to read complaints and reviews, or file yours.Fabrika Çıkışlı Arızalı Pikap İçin Değişim Ve İade Talebi
10.08.2026 tarihinde Adana Esas 01 AVM D&R mağazasından eşim bana doğum günü hediyesi olarak Crawnwell c1307 model pikap aldı. Eşim ürünü alırken “İsterseniz deneyin, bir sıkıntı var mı bakın” demesine rağmen, hediye olduğu için mağaza çalışanları ürünü denememişler. Eve getirdiğimizde ürünü çalıştırmak istediğimizde ise pikabın fabrika çıkışlı arızalı olduğunu gördük; on/off düğmesi ve mandalı arızalıydı.
Bunun üzerine ürünü 12.08.2026 tarihinde mağazaya geri götürdük. Ben sıfır ve fabrika hatalı olan bir ürün için değişim ya da para iadesi talep etmeme rağmen iade kabul etmediklerini, sadece onarıma gönderebileceklerini söylediler ve ürün onarıma gönderildi. Yaklaşık bir aydır ne ürünle ilgili bir geri dönüş aldım ne de süreçle ilgili bilgilendirildim.
Yıllardır D&R’dan alışveriş yapan bir müşteriyim ve ilk defa böyle bir mağduriyet yaşıyorum. Fabrika çıkışlı kusurlu olan bu ürün için tamir değil, ayıpsız misli ile değişim yapılmasını ya da ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
2 defa aranmışım lakin cevaplayamadım tekrar arayabilir misiniz.
Sorunum hızlıca çözüldü ürünüm değişime gönderilmiş ve değişmişte gelip alabilirsiniz diye dönüş sağlandı teşekkür ederim arayan kişi de çok ilgiliydi.🌸
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
