to read complaints and reviews, or file yours.
D&R internet sitesi üzerinden bir kitap seti satın aldım. Kargo bugün elime ulaştı, kutuyu açıp jelatinli paketi açarak ...içeriğine baktığımda aldığım setin yanlış olduğunu fark ettim. Sipariş numaram W124933674’tür. Hemen aynı gün D&R müşteri hizmetlerine yazarak durumu aktardım, bu seti yanlış aldı
D&R’ın İstanbul Capitol şubesinden geçen hafta Salı günü Pegem Yayınları’na ait Pam10 kitabını wm46308457 numaralı sipar...iş ile satın aldım. Siparişten bir gün sonra kitabın mağazaya geleceği ve SMS ile bilgilendirileceğim söylendi. Ancak iki gün sonra kitabın baskısının durduğu, ücret iadesinin IBAN
20.07.2026 tarihinde D&R internet sitesinden yaklaşık 4300 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödeme kartımdan çekilmesine ...rağmen siparişim sisteme dahi düşmedi, siparişlerim ekranında herhangi bir ürün görünmüyor ve kargoya da verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde
"Kalan 2 kitabım da geldi sonuç olarak 2 haftanın sonunda. Teşekkürler Şikayetvar."
D&R internet mağazasından sipariş no w149259690 ile JBL GO5 Bt beyaz bluetooth hoparlör satın aldım. Renk seçimini beyaz... olarak yapmama rağmen ürün elime geçtiğinde renginin griye yakın olduğunu gördüm. Ürün şeffaf kutuda olmadığı için ancak kutunun içini açıp bakınca renginin tam beyaz olmadığını f
27.07.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt Marmara Park AVM’deki Dr. Mağazasında son derece rahatsız edici bir olay yaşadım.... Oğluma havuz/deniz ayakkabısı alırken numaradan emin olamadığım için denemek istedim. Mağaza personeli E*** Hanım, “onları denemek yasak” diyerek önce oğluma sonra da bana sert ve
D&R online mağazası üzerinden Lego Dünya Kupası ürününü hediye olarak satın aldım. Hediye alacağımız kişide aynı üründen... olduğunu öğrenince, ürün hiç açılmamış, bantları dahi sökülmemiş şekilde, sadece iki gün sonra iade etmek istedim. İlk olarak müşteri hizmetlerini arayıp kargo ile gönderdiğim en
D&R’dan 21 Haziran 2026 tarihinde hediye olarak satın aldığım crownwell marka pikap hem elime çok geç ulaştı, hem de kut...udan bozuk çıktı. Ürünü 10 Temmuz’da incelemeye göndermeme rağmen, üzerinden iki hafta geçmesine karşın tarafıma süreçle ilgili hiçbir bilgi verilmedi; tamamen karanlıkta bırakılıy
Mayıs ayı sonunda Penguen marka 2,5 litrelik termosumun kapağının tam olarak kapanmaması nedeniyle iade süreçlerini başl...attım. Ürünü D&R internet sitesi üzerinden satın almıştım. Sorun ortaya çıktıktan sonra önce Penguen firmasını aradım, ancak Penguen iade talebimi kabul etmedi ve D&R ile görüşmem
D&R’den satın aldığım kobo Libra 2 e-okuyucumda üç gündür devam eden bir ekran donması ve kilitlenme sorunu yaşıyorum. C...ihaz açılış ekranında takılı kalıyor ve normal şekilde kullanıma geçmiyor. Bu nedenle internette bulduğum kobo teknik destek numarasını aradığımda D&R müşteri hizmetlerine bağland
D&R Online mağazadan 26.07.2026 tarihinde Garanti Bonus kartımla 1.653 TL tutarında kitap seti siparişi verdim. Bankadan... ödeme alındı, ekstreme de yansıdı ancak D&R Sisteminde herhangi bir sipariş oluşmadı. Bu durum üzerine D&R Müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk görüşmede temsilci, sistemde s
Atakule AVM’ye neredeyse her gün gelen, farklı mağazalardan alışveriş yapan ve restoran ile kafelerini de sıkça kullanan... bir müşteriyim. D&R mağazasını da zaman zaman tercih eden biri olarak 25.07.2026 tarihinde yaşadığım durum beni hayal kırıklığına uğrattı. O gün Atakule AVM içinde, D&R mağazasın
19.07.2026 tarihinde Çorum AHL Park AVM D&R şubesinden Duosi retro konsol ürününden iki adet satın aldık. Aldığımız her ...iki ürün de arızalı çıktı, birinin ekranı kısa süre sonra tamamen karardı, diğerinin ise şarj giriş yeri bozuk olduğu için kullanılamaz durumdaydı. Bu nedenle ürünü iade etmek ist
Trabzon Forum AVM’deki D&R mağazasından oğluma LeBron James oyuncağı almak istedim. Mağazada ürünü istediğimizde kutusun...un hasarlı olduğu söylendi ve çalışanlar bizim için sipariş oluşturarak yenisinin geleceğini belirtti. 18 Temmuz’da bu sipariş oluşturuldu. Birkaç gün sonra “Ürününüz geldi, mağaz
26.07.2026 tarihinde Eskişehir Espark AVM’deki D&R mağazasından Jisulife 5 mini fan satın aldım. Aslında Jisulife 5 Plus... modelini almak isterken reyonda teşhir ürün olmadığı için cihazı deneyemeden, yanlışlıkla bu ürünü almışım. Ürünü akşam saatlerinde aldım, eve gidince denediğimde yanlış seçim ya
21 Haziran’da Marmara Park AVM içindeki D&R mağazasında yer alan fotoğraf kabininden biyometrik fotoğraf çektirdim. Resm...i belgelerde kullanmak üzere çektiğim fotoğraflar son derece kalitesizdi, görüntü net değildi ve sanki kabinin kamerası bozulmuş gibiydi. Bu nedenle çekilen fotoğrafları resmi işle
D&R’dan 7 Temmuz 2026 tarihinden bu yana haftada yaklaşık bir kez kampanya içerikli SMS almaktayım. Bu mesajları artık a...lmak istemediğim için, SMS’lerde belirtilen şekilde DR RET yazarak 4933’e defalarca göndermeyi denedim; ancak mesajlarım hiçbir şekilde iletilmiyor ve aboneliğim iptal edilmiyor.
6 Temmuz’da D&R internet sitesi üzerinden bir süpürge ve bir tava siparişi verdim. Bugün 24 Temmuz olmasına rağmen ürünl...erim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş detayıma baktığımda ürünlerden birinin hâlâ yolda göründüğünü, diğerinin ise hiçbir açıklama yapılmadan satıcıya geri iade edildi şeklinde göründü
Adapazarı D&R mağazasından yaklaşık 2 gün önce resim yapmak için kuru boya satın aldım. Ancak boyaların rengi son derece... silik, doğru düzgün renk vermiyor ve ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Bunun üzerine mağazaya giderek ürünü iade etmek veya en azından değişim yapmak istediğimi belirtt
D&R Osasis şubesinden kısa süre önce bir elektronik fan satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra fanın içindeki parçanın... kırık olduğunu ve çalışırken rahatsız edici derecede ses çıkardığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü iade etmek için aynı şubeye götürdüm. Şubedeki görevli N****** Hanım, ürünü t
Online D&R mağazasından iki defa L***** Y***** – Medcezir plağı satın aldım.... Her iki siparişimde de plaklarda aynı sorunla karşılaştım; şarkılarda kel
"Teşekkür ederim ❤️ Çok hızlı bir şekilde ücret iadesi yapıldı"
dr.com.tr üzerinden satın aldığım Lenco LS-55WA model pikap, 8 Haziran’da teslim aldığım ilk günden itibaren ayıplı çıkt...ı. Cihazın plak tablası aşırı derecede yalpalıyor, bu mekanik kusur nedeniyle özellikle plakların başlangıç kısımlarında iğne atlıyor ve seste belirgin bozulmalar yaşanıyor. Bir pi
Bugün Denizli Teras Park AVM’deki D&R mağazasını ziyaret ettiğimde mağaza içinde havalandırma ve klimaların çalışmadığın...ı fark ettim. İçerisi oldukça sıcak ve havasızdı, bu nedenle mağazada rahat bir şekilde vakit geçirmek ve alışveriş yapmak oldukça zorlaştı. Böyle büyük bir mağazada özellikle yaz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
