to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edildi Gösteriliyor Fakat Ürün Elime Ulaşmadı
D&R mobil uygulaması üzerinden verdiğim w164993620 numaralı siparişimde Apple orijinal şarj aleti satın aldım. Ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Teslimata gelen kurye normalde teslimat kodu sormalıydı, ancak ne kurye geldi ne de tarafıma herhangi bir teslimat kodu ulaştı.
Şarj aleti elime ulaşmadığı için günlerdir telefonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ayrıca tatile gidecektim, bu ürün elime geçmediği için planımı ertelemek zorunda kaldım. Ödemeyi 873 TL’lik hediye kartım ve kalan kısmını kredi kartımla tamamlayarak yaptım, buna rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Durumu müşteri hizmetlerine bildirmiş olmama rağmen ürün hâlâ gönderilmedi ve tarafıma net bir çözüm sunulmadı. Siparişimdeki Apple orijinal şarj aletinin acilen yeniden temin edilerek doğru adrese gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili olarak bana e-posta yoluyla da bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
