to read complaints and reviews, or file yours. 
D&R mobil uygulaması üzerinden Fuji Instax Mini 99 Th Ex d marka fotoğraf makinesi satın aldım. Ürün elime yaklaşık 10 gün önce ulaştı ve kutusunu açtığımız ilk andan itibaren bozuk, çalışmayan, adeta atıl bir ürün olduğunu gördük. Ürünü hiç kullanamadık. Sipariş numaram w151047103. Ürün daha ilk g...
"Arayıp ilgilendiler ama ks games benim olayı çözdü"
02.04.2026 tarihinde bana ulaşan D&R’dan vermiş olduğum w152913736 sipariş numaralı Tarkan – Aacayipsin plağı ve Aşkın Nur Yengi – Sevgiliye plağı tarafıma ulaştığında, kartonet üst kısımlarında yırtılma ve deformasyon olduğunu gördüm. Ürünler kargoya verilmeden önce hem e-posta hem de müşteri hizme...
D&R online mağazasından aldığım Weewell buhar makinesi elime ulaştığında, ürünün içindeki parçanın kırık olduğunu gördüm ve ürünü 6 Mart tarihinde iade ettim. İade teslimatının ardından tarafıma sadece yasal sürenin 10 Nisan’da dolacağına dair bir mesaj geldi, bunun dışında herhangi bir bilgilendirm...
D&R üzerinden yaptığım kitap alışverişimde yer alan ürünlerden birini iade etmeme rağmen, ücret iadesi iki haftadır kartıma yapılmadı. 27.03.2026 tari...
D&R online mağazasından w163512676 numaralı siparişimle birlikte Lenovo Mirror m9/9903 araç içi kamera satın aldım. Ürünü kargodan teslim aldıktan sonra hiç açmadan 16 Mart’ta iade için kargoya verdim ve kargo kaydına göre 17 Mart’ta D&R tarafından teslim alındı. İade sürecim 24 Mart’ta onaylanmasın...
"Sorun mağaza personeli tarafından çözüldü teşekkür ediyorum."
17.10 tarihinde Bursa Sur Yapı Park Marka AVM’deki D&R mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada gezerken raflarda bir bardak gördüm ve üzerinde 59,90 TL fiyat etiketi vardı. Bu ürünü bu fiyattan almak istediğimde, mağaza çalışanı ve müdürü ürünü stoklarda bulamadıklarını, bu yü...
07.04.2026 tarihinde Dr. Üzerinden w190554049 numaralı siparişi oluşturdum. 08.04.2026 tarihinde siparişimi kontrol ettiğimde siparişimin iptal edildiğini fark ederek Dr. Müşteri hizmetlerini aradım. Temsilci, ürünün tedarik hatası nedeniyle iptal olmuş olabileceğini söyledi. Buna rağmen aynı ürünün...
D&R internet sitesi üzerinden 2 Nisan 2026 tarihinde eşime doğum günü hediyesi olarak 2 adet plak satın aldım, plaklar için 1.233,10 TL, hediye paketi ve içine yazılacak not için ise ayrıca 19,90 TL ödedim. Sipariş oluştururken hediye notu alanını doldurdum, ancak paket elimize ulaştığında içinden h...
D&R internet sitesi üzerinden Tecno Camon 40 Pro 12/256 GB Titanyum Grisi cep telefonu satın almama rağmen, tarafıma bir alt model olan Tecno Camon 40 12/256 GB Titanyum Grisi gönderilmiştir. Satın alma aşamasında belirtilen model ve özelliklerle teslim edilen ürün birbiriyle uyuşmadığı için, 6502 s...
D&R internet sitesinden bayram zamanı Arçelik Telve kahve makinesi siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kutuyu açtığımda makinenin alt kısmının kırık olduğunu gördüm ve bu yüzden ürünü hiç kullanmadım. Hemen D&R ile iletişime geçerek ürünü iade ettim. Ancak yaklaşık 1 hafta 10 gün sonra kırık ür...
17.03.2026 tarihinde kızıma doğum günü hediyesi olarak Ankara Çankaya Yıldız’daki 365 AVM’de bulunan D&R mağazasından Corby cx017 model drone satın aldım. Ürünü çevresi tamamen açık bir alanda, yerden yaklaşık 3 metre kadar yükselttikten sonra bir anda kumanda ile bağlantı koptu. Ardından drone kend...
20 Mart’ta D&R’ın kendi internet sitesinden Instax Mini 12 bundle box ürününü 6.999 TL ödeyerek kredi kartı ile sipariş ettim, ürün 23 Mart’ta teslim edildi. Sipariş numaram W150672159’dur. Ancak ürün, sitedeki görsellerde ve açıklamalarda yer alan içerikle aynı şekilde gelmedi; kutudan film eksik ç...
23 Mart 2026 tarihinde D&R internet sitesi üzerinden 4 taksitli 2.799 TL bedelle Arçelik k 3300 Mini Telve Beyaz Türk Kahve Makinesi sipariş ettim, ürün 26 Mart 2026 tarihinde Kastamonu Merkez adresime teslim edildi. Ürünün dış muhafaza kutusunu bile açmadan, cayma hakkımı kullanarak aynı gün, yani ...
"Sorunum çözüldü teşekkürler."
13 Mart 2024 tarihinde Kastamonu D&R şubesinden Vintage marka pikap satın aldım. Ürünü yılda en fazla 3 kez açmama rağmen ses kalitesi başından beri i...
23 Nisan tarihinde D&R’ın web sitesi üzerinden w164593488 numaralı, yaklaşık 1.500 TL tutarında kitap siparişi verdim. Ödeme aşamasında kredi kartımdan tek çekim olarak ücret başarıyla tahsil edildi, ancak siparişim yaklaşık üç gündür sistemde hâlâ “onay bekliyor” şeklinde görünmektedir. Durumu öğr...
"Öncelikle sikayetvar.com platformuna teşekkür ediyorum. Böyle bir platform olmasaydı hala daha çağrı merkezi üzerinden ücret iadesi yaptırmak için çabalamaya devam edecektim. Elbette bu kadar büyük bir operasyon içinde süreçlerin yönetilmesi kolay değil ama iyileştirilmesi mümkün. Keşke firmaların müşteri deneyim ekipleri bu tarz işlemler için süreçlerini daha sürdürülebilir ve işlevsel duruma getirseler. Eminim iyileştirme adına sürekli bazı planlamalar yapılıyordur fakat sonuca yansıması belli ki yeterli değil. Süreç için yeni fikirler ve yöntemlerin gerekli olduğunu düşünüyorum. Sonuç olarak bireysel emek ve zaman harcamam sonunda iade sürecim bir şekilde tamamlandı."
D&R’den w172214814 sipariş numarasıyla internet üzerinden yaptığım alışverişte, ödemenin bir kısmını hediye kartı, kalan 5.849 TL’lik kısmını ise kredi kartı ile gerçekleştirdim. Cayma hakkımı kullanarak iade sürecini başlattım ve 17 Mart’ta iade onaylandı, üzerinden 21 gün geçmesine rağmen kredi ka...
01.04.2026 tarihinde D&R üzerinden w156730254 numaralı, 9 kitaptan oluşan bir sipariş verdim. Siparişim 02.04.2026 tarihinde Hepsijet kargo firmasıyla gönderildi olarak göründü. 06.04.2026 tarihinde kargo takipten durumunu kontrol ettiğimde, gönderimin bana hiç ulaşmadan iade sürecine alındığını gör...
Şanlıurfa Piazza AVM’deki D&R mağazasından birkaç yıl önce yaklaşık 700–800 TL civarında bir powerbank satın almıştım. Son 5–6 ayda powerbank, eskisi gibi performans göstermiyor; bir kez bile telefonu tam doldurmadan kendi şarjı hemen bitiyor. Bu durum üzerine ürünü aldığım D&R mağazasına giderek d...
4 Nisan akşamı saat 19.40–20.00 arasında Ankara Metromall AVM’de bulunan D&R mağazanızda yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. Mağazadan 2 adet puzzle ve sakız aldım; kasada ödeme yapmak için 10 dakikadan fazla sıra bekledim. Bu sırada kasada her müşteriye ısrarla mağaza üyeliği teklif edilmesi, p...
23.03.2026 tarihinde Mall Of İstanbul’daki D&R mağazasından Ttec marka bir şarj aleti satın aldım. Ürünü alalı 1 ay bile olmadan, şarjı prizden çekerken kablosu yerinden çıktı ve kullanılamaz hale geldi. Ürünü son derece normal ve özenli şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bozulması hem ...
D&R 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.