Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
32100
(1.345 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D&R Kitap

2.765 Şikayet
32100
(1.345 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D&R Hediye Kartımı Sildi

profile
Yavuzhan
16 saat önce
50

D&R internet sitesi üzerinden alışveriş yaparken dijital hediye çekimi kullanmak istedim fakat ödemede hata verdi ve beni ekrandan attı. Tekrar girdiğimde hediye kartımın olmadığını gördüm. Hediye e kitap okuyucu alacağım ve indirim süresi 20sinde bitiyor. 500 TL Hediye kartımın en kısa sürede tanım...

D&R Online Ve Mağaza Fiyat Farkı

profile
Nurcan
1 gün önce
68

Çevrimiçi olarak 390 lira olan kitap, mağazada 650 lira. Bir gün önce kendimiz fiyatını öğrenmek için sorduğumuzda mağazada 390 lira denilen aynı kitap, ertesi gün kasada 650 lira olarak çıktı. Oğluma söz verip almaya gittiğimizde bu fiyat yüzünden ağladı. Tabii ki hemen çevrimiçi olarak aldık ve dö...

D&R E-kitap İndirilemiyor, İade De Kabul Etmiyorlar.

profile
Ceyhan
3 gün önce
156

D&R'dan 2 gün önce e-kitap aldım. Anlık indirmem gerekmesine rağmen 24 saat beklemem gerektiği söylendi. Bana anlık lazım olduğu için iade talep ettim, hiçbir türlü iade olmadığını belirttiler. 48 saat geçti, ürün hala hazırlanıyor gözüküyor. Paramın iadesini talep ediyorum, acil olduğu için e-kitap...

D&R Fiziki Kitap Sadece

profile
Nuray
3 gün önce
206

D&R'den almış olduğum kitap gelmediği için aradığımda, kitabın e-kitap olduğunu söylediler. İki kere aradım; herhangi bir uyarı olmadığı için e-kitap olduğunu anlamadığımı, ücretin iadesini ya da fiziki halini istediğimi belirttim. Dijital olarak okumak istemiyorum. Hiçbir çözüm sunamayacaklarını, i...

D&R Online Satış Mağazası Eksik Ürün Saygısızlığı

profile
Emine
4 gün önce
239

09.03.2024 tarihinde sipariş ettiğim 3 adet kitaptan 2 tanesini teslim alabildim Aradığım zaman ürün temininde sıkıntı olduğu söylenildi. Akşam mesaj ile para iadesi yapılacağı bildirildi. Eksik ürün bilgi vermeden nasıl kargo edilir Ürünü istiyorum.

1

D&R'ın İade Saçmalığı

profile
Baran
4 gün önce
164

D&R dan almış olduğum kitapta baskı hatası çıktı. Kitap sayfa 288'den tekrar 257'e geçiyor ve sayfalar eksik olduğu için sonunu öğrenemiyorsunuz. D&R ile iletişime geçtiğimde iade edebilirsiniz diyorlar ancak değişim istediğimde bunu yapamayacaklarını söylüyorlar. Niçin benim hatam olmayan bir durum...

Yayımlanan Kitabı Mı İnsanlar D&R Mağazalarına Alamıyor

profile
Dilek
4 gün önce
201

Yeter ki Dilek dile Kuantum dokunuş Şifa sistemi bireysel seans kitabının yazarıyım ben. Kitabım yayımlandı D&R mağazalarında satışta olması gerekiyor ama mağaza bir türlü kitabı raflara almıyor. Benim kitabımı almak isteyen öğrencilerim D&R'ın kapısından dönüyor. İlk kez müşteri hizmetlerini aradım...

Yayımlanan Kitabı Mı İnsanlar D&R Mağazalarına Alamıyor

D&R Ürünlerim Hala Gelmedi

profile
Defne
5 gün önce
173

10.03.2024 tarihinde 'Acıların Hükümdarı' ve 'Gökçen 2' adında iki kitap satın aldım. Alışverişimin üzerinden dört gün geçmesine rağmen siparişim hala 'hazırlanıyor' olarak gözüküyor. Fatura kesilmemiş ve kargoya verilmemiş. Bu kitapları 16 Mart'taki imza gününe yetişsin diye almıştım. D&R beni haya...

D&R Ürünlerim Hala Gelmedi
D&R Ürünlerim Hala Gelmedi

D&R E-Kitap İadesinde Yaşanan Tatsız Süreç

profile
Gürhan
5 gün önce
186

Arkadaşlar merhaba, ben de D&R'dan kitap aldım. Sanırım kargoyla elime ulaşacak fakat e-kitap almışım. Sonra müşteri hizmetlerine bağlandım, yanlışlıkla böyle bir şey yaptığımı, ilk kez alıyorum dedim ama bir çözüm sunulmadı. Fatura 24 saat içerisinde kesiliyormuş ve bu sürede iptal edebiliyormuşuz....

D&R Haksız Para Kesintisi Yaptı

profile
Emrecan
6 gün önce
226

Kargo ücreti kesintisi! Kitabın kapağı hem hasarlı hem yırtık. Böylece utanmadan kitap yollayıp bir de daha sonra kargo ücreti kesintisi yaparak haksız şekilde mağdur edemezsiniz. Global olan şirket olarak siz çözüm odaklı olmalı ve bu durumu hemen çözmelisiniz! Uzun zamandır online alışveriş yapmıy...

D&R Haksız Para Kesintisi Yaptı
3

D&R Asrın Pişmanlığı Kimseye Önermek Yok.

profile
Emre
6 gün önce
195

D&R internet sitesinden 03.03.2024 tarihinde W193427405 numaralı dört kitap sipariş ettim. 07.03.2024 tarihinde üç kitabımı kargoya verdiler. 12.03.2024 tarihinde beni bir hanımefendi arayarak gönderemedikleri kitabın tedarik edilemediğini, ürün iptaline onay vermemi söyledi. Ben de ürün stoklarınız...

1

D&R 35 Gündür Gelmeyen Sipariş!

profile
Metin
1 hafta önce
137

06 Şubat'ta, yani 35 gün önce kitap siparişi verdim ancak hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri ne zaman gönderileceğini belirtmiyor. İki kez müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen, karşımdaki kişiye 'Siz bilgisayar mısınız? ' diye sorduğumda genelgeçer cevaplar aldım. Türkiye çapında tanınmış...

D&R Kasada Aynı Kitaba Farklı Fiyat

profile
Reyhan
1 hafta önce
164

08.03.2024 tarihinde Kocaeli'deki 41 Burada Alışveriş Merkezi'nde bulunan D&R mağazasından toplu bir şekilde kitap alışverişi gerçekleştirdim ve fatura tutarı 523,60 TL olarak belirlendi. İkinci alışverişte yüzde 60 indirim kampanyası uygulanacaktı. Ayrıca 100 TL'lik indirim kodum vardı fakat bunu g...

D&R Sorumsuz, Hasarlı, Yanlış Ürün Gönderimi

profile
Seher
1 hafta önce
237

Hasarlı ürün gönderimi ve yanlış ürün gönderimi. D&R artık bardağı taşırdınız. Son birkaç siparişimde aldığım kitaplardan sürekli bir tanesi hasarlı çıkıyordu yine çıktı bana inat yaptığınızı düşünerek aynı kitabı kardeşimin hesabından da sipariş verdim her ihtimale karşı ona da hasarlı değil bakın ...

D&R Sorumsuz, Hasarlı, Yanlış Ürün Gönderimi
D&R Sorumsuz, Hasarlı, Yanlış Ürün Gönderimi
D&R Sorumsuz, Hasarlı, Yanlış Ürün Gönderimi
+3

Mall Of Antalya D&R Mağazası Kadın Personel Nezaketsizliği Asabiliği

profile
Adem
1 hafta önce
223

Bugün saat 12:04'te Mall of Antalya'daki D&R mağazasına uğradım. Kitap sormak için personel aradım; ancak mağazada bir süre kimseyi bulamadım. Birkaç dakika sonra bir çalışan ortaya çıktı. Önümden bir bayan ürün sorduğunda, çalışan doğrudan olmadığını belirterek yanıt verdi. Bayan uzaklaştıktan sonr...

3

D&R Siparişi Geç Kargo

profile
Elifsu
1 hafta önce
305

D&R'dan iki adet kitap siparişi verdim ve en geç 3 Mart'ta teslim edileceği belirtilmişti. Ancak kitaplar hâlâ kargoda görünüyor ve ne zaman teslim edileceğini kestiremiyorum. Lütfen durumla ilgilenmenizi rica ediyorum. Bu kitapları bir arkadaşıma hediye etmek için almıştım ve erken gelmesini umarke...

D&R Siparişi Geç Kargo

D&R Hasarlı Kitap Gönderimi

profile
Onur
1 hafta önce
204

D&R'dan aldığım 5 farklı çocuk kitabının beşinde de hasar var. Kitaplar ya ikinci el kullanmış ya da bir çok defa satışı yapılmış kitaplar gibi duruyor. 5 kitabın beşinde de hasar olması çok tuhaf, sanki bile isteye yapılmış gibi... Müşteri hizmetlerini aradığımda da iade edebilirsiniz deniyor. Şir...

D&R Hasarlı Kitap Gönderimi
D&R Hasarlı Kitap Gönderimi
D&R Hasarlı Kitap Gönderimi
+6

Ucuz Olduğu İçin Tercih Ettiğim D&R Benzer Bir Hatayı İkinci Kez Yaptı

profile
Mehmet
1 hafta önce
289

27 Aralık 2022'de D&R isimli firmadan 'İslam Hukuku ve Finansı - Din, Risk ve Kazanç' isimli kitaptan 4 adet sipariş etmiştim. Ancak 'Finans ve İyi Toplum' isimli kitap gönderilmişti. Müşteri Hizmetlerini aradım ve iade kodu ile faturasıyla birlikte Yurtiçi Kargo'ya teslim etmem gerektiğini söyledil...

Ucuz Olduğu İçin Tercih Ettiğim D&R Benzer Bir Hatayı İkinci Kez Yaptı
Ucuz Olduğu İçin Tercih Ettiğim D&R Benzer Bir Hatayı İkinci Kez Yaptı
Ucuz Olduğu İçin Tercih Ettiğim D&R Benzer Bir Hatayı İkinci Kez Yaptı
+3
5
Çözüldü

D&R E Kitap Sorunu

profile
Muhammet
1 hafta önce
45

D&R'dan aldığım e-kitap hâlâ elime ulaşmadı ve 3 gündür kargoda gözüküyor. Kargoyla teslim olmayacağını söylediler ama kargoya verilecek diyorlar. Bu ...

D&R E Kitap Sorunu

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D&R 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör