to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Pikap Ve Plaklarda Bozuk Ses Ve Uzayan Tamir Süreci
Cronwell marka Suitcase cr Series pikap ve beraberinde aldığımız plaklar nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. D&R mağazasından aldığımız plakları aynı gün eve gidip denediğimizde, plakların sesinin son derece boğuk ve bozuk olduğunu fark ettik ve ertesi gün hiç vakit kaybetmeden aldığımız mağazaya geri götürdük.
Mağazada bu tarz durumlarda ürünün satıcıya geri gönderilip tamir ettirildiği ve tekrar bize yönlendirildiği, iade veya değişim yapılmadığı söylendi. Ayrıca yasal olarak 21 iş günü süreleri olduğunu belirttiler. Ancak belirtilen 21 iş günü süresi dolmasına rağmen ürünlerimizi almaya gittiğimizde sürenin birkaç gün daha uzayabileceği ifade edildi ve hâlâ net bir çözüm sunulmadı.
Hem bozuk ses veren plaklar hem de sürecin bu şekilde uzatılması nedeniyle aldığımıza pişman olduk. Ürünlerin bozuk ses sorununun giderilmesini, mümkünse değişim ya da iade hakkımızın tanınmasını ve sürecin daha fazla uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
