D&R'den Geciken İade Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
28.12.2025 tarihinde w147457483 sipariş numarasıyla D&R üzerinden Instax Mini Liplay hibrit fotoğraf makinesi satın aldım. Ürünü 30.12.2025 tarihinde ...
28.12.2025 tarihinde w147457483 sipariş numarasıyla D&R üzerinden Instax Mini Liplay hibrit fotoğraf makinesi satın aldım. Ürünü 30.12.2025 tarihinde ...
20.12.2025 tarihinde D&R online mağazasından Çerkezköy/Tekirdağ adresine teslim edilmek üzere 10 adet ajanda siparişi verdim. Bu sipariş kapsamında tarafıma sadece 7 adet ajanda teslim edildi, kalan 3 adet ajanda hiçbir şekilde gönderilmedi. Yaklaşık bir hafta bekledikten sonra müşteri hizmetlerini...

06.01.2026 tarihinde D&R’ın kendi internet sitesinden kredi kartı ile “Az Lakırtı Bol İletişim +6 yaş” isimli ürünü sipariş verdim, 08.01.2026 tarihinde ürün tarafıma teslim edildi. Ancak gelen ürünün daha önce kullanılmış olduğu çok açık şekilde belli. Ürünün jelatini açılmış, kutusu yırtılmış ve h...
D&R’nin dr.com.tr internet sitesinden kardeşim tarafından 28 Aralık 2025 tarihinde satın alınarak yeni yıl hediyesi olarak tarafıma gönderilen, w194508621 sipariş numaralı Lenco TT10 hoparlörlü pikap, 31 Aralık 2025 tarihinde kargo şirketi tarafından tarafıma teslim edilmiştir. Ürünü teslim aldıkta...
27.12.2025 tarihinde D&R online sitesi üzerinden sipariş verdiğim Lenco Classic Phono TT 34 model pikap, 30.12.2025 tarihinde elime ulaştı ancak ürün iğnesiz ve vidası çıkmış şekilde, eksik ve özensiz teslim edildi. Bu durum hem ürünün kullanılmasını engelledi hem de yeni aldığım bir üründe böyle bi...

5 Ocak tarihinde D&R online üzerinden w112386902 numaralı siparişimi verdim. Siparişi oluştururken özellikle kargoya verilme tarihine bakarak seçim yaptım. Sistem, en erken kargoya verilebilecek ürünler için 7 Ocak tarihini gösteriyordu. Aslında almak istediğim kitabın kargoya verilme tarihi 9 Ocak ...

Yaklaşık 10 gün önce D&R online mağazasından Crownwell c1330 model plak çalar pikap satın aldım. Ürünü kutusundan çıkardığımda her iki ön köşesinde de...

W187101580 sipariş numarası olan kargomu Dr. Firması yanlış ürün gönderdiği için iade kodu istedim. Günlerdir bir iade kodu veremediler. Kimle görüşsem süreç devam ediyor deyip oyalıyor. Yıl oldu 2026 hâlâ bekliyoruz. Yanlış anlamayın, sadece iade kodu bekliyorum. Yani ürünü göndermedim; inceleme sü...
11.12.2025 tarihinde D&R online mağazasından Adora Yağmur’un “Külden Reverans - Hediyeli Kutu” kitabını w133910517 sipariş numarası ile satın aldım. Ürünü Ankara / Etimesgut adresine teslim aldığımda kitabın sayfalarının yırtık olduğunu gördüm. Toplamda 298,90 TL kitap bedeli ve 59,90 TL kargo ücret...
D&R üzerinden 23 Aralık 2025 tarihinde plak siparişi verdim. Firma ürünleri 25 Aralık’ta kargoya verdiklerini söylemesine rağmen bugün 3 Ocak 2026 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram w139872140 ve bu sipariş için 1.254,25 TL ödeme yaptım. Durumu 29 Aralık’tan itibaren defalarca ken...
D&R’ın hem internet sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden indirimli ürünlerden sipariş vermek istedim ancak ödeme işlemini tamamladıktan sonra sistem hata mesajı verdi ve siparişim oluşturulmadı. Üç gündür aynı sorunu yaşamama rağmen ne site üzerinden ne de uygulama üzerinden alışveriş yapabildim...

D&R’nin web sitesi üzerinden Zaman Çarkı 6 – Kaosun Lordu isimli kitabı da içeren bir sipariş verdim. 29 Aralık’ta elime ulaşan kargoda toplam 4 kitap vardı ve paketi açtığımda bu kitaplardan birinin kapağının yırtık gönderildiğini gördüm. Bu durum üzerine D&R’ye mail yoluyla ulaştım ancak şu ana k...
12 Aralık 2025 tarihinde D&R online mağazadan Lenovo q3/3318 Wi-Fi araç içi kamera satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra SD kartı okumadığını ve kayıt yapmadığını fark ettim. Bunun üzerine 18.12.2025 tarihinde ürünü iade ettim ve şu an itibarıyla iade sürecinin üzerinden 14 gün geçmiş durumda. T...

D&R internet sitesi üzerinden 2 Ocak günü saat yaklaşık 16.30 civarında bir kitap için 1.187,24 TL tutarında Garanti Pay ile ödeme yaptım. Ödeme banka...

D&R üzerinden verdiğim internet siparişim 23.12.2025 tarihinde elime ulaştı ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. W142652954 numaralı siparişimde “Umıxc Premium a4 Telli Dosya 50’li Beyaz” üründen 15 paket sipariş etmeme rağmen, bana sadece 15 adet tek dosya gönderildi. Ürünü teslim aldığım aynı g...
D&R internet sitesi üzerinden Aralık 2024’te “General Life HT300S Smart Wi-Fi Kablosuz Dijital Akıllı Oda Termostat” ürününü satın aldım. Ürünü yaz döneminde hiç kullanmadım, kış döneminin başında kullanmaya başladığımda ise yaklaşık iki hafta içinde üç kez pil değiştirmek zorunda kaldım. Cihaz, pil...

dr.com.tr'den 7 Aralık tarihinde Sipariş verdim. Numaram w165565980. Siparişim bana ulaştı. Birkaç gün sonra bir kitapta sayfa eksiği olduğunu fark ettim hemen aradım ilgileneceğiz dediler hiç aramadılar bile. Ben tekrar tekrar aradım ama açıklayıcı bir cevap alamadım. Eksik kitap 1, 2 sayfa değil k...

20 Aralık 2025 tarihinde D&R internet sitesinden Instax Mini 12 Bundle Box setini satın aldım. Ürün paketli ve dıştan bakıldığında sağlam şekilde elime ulaştı ancak cihaz kesinlikle çalışmadı. Yeni pil alıp taktım, defalarca denedim fakat ürün yine çalışmadı. Bunun üzerine iade talebinde bulunmak i...

D&R internet sitesi üzerinden 26.12.2025 tarihinde Varta marka, barkod numarası 4008496019083 olan 20.000 mAh powerbank siparişi verdim ve ürünü 29.12.2025 tarihinde teslim aldım. Ürün açıklamasında iki adet USB girişi ve iki adet PD girişli bir model olarak göründüğü için bu özelliklere sahip bir ü...

24 Aralık’ta D&R web sitesi üzerinden oğlum adına yanlışlıkla e-kitap satın alındı ve ödeme kredi kartımla peşin olarak gerçekleştirildi. Sipariş numarası w135463110 olan bu ürün, aradan geçen zamana rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve sistem üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştığımda...
D&R’ın kendi internet sitesinden Arçelik Telve kahve makinesi satın aldım. Ürünü hiç açmadan, sadece rengini değiştirmek istediğim için iade etmek istedim. Ürün bana ulaştıktan 2 gün sonra iade sürecini başlattım, ürün 19 Aralık’ta D&R’a teslim edildi. 10 günü aşkın süre boyunca tarafıma hiçbir şeki...

20.12.2025 tarihinde D&R online uygulaması üzerinden “Başlangıç Çizgisi - Gold Rush Çiftliği” adlı kitabı sipariş ettim. Siparişi verdikten sonra ürünün 27 Aralık’ta kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı ancak bu tarihte de herhangi bir gönderim yapılmadı. 29 Aralık’ta müşteri hizmetlerini arayarak...

25.12.2025 tarihinde D&R’ın kendi internet sitesinden krem rengi Marshall Minör kulaklık siparişi verdim. Sipariş sırasında kartımdan 3.700 TL tahsila...