to read complaints and reviews, or file yours.D&R Ürün İadesi Reddi: Bantlar Sökülmüş Olmasına Rağmen
D&R uygulaması üzerinden verdiğim online siparişimde yer alan ürünü 29.04.2026 tarihinde teslim aldım. Ertesi gün, 30.04.2026 tarihinde ürünü iade etmek istediğimde, ürün bantlarının söküldüğü gerekçesiyle iademin kabul edilmeyeceği söylendi. Ancak ürünü kesinlikle açmadım, bantlarını sökmedim; bu şekilde teslim aldım.
Konu ile ilgili olarak hem telefonla hem de WhatsApp hattı üzerinden D&R ile iletişime geçtim, ancak her iki kanaldan da sadece “iade almıyoruz” cevabını aldım ve farklı bir çözüm üretilmedi.
Ürünü açmadığım ve teslim aldığımda bantları zaten sökülmüş olduğu için, ilgili siparişime ait ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: M:
Müşteri hizmetleri aradı hiçbir çözüme ulaşmadı kargo şirketi firmayı, firma kargo şirketini bekliyor
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
İade olmadı böyle bir firma olamaz buradan bırakın alışveriş yapmayı önünden bile geçmeye değmez
Ürünü iade etmek istediğimde bantları söküldüğü gerekçesiyle iade kabul edilmedi, marka sadece iade almadığımızı söyledi ve çözüm üretmedi.
