to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebimin Reddi Ve Tüketici Haklarımın İhlali
D&R’ın online sitesi üzerinden w184084469 numaralı siparişimle bir blender satın aldım. Ürünü 14 Ağustos’ta teslim aldım. Blender’ı birkaç kez denediğimde gücünü yeterli bulmadım ve mutfaktaki ihtiyaçlarımı karşılamayacağını düşündüm. Bu nedenle ürünü hiçbir şekilde zarar vermeden, tüm parçaları ve paketiyle birlikte eksiksiz şekilde 17 Ağustos’ta iade için kargoya verdim.
İade talebim D&R tarafından, iade koşullarında böyle yazdığı gerekçesiyle reddedildi. Müşteri hizmetleriyle ayrıca görüştüğümde de hiçbir çözüm sunulmadı, sadece iadenin kabul edilmeyeceği söylendi. Ürünü özenle kullanmama ve eksiksiz şekilde göndermeme rağmen iademin reddedilmesini hem tüketici olarak hakkaniyete aykırı buluyorum hem de mağduriyet yaşıyorum.
Ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma aynı ödeme yöntemiyle geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Müşteri memnuniyeti sıfır sadece üzgünüz dediler sorunumu çözmediler kullanmayacağım bir üründe elimde kaldı asla bundan sonra ne alışveriş yaparım ne de öneririm
