to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Kasım 2025 tarihinde D&R web sitesinden w166808788 numaralı siparişle aldığım Stanley marka suluk için iade talebinde bulundum. Ürünümün iadesi 10 Kasım’da kabul edilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın iade bedeli hâlâ kredi kartıma yansımadı. Yaklaşık bir haftadır bu konuyla ilgili D...
Uzun süredir D&R mağazalarıyla yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. İnternet sisteminde stokta göründüğü için belirli kitaplar için özellikle D&R mağazalarına gitmeme rağmen, mağazaya vardığımda bu kitapları çoğu zaman bulamıyorum. Bu durum sıklaştığı için yola çıkmadan önce mağazayı arayıp sto...
D&R Turkuvaz Müzik üzerinden “Hızlı Timsah” adlı oyuncağı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu açıp kontrol ettiğimde timsahlardan birinin arızalı olduğunu fark ettim ve ürünü hiç kullanmadan iade ettim. Herhangi bir açıklama yapılmadan ürün bana tekrar geri gönderildi, ben de kargoyu ...
D&R’ın online mağazasından 04.10.2025 tarihinde TCL MT46X model akıllı çocuk saati satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanmaya başladığımızda saatin şarjının çok kısa sürede bittiğini fark ettik. Normal kullanımda bile saat 3–4 saat içinde tamamen şarj tüketiyor ve bu nedenle çocuk için güvenl...
24.11.2025 tarihinde saat 17:00 civarında D&R internet sitesi üzerinden w114065109 sipariş numarası ile Arçelik k 3400 Telve kırmızı Türk kahve makinesi satın aldım. Ürün 25.11.2025 tarihinde yine saat 17:00 civarında kargo ile tarafıma teslim edildi. Kutusunu açıp ilk kullanım için denemek istediği...
D&R’dan w185930840 sipariş numarası ile 24 Ekim 2025’te, toplam 6.854,04 TL tutarında 30 adet kitap satın aldım. Ancak gönderimde bir adet kitap eksikti. Birçok kez [email protected] adresine yazmama, +90 (850) 266 3737 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak durumu iletmeme ve hatta müşteri temsilcisi...
"Çok teşekkür ediyorum ilgi ve alakanıza 👍"
D&R internet sitesi üzerinden 24.11.2025 tarihinde saat 19:19’da Ömür a** adına w174891483 numaralı siparişimi oluşturdum. 804 TL tutarındaki ödemenin...
D&R Meydan AVM Ümraniye mağazasından hediye olarak bana bir plak çalar alındı. Benim zaten plak çalarım olduğu için, ürün hiç açılmamış ve aynen alındığı şekilde iade edip yerine hediye çeki talep ettim. Ürün alınırken değişim fişi de kesilmesine rağmen, mağazada sanki hiçbir belge yokmuş gibi davr...
26 Ekim’de Armada D&R şubesinden, hediye değişim fişi ile Crownwell c1307 model pikap satın aldım. Satın alırken bana, 1 ay içerisinde istediğim herhangi bir D&R şubesinden hediye değişim fişi ile değişim yapabileceğim özellikle söylendi. Ürünü alırken görevli kutuyu açıp içini gösterdi, ancak yedek...
D&R internet sitesinden toplu şekilde kitap siparişi verdim. Gelen kitapların bir tanesinin arka kapağı yırtık çıktı. Buna rağmen bu şekilde bir ürünü kontrollerini yapmadan göndermeleri kabul edilebilir değil. Değişim talep ettim, kitabı kargolayıp kargo içine de değişim istediğimi yazmam söylendi...
23 Kasım Pazar günü saat 15.00 civarında D&R Antares şubesine Panini Wednesday çıkartma albümü almak için gittim. Ürünü kasaya getirdiğimde, kasadaki görevli birkaç kez deneme yapmasına rağmen barkodun okunmadığını söyledi ve beni "Biraz bekletelim" diyerek arkaya yönlendirdi. Bu sırada, benim işle...
23 Kasım 2025 tarihinde İzmir Optimum AVM D&R mağazasına kitap alışverişi yapmak için gittiğimde, sepette uygulanması gereken indirimlerden yararlanamayacağım söylendi. Özellikle İş Kültür Yayınları'nda, internet sitesinde görünen %35 indirimi mağazada da kullanmak istediğimde, internet sitesindeki ...
"Merhaba, bu konuda özen gösterip kısa sürede sorunumla ilgilendiğiniz için teşekkür ederim. Ancak hediye ceya iade çeklerinin 3 ay olması gerçekten çok kötü bir durum, bunu diğer markalar gibi 1-5 yıl arası düzenlerseniz çok güzel olur"
Uşak D&R mağazasından bana hediye olarak alınan plak, değiştirilmek üzere mağazaya götürüldü; ancak istediğim Sezen Aksu plağının stokta olmadığı söyl...
"Geri dönüş sağladıkları için teşekkür ederim. Umarım bir daha olmaz."
18 Kasım tarihinde D&R mobil uygulaması üzerinden w182091200 numaralı siparişimle bir kitap satın aldım. Siparişim, sistemde cuma günü teslim edilecek şeklinde görünmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Tahmini kargoya verilme tarihi pazar olarak görünüyor ancak pazar günü kargo firmaları çalışmıyor...
İstanbul’daki Atlaspark D&R şubesinden 22.11.2025 tarihinde 'Bunun Adı Findel' kitabını 245 TL ödeyerek satın aldım. Eve geldiğimde kitabın internet fiyatının 178 TL olduğunu görünce, mağaza fiyatı ile internet fiyatı arasındaki bu büyük farkı görüp ciddi anlamda şaşırdım ve kendimi kandırılmış gibi...
D&R internet sitesinden 4 Kasım tarihinde Instax Mini 12 fotoğraf makinesi satın aldım. Ürünü bugün ilk kez açıp denediğimde çektiğimiz fotoğrafların çıktısının beklediğim kalitede olmadığını gördüm. Çektiğimiz ilk fotoğrafta kişiler neredeyse hiç görünmüyordu, bunun tek seferlik bir sorun olabilece...
19.11.2025 tarihinde D&R Söke Novada AVM şubesinden iki adet plak satın aldım. Plaklardan birini ilk açtığımızda üzerinde gözle görülür lekeler olduğu...
D&R mağazasından aldığım Kobo Libra 2 e-kitap okuyucumu 18 Eylül’de belirtilen şekilde kargoyla yolladım. Gönderdiğime dair istedikleri bilgileri mail ile ilettim. Toplam süreç için 21 iş günü içerisinde hallolur diye beklerken, geldiğimiz noktada arayıp ürünün durumunu öğrenmek istediğimde ellerine...
4 Kasım günü saat 13.05'te D&R internet sitesi üzerinden vermeye çalıştığım bir online sipariş sırasında, sipariş hiç oluşmamasına rağmen kredi kartımdan 1.661,40 TL tutarında çekim yapıldı. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradım ve 2–10 iş günü içerisinde para iadesinin yapılacağı söylendi. 10 iş gü...
16.11.2025 tarihinde D&R internet sitesinden vermiş olduğum w125463012 numaralı siparişimde, 30 adet Atatürk’ün tüm eserleri serisini satın aldım. Ancak 19.11.2025’te teslim aldığım kargoda, bu seriden sadece 1 adet kitap hem yanlış hem de ciddi şekilde hasarlı olarak elime ulaştı. Yaşadığım sorun...
16 Kasım saat 17.35 civarında D&R’ın online mağazasından iki adet kitap satın almak için ödeme işlemi yaptım. İşlem sırasında sipariş oluşturulmadı an...
20.11.2025 tarihinde saat 09.50 civarında Çanakkale 17 Burada AVM’de bulunan D&R şubenizde personel ilgisizliğiyle karşılaştım. Kasada görevli, kısa saçlı ve gözlüklü, isminin K**** olduğunu öğrendiğimiz hanımefendiye elimizdeki kitabı göstererek stokta bir tane daha olup olmadığını sorduk. Kendisi ...
D&R 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. D&R; bir hobi ve kültür mağazasıdır. Turkuvaz Medya Grubu'nun perakende sektöründeki yatırımı olan D&R geniş hizmet alanı ile kullanıcıları memnun etmektedir. Kültür ve eğlence dünyasının sunmuş olduğu zenginlikleri siz tüketicilerle buluşturmayı amaçlayan D&R'da aradığınız pek çok ürünü kolayca bulabilirsiniz. İlk olarak 1996 senesinde kurulan D&R, ilk mağazasını ise 1997 yılında İstanbul'un Erenköy semtinde açmıştır. Günümüzde yaklaşık olarak 160 mağazaya ve 60.438 metrekarelik satış alanına ulaşan D&R'ı ayda ortalama 3 milyon kişi ziyaret etmektedir. D&R mağazalarında 175 bini aşkın ürün çeşidi satışa sunulmaktadır. Ayrıca ürün inceleme, stok kontrolü ya da alışveriş yapma işlemlerinizi D&R online mağaza üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Ayda 5,5 milyondan fazla kullanıcı tarafından ziyaret edilen D&R online mağazası, e-ticaret seven kullanıcılar tarafından sıklıkla sipariş için kullanılmaktadır.
D&R'ın geniş ürün yelpazesi sayesinde aradığınız bir ürünü kolaylıkla bulmanız mümkündür. D&R'da bulabileceğiniz ürün kategorilerinden bazıları; kitap, e-kitap, film, müzik, elektronik, oyun & konsol, kırtasiye, kişisel ürünler, spor & outdoor ürünler, hobi ürünleri ve oyuncaklardır. Çok satan kitaplar ya da yeni çıkan kitapları da D&R aracılığıyla takip edebilir, bu kitaplara kolayca sahip olabilirsiniz. D&R kitap konusunda ilk akla gelen satış mağazalarından biri konumunda olsa da daha pek çok ürün D&R mağazalarında sizleri bekliyor. En sevdiğiniz filmlere, müzik albümlerine, plaklara, oyunlara D&R mağazalarından ulaşabilirsiniz. Ayrıca sırt çantası, bilgisayar çantası, matara, şemsiye, pilates seti, kırtasiye ürünler, kişisel ürünler, kupa, hediyelik eşyalar gibi pek çok ürünü de ister online olarak isterseniz de mağazaları ziyaret ederek satın alabilirsiniz. D&R defter ve ajanda konusunda da geniş bir ürün skalasını sizlerle buluşturmaktadır. Hem okulda hem de iş yerinde kullanabileceğiniz birbirinden şık ve kullanışlı ajanda, defter ve not defterlerini mağazalardan inceleyebilirsiniz. D&R kırtasiye bölümünde ise sizleri yapışkanlı not kağıtlarından silgiye, cetvelden kalem ucuna pek çok ürün bekliyor.
D&R şubelerinin sayısı her geçen gün daha da artmaktadır. İstanbul, Adana, Ankara, İzmir, Isparta, Kayseri, Kocaeli, Malatya, Nevşehir, Trabzon ve daha pek çok ilde D&R mağazalarına ulaşabilirsiniz. Hızla gelişmekte olan perakende sektörünü yakından izleyen D&R, en sevilen ve en çok talep gören ürünleri mağazalarında sizlerle buluşturmaktadır. D&R çok satanlar reyonlarını ziyaret ederek sürekli değişen satış trendlerini de buralardan takip edebilirsiniz. Ürünlerle ilgili danışmak istediğiniz bir konu olursa D&R iletişim bilgilerini kullanarak mağaza ile iletişime geçebilirsiniz. Eğer marka ile yaşadığınız olumsuz bir deneyim varsa D&R şikayetlerinizi sayfamız üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. Dilerseniz diğer kullanıcıların yazmış oldukları yorumları da sayfamızdan okuyabilirsiniz.
