVM’deki D&R mağazasına her geldiğimde içeri...nin çok havasız ve bunaltıcı olduğunu fark ediyorum. Kitaplara bakmak ve ra
D&R’ın web sitesinde Bin Muhteşem Güneş, Algernon’a Çiçekler ve Martin Eden... isimli, herkesçe bilinen dünya klasiği kitaplara bakarken indirimli fiyatl
D&R’ın online mağazasından w154438851 numaralı siparişimle Leonardo Resimler ve Çizimler Kitabı ile Gucci Yapım Kitabı o...lmak üzere iki adet dekoratif kitap satın aldım. Ürünler elime ulaştığında, her iki kitabın da kapağında ve kenarlarında yıpranma ve hasar olduğunu fark ettim. İade talebini oluşt
"Süreç epey uzamış olsa da sorunum çözüldü. Teşekkürler."
31.07.2026 tarihinde D&R Android uygulaması üzerinden kitap alışverişi yapa...rken, ödeme aşamasında Garanti Bankası banka kartımdan 1.045,23 TL çekildiğ
D&R’ın online mağazasından stokta görünen bir kitabı, fiziksel mağazada iki katı fiyata satıldığı için 6 gün önce w19591...2259 numaralı siparişimle internet üzerinden satın aldım. Daha önce de benzer şekilde sipariş iptali yaşadığım için bu defa özellikle stok durumunu ve süreci defalarca kez teyit et
D&R Sultangazi Vega AVM mağazanızdan 10.08.2026 tarihinde kızımın Almanya seyahati öncesinde hediye etmek üzere, kitapla...rla birlikte yeşil, beyaz ve lacivert renklerde Benetton marka bir okul çantası satın aldım. D&R'dan yıllardır düzenli alışveriş yapan bir müşteri olarak markanıza duyduğum güven n
05.08.2026 tarihinde Eyüpsultan Göktürk D&R mağazasından Dedemin Bakkalı ve... Abartma Tozu isimli iki kitabı satın aldım. Daha sonra bu kitapları iade e
"Teşekkürler"
12.07.2026 tarihinde Mersin Sayapark AVM’de bulunan D&R mağazanızdan Doğan Yayınları’na ait Tarık Tufan’ın “Gece Açan Çi...çekler” adlı kitabını satın aldım. Kitabı okumaya başladıktan epey sonra, baskı hatası nedeniyle 32 sayfanın eksik olduğunu fark ettim. Sayfa akışında 160’tan sonra sayfa numaralar
"Firma sorunuma olumlu yaklaştı ve sorunum çözüldü. Sürecre katkısı olan herkese teşekkür ederim."
"İlgilendikleri için çok teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
